亚马逊关闭实体生鲜Go，转战线上杂货，全食超市将扩超百家！

亚马逊公司近日宣布，将全面关闭旗下所有实体亚马逊生鲜（Amazon Fresh）和亚马逊Go（Amazon Go）门店，此举标志着这家电商巨头在传统实体杂货零售领域的又一次重大战略调整。新媒网跨境获悉，部分关闭的门店将在未来几年内被改造为全食超市（Whole Foods Market），亚马逊计划在同期新开超过100家全食超市。与此同时，亚马逊将把重点转向当日生鲜配送服务，并计划于2026年将其覆盖范围扩展至更多社区。

事件概述：亚马逊实体店战略的重大转向

本次决策的核心内容是亚马逊全面退出其自营的亚马逊生鲜和亚马逊Go实体店业务。这项举动发生在亚马逊于2020年在加利福尼亚州伍德兰希尔斯开设首家亚马逊生鲜店，正式进军传统超市领域约五年之后。自首店亮相以来，亚马逊曾以数十家门店的规模扩张其生鲜连锁业务，试图快速占据市场份额。然而，即便有电商巨头的背景支撑，这些门店在吸引顾客和与成熟杂货商竞争方面始终面临挑战。

2023年初，亚马逊曾一度暂停了亚马逊生鲜连锁店的扩张步伐，着手寻找新的经营模式，以期提升门店的差异化优势和财务表现。当时，公司高管曾坦承，在急于从经验丰富的杂货商手中抢占市场份额的过程中，亚马逊的发展速度略显超前。时任亚马逊零售副总裁克莱尔·彼得斯在2023年末视察伍德兰希尔斯门店时曾指出：“每一家杂货商都需要在一些核心基本面上做到位，而我们在这方面需要改进。”

为了应对这些挑战，亚马逊在门店运营上进行了多方尝试，包括扩大商品种类、更新门店装饰、强调低价策略，并引入Dash Carts等高科技购物功能。然而，从本次关闭所有门店的决定来看，这些努力未能完全达到亚马逊期望的目标，即打造一个具有经济可行性并适合大规模扩张的传统超市连锁品牌。亚马逊在宣布这一“艰难决定”时表示：“我们尚未能创造出一种真正独特的客户体验，并匹配大规模扩张所需的正确经济模型。”

业务重心调整：深耕在线与精简线下

在决定关闭亚马逊生鲜和亚马逊Go实体店的同时，亚马逊也明确了其未来在杂货领域的战略重心。公司将进一步巩固其在在线生鲜配送领域的领导地位，其杂货配送服务目前已覆盖全球超过5,000个社区，总杂货销售额已超过1,500亿美元。这些数据凸显了亚马逊在线上渠道的强大实力和广阔覆盖。

此外，全食超市作为亚马逊杂货版图的重要组成部分，其小业态概念店“Daily Shop”的初期运营表现被亚马逊评价为成功。公司计划在2026年底前再增设五家Daily Shop门店，这表明亚马逊在实体零售方面，更倾向于通过全食超市品牌，特别是其创新业态来探索发展。对于喜爱亚马逊生鲜的顾客而言，线上购物和配送服务仍将持续运营，这意味着亚马逊并未放弃“生鲜”这一品牌，只是将服务重心完全转移至线上。

行业背景关联：实体零售的挑战与战略重塑

亚马逊此番调整，并非孤立事件，而是反映了整个零售行业，尤其是传统杂货实体店所面临的深层挑战。即使是像亚马逊这样拥有强大资金和技术实力的巨头，在实体零售的运营、成本控制、供应链管理以及顾客体验打造上，也需要付出巨大的努力。实体店的租金、人力、库存管理、损耗控制以及与当地竞争对手的差异化竞争，构成了复杂且高成本的运营模型。

新媒网跨境了解到，本次战略调整可以被视为亚马逊对其庞大杂货帝国的一次精简与优化。通过关闭表现不佳的自营实体店，并将其资源重新分配到更具潜力的全食超市扩张和核心在线配送业务上，亚马逊旨在提升整体运营效率和盈利能力。这表明，即使是在高度数字化的时代，实体零售的成功依然需要精准的市场定位、独特的价值主张和高效的运营体系。

市场反响与行业解读：并非放弃，而是战略升级

对于亚马逊的这一决策，市场分析师普遍认为这并非亚马逊在杂货领域的“失败”或“放弃”，而是一次务实的战略升级。市场研究机构GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯在外媒评论中指出：“尽管生鲜和Go门店将不再是亚马逊杂货抱负的一部分，但这不应被解读为亚马逊放弃了这一品类。也并不意味着亚马逊在杂货业务上失败了。”他进一步预测：“在我们看来，亚马逊的实体杂货店宣言，无论以何种方式，都将是：我们会回来的。”

这一观点强调了亚马逊在杂货市场的长期雄心，以及其不断调整和优化的战略灵活性。通过将重心转移到其已有的成熟品牌全食超市和核心在线配送服务上，亚马逊可以更有效地整合资源，专注于其擅长的领域，同时继续探索新的增长点。此举也为其他电商巨头和传统零售商提供了宝贵的经验：在快速变化的零售环境中，持续的战略评估和勇敢的业务调整是保持竞争力的关键。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-closes-fresh-go-stores-online-grocery-expands.html