2025黑五亚马逊不再退差！跨境英美巨头“价保”新规速看。

随着2025年黑色星期五购物季的全面展开，全球消费者都在密切关注各大零售商的优惠活动。新媒网跨境了解到，在这个折扣迭出的时期，一个普遍存在的疑问是：如果在商品购买后，价格进一步下降，零售商是否会退还差价？这一政策差异直接影响着消费者的购物决策与体验。全球主要零售商对此类“事后降价退差”的规定各不相同，消费者在享受优惠的同时，有必要清晰了解这些政策，以确保自身权益。

亚马逊：政策调整与退货机制

作为全球电商巨头，亚马逊在黑色星期五期间的定价策略及售后政策备受关注。根据外媒的报道，亚马逊英国公司明确表示，其不提供任何订单完成后的价格调整服务。该公司的回应指出，亚马逊致力于确保其实时价格具有竞争力，并且可能会根据市场情况随时调整商品价格。然而，如果消费者购买的商品在黑色星期五当周随后出现降价，亚马逊并不会自动退还差价。

这一政策在美国市场也呈现出相似的趋势。虽然亚马逊美国公司尚未直接对外媒发表官方声明，但根据其现行的客户服务政策（特别是价格匹配相关条款），美国消费者也应默认此情况。即亚马逊不提供价格保护承诺，消费者不应期待在商品价格后续下降时获得差价退款。

值得注意的是，相较于往年，亚马逊的此项政策已发生变化。过去，亚马逊曾推出过与“预购价格保障”类似的自动退款流程。在该机制下，如果黑色星期五促销商品在特定日期前进一步降价，消费者会自动收到差款。当前政策的调整，标志着亚马逊在促销季价格管理上更为谨慎。

尽管不提供价格调整，亚马逊仍为消费者提供了主要的保障途径——退货政策。亚马逊证实，除Amazon Haul商品外，所有从亚马逊购买的商品均可在30天内退货并获得退款。此政策适用于美国和英国的买家，为消费者提供了一定的灵活性，即便未能获得差价退款，仍可通过退货重新购买来享受更低价格。

美国其他主要零售商的政策概览

在美国市场，除了亚马逊，其他大型零售商在黑色星期五期间的差价退款政策也各有特点。新媒网跨境获悉，这些政策反映了各零售商在竞争激烈的促销季中不同的运营策略。

沃尔玛 (Walmart)

沃尔玛的政策与亚马逊在黑色星期五和网络星期一期间有相似之处。无论是沃尔玛实体店还是其线上平台，均不承诺匹配竞争对手提供的价格，也不提供已购商品后续降价的差价退款。然而，根据沃尔玛官方政策和指南页面上的“沃尔玛价格政策”部分，沃尔玛至少承诺在店内匹配其网站上的价格。这意味着如果消费者发现实体店商品价格高于官网，可以要求进行价格匹配。

百思买 (Best Buy)

百思买的价格匹配保证政策在美国市场具有较强的竞争力。该零售商承诺，如果消费者购买的商品在百思买自身或其指定的部分竞争对手处出现更低价格，百思买将退还差价。消费者只需联系百思买客服即可办理。然而，此政策存在部分商品例外情况，例如第三方卖家销售的商品或涉及第三方合同的商品，这些商品可能不适用价格匹配政策。因此，消费者在购买前需仔细核对具体条款。

新蛋 (Newegg)

新蛋在黑色星期五期间推出了明确的“黑色星期五价格保护”计划，其执行方式相对直接：如果消费者购买的商品价格下降，消费者将获得差价退款。但是，这项优惠有特定的条件限制。消费者购买的商品必须在购买时带有“黑色星期五价格保护”的标识。此外，该优惠的有效期截止到11月29日，这意味着网络星期一（Cyber Monday）的促销活动不在此价格保护范围内。

塔吉特 (Target)

塔吉特在假日购物季期间同样实施价格匹配保证政策。如果消费者购买的商品在后续以更低价格出售，塔吉特将为消费者调整价格并退还差价。这项政策操作简便，但消费者需要提供购买凭证。同时，塔吉特也设定了例外情况，包括从第三方商店购买的商品以及包含在促销捆绑销售中的商品，这些情况可能不适用价格调整。

英国主要零售商的政策解析

英国市场的主要零售商在黑色星期五期间也推出了各自的价格保证政策，这些政策旨在吸引消费者并提供购物信心。

库里 (Currys)

库里公司提供了黑色星期五价格保证。这项政策规定，如果消费者购买的商品在黑色星期五期间价格下降，消费者可以申请退还差价。然而，这项具有吸引力的优惠是有时间限制的。该政策仅在10月29日至11月18日期间有效。这意味着消费者必须在黑色星期五正式开始前很早进行注册或购买，才能享受这项价格保护。

阿格斯 (Argos)

阿格斯同样提供黑色星期五价格保证，其有效期相对较长，直至12月25日。如果消费者购买的商品价格后续再次下降，消费者可以获得差价，但退还形式为阿格斯购物积分。与新蛋类似，该商品必须带有“价格保证”标识。根据外媒的初步调查，并非所有折扣商品都带有此标识，因此消费者在点击购买前务必仔细检查。

约翰路易斯 (John Lewis)

约翰路易斯百货公司实施了“价格承诺”政策。如果消费者在过去七天内购买的商品，在其价格匹配的25家零售商（包括约翰路易斯自身）中发现更低价格，约翰路易斯将退还差价。这项政策附带一些具体条件。约翰路易斯表示，其会匹配部分优惠和促销活动的价格，但“不包括清仓商品”。因此，消费者在购买时需仔细辨别，并填写相关表格以确认是否有资格获得差价退款。表格中会列出约翰路易斯价格匹配的其他零售商，例如，它包括亚马逊，但仅限于电器类商品。约翰路易斯表示，完成表格提交后，将在48小时内给予回复。

在全球跨境电商日益繁荣的背景下，理解这些国际零售巨头的价格调整政策，对于中国消费者进行跨境购物至关重要。不同零售商的策略差异，直接影响着消费者的购物体验和决策。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-bf2025-no-refund-us-uk-retail-policy.html