亚马逊AI功能助力商家触达破40万客户

亚马逊推出AI驱动的Shop Direct功能，帮助商家触达更多客户

亚马逊近日推出了一项全新功能，旨在通过AI技术简化商家接触新客户以及为店铺引流的流程。

去年，亚马逊推出了Shop Direct，这是一种AI购物体验，帮助顾客发现目前未在亚马逊店内销售的产品。当顾客搜索特定品牌或产品时，即使该产品仅在其他商店有售，亚马逊也会协助找到。

“Help Me Decide”特色功能及第三方Feed导入

亚马逊的最新功能“Help Me Decide”扩展了其AI购物工具套件，提升了产品推荐的效果。此外，平台现允许第三方产品Feed的接入，帮助更多企业参与Shop Direct，使他们能够通过AI发现接触到亚马逊庞大的客户群体。

Shop Direct客户体验

在Shop Direct中浏览产品时，客户有两种可选操作：点击“Shop Direct”访问商家网站，或对于符合条件的产品，点击“Buy for Me”，让亚马逊代为完成购买。这项服务集合了来自超过40万商家的过亿产品，为商家提供了更多曝光和增量销售机会，同时也便利了客户的产品发现之旅。

实时产品信息通过Feeds实现

商家可以使用已建立的Feed同步器如Feedonomics、Salsify和CEDCommerce，自动同步其产品目录、定价和库存至Shop Direct，以实现实时更新。这种集成方式使商家在受益于可观流量和销量的同时，仍可保持与客户的关系，为消费者提供更广泛的选择。

客户的购买体验

对于符合“Buy for Me”条件的产品，亚马逊的AI将处理整个购买流程。客户点击“Buy for Me”，并在亚马逊的结账页面确认订单，随后亚马逊通过加密的支付和运输信息安全地完成购买。客户可以通过亚马逊追踪订单，而商家则负责配送、退货和客户服务。Shop Direct在美国市场的亚马逊官网、亚马逊购物应用、移动浏览器以及Rufus（亚马逊的AI购物助手）中均可使用。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-ai-connects-400k-sellers.html