亚马逊绝杀：ChatGPT被封，560亿广告保卫战！Rufus销量狂飙100%！

跨境电商巨头亚马逊最近的动作，可谓是给整个行业投下了一颗“深水炸弹”。新媒网跨境获悉，一方面，它悄然关闭了对ChatGPT购物功能的接口，让这款炙手可热的AI工具无法再直接获取其平台上的海量商品数据；另一方面，ChatGPT却大张旗鼓地与沃尔玛、Etsy、塔吉特（美国零售巨头）、eBay等一众电商平台深度合作，正式吹响了进军跨境电商的号角。这一“堵”一“联”之间，外界不难洞察，亚马逊正以一种不容置疑的姿态，划清了自己的阵营，预示着一场围绕AI与电商生态主导权的无声较量，已经拉开了帷幕。

多方外媒消息透露，亚马逊正加紧对ChatGPT等AI购物工具的“封堵”力度，未来在ChatGPT的搜索结果中，亚马逊的商品页面链接恐将销声匿迹。其实，早在2025年11月，就已有迹象表明，亚马逊已率先出手，屏蔽了ChatGPT-User和OAI-SearchBot这些关键的网络爬虫，斩断了ChatGPT获取其海量商品数据的通道。一位资深电商分析师更是细致入微地观察到，亚马逊新近生效的规则，直接限制了OpenAI（开发ChatGPT的美国公司）的网络爬虫在两种特定情境下抓取其零售网站内容：一是当用户通过ChatGPT提出购物相关问题时，二是当用户进行普通网络搜索时。这并非亚马逊首次出招，此前它就曾明确规定，禁止ChatGPT利用其网站数据进行AI模型的训练。可以说，亚马逊的每一步，都走得颇为谨慎且坚定，只为捍卫其核心数据资产。

这位电商分析师进行了一系列饶有趣味的测试，试图一窥亚马逊与ChatGPT之间的这场“猫鼠游戏”。他先是向ChatGPT咨询：“亚马逊上最适合iPhone的MagSafe充电器是哪款？” ChatGPT很快给出了一份推荐清单，但令人费解的是，清单中却没有一条链接指向亚马逊。分析师不死心，再次明确要求“请补充亚马逊的链接”，结果AI返回的依然是其他平台的链接。接着，他又尝试让ChatGPT查找一款自己曾在亚马逊购买过的特定商品，这次AI依旧“避重就轻”，推荐了沃尔玛、eBay等平台上的同类商品链接，仿佛刻意在引导用户转向。直到分析师再三坚持，ChatGPT才终于“不情不愿”地给出了亚马逊的链接。这些测试无一不指向一个结论：ChatGPT似乎被编程设定，正在有意识地“回避”直接访问亚马逊平台，这种现象背后的深层考量，值得我们细细品味。

显而易见，ChatGPT早已不再满足于简单的信息问答，它已吹响号角，高调进军跨境电商的“蓝海”市场。就在去年11月底，其全新上线的“购物调研工具”便是一个有力的证明。这款工具简直是消费者的“专属私人购物助理”，你只需轻描淡写地输入想要购买产品的品类、具体功能需求乃至期望的价格区间，AI便能立刻化身“购物达人”，全网高效检索，为你精准匹配出最合适的零售商。更令人惊喜的是，早在去年9月，ChatGPT还推出了一项名为“即时调研”（Instant Research）的革新工具。它不仅能在ChatGPT的对话框内帮助消费者找到心仪的商品，更进一步支持用户直接从第三方零售商处完成购买，真正实现了“一站式”的便捷购物体验，全程无需跳出聊天界面。这无疑是对传统电商模式的一次强力冲击。

值得注意的是，让亚马逊感到警惕的AI工具并非只有ChatGPT一个。就在去年11月初，这家电商巨头便向另一家AI公司Perplexity AI（美国公司）发出了明确的“停止令”，严正要求其立即叫停旗下Comet代理浏览器代用户在亚马逊平台购物的功能。这表明，亚马逊对任何可能侵蚀其用户流量、广告收入，乃至掌控权的AI技术，都保持着高度的敏感与坚决的抵制态度。

在多位业内资深人士看来，亚马逊如此坚决地限制AI机器人的访问，其背后无疑隐藏着一套深远的商业逻辑。根据外媒《现代零售》的报道，亚马逊的广告业务每年能创造高达560亿美元的惊人营收，这笔巨额收入，正是这家巨头利润的重要支柱。而这笔收入的核心“生命线”，恰恰是其平台内部的广告曝光率与用户的浏览量。亚马逊精心构建了一套高效运转的商业生态：消费者因购物需求蜂拥而至，卖家为了触达这些消费者，则不得不选择入驻平台，并乐意支付相关费用，乃至投入不菲的广告费，以换取自家商品的曝光机会和最终的销售业绩。正是这种买卖双方的付费参与，共同编织出了亚马逊平台广告业务的强大盈利网络。

然而，这套看似完美的商业模式，正面临着AI技术带来的前所未有的冲击。ChatGPT、Perplexity等新兴AI工具的横空出世，正悄然改变着用户的购物习惯。消费者现在可以直接通过AI获取商品信息和推荐，从而绕开亚马逊平台内部的广告系统，直接做出购物决策。这对于亚马逊而言，无异于“釜底抽薪”，平台的广告曝光量将大幅减少，广告营收自然也会受到直接而剧烈的冲击。因此，亚马逊选择屏蔽ChatGPT，并非一时冲动，而是深思熟虑后的一石三鸟之计：首先，它能够有效留存平台用户，严防流量外泄，确保用户停留在自己的生态圈内；其次，此举能够保障其广告曝光量与点击量的稳定增长，维护广告收入的基石；更关键的是，亚马逊得以牢牢掌握产品发现渠道的主导权，不让任何外部AI染指。

当然，也有另一种观点认为，亚马逊并非全然反对AI技术，它的“醉翁之意”更在于引导消费者使用其自身研发的AI工具。事实确实如此，亚马逊倾力打造的Rufus AI机器人，同样具备帮助用户高效筛选合适商品的能力。更令人鼓舞的是，Rufus已经为亚马逊平台的销售业绩带来了实实在在的显著增长。根据市场情报公司Sensor Tower（一家美国市场研究公司）的数据显示，并经外媒TechCrunch报道确认，在美国市场，去年“黑色星期五”大促期间，那些使用了Rufus并最终完成购买的亚马逊用户数量，比之前30天猛增了100%！而相比之下，那些未使用Rufus但同样完成购买的用户数量，增长幅度却仅为20%。这一组数据足以证明，亚马逊自家的AI工具，不仅能提供良好的用户体验，更能直接拉动销售，其战略部署可谓有理有据。

不过，外媒《现代零售》也同时指出，尽管目前第三方购物代理在亚马逊平台上似乎“不太受待见”，但这并不意味着亚马逊已完全关闭了未来合作的大门。亚马逊的CEO安迪·贾西先生（美国企业家）在公开场合表示，公司目前正积极与各方第三方购物代理展开对话，并表达了对未来能够“找到合作途径”的期望。这说明，在坚守自身核心利益的同时，亚马逊也在保持一定的开放性，为未来的发展留下了想象空间。

亚马逊主动屏蔽了ChatGPT的爬虫，这一举动无疑是“堵住了”一个可能成为超级流量入口的通道。然而，这并不能阻止消费者继续使用这款日益普及的AI工具。根据OpenAI（美国公司）发布的数据，令人惊讶的是，ChatGPT每天能够接收高达5000万条与购物相关的查询！这是一个多么庞大的数字。由于亚马逊的商品数据被限制访问，ChatGPT在进行商品推荐时，不得不将目光投向其他平台。如今，它的推荐来源主要包括：沃尔玛、塔吉特（美国零售巨头）、Etsy（一家美国手工艺品电商平台）等零售商，以及各类专业的测评网站、个人博客，甚至网红达人的内容。这给广大卖家敲响了警钟：如果你的品牌没有提前布局这些新兴的、由AI驱动的流量渠道，那么在未来的购物场景中，你的商品将可能彻底“隐形”，失去被消费者发现的机会。

一个不容忽视的趋势是，ChatGPT正以惊人的速度重塑着消费者线上找货的传统方式。根据网络流量分析公司Similarweb（一家美国数据分析公司）的数据，在去年8月，那些通过其他网站链接访问沃尔玛的用户中，竟然有高达20%的流量来源于ChatGPT！尽管当前通过ChatGPT直接产生的购物活动总量或许还未达到一个颠覆性的高度，但其迅猛的增长势头却足以引起所有电商参与者的警觉。目前，Etsy超过20%的引荐流量来自ChatGPT，而塔吉特的这一比例也达到了约15%。反观亚马逊，来自ChatGPT的引荐流量占比却不足3%，并且在短期内，这一数字恐怕也很难得到实质性的提升。这些数据清晰地表明，AI正在成为新的流量“风向标”，一种全新的购物“新常态”正在加速形成。

面对AI的崛起，消费者未来的购物路径似乎正在分化出两大截然不同的“赛道”：

第一种是“ChatGPT优先”模式： 消费者不再直接打开电商平台，而是率先启动ChatGPT，将自己的购物需求一股脑儿地抛给AI，寻求个性化的产品推荐。此时，AI会化身为“信息整合大师”，它会深度挖掘并汇总来自Reddit（美国知名论坛）、YouTube、TikTok等社交媒体平台，以及各类专业博客和深度测评内容，最终生成一份高度个性化的购物指南。显而易见，在这一过程中，亚马逊平台被彻底绕开，那些尚未在这些外部内容生态中建立声量的卖家，将完全失去直接向消费者展示商品、争取成交的机会。

第二种是“亚马逊/Rufus内置”模式： 亚马逊的超过2.5亿活跃用户，仍将习惯性地优先使用平台内置的AI助手Rufus进行商品搜索。Rufus在呈现搜索结果时，会将“AI调研”的结果置于商品列表的显眼位置，而且这些“AI调研”的信息，往往更多地引用来自外部的权威来源，而非卖家们苦心孤诣、精心优化的商品详情页面。这两种新兴的购物路径，无论是哪一种占据主导，都无疑将极大削弱传统商品列表优化的效果。对于卖家而言，如何在新的流量格局下脱颖而出，是一个亟待解决的挑战。

那么，如果未来AI真的成为了消费者购物决策乃至购买行为的主要驱动力，亚马逊当前这种略显“强硬”的抵制AI机器人的战略，究竟是高瞻远瞩，还是失之偏颇？ 这是一个摆在所有电商巨头面前的“时代命题”，眼下恐怕无人能给出百分之百确切的答案。最终的“鹿死谁手”，将完全取决于消费者的最终选择。

如果消费者普遍开始将AI聊天机器人作为他们购物旅程的起点，不再将亚马逊视为首选的搜索和购物平台，那么亚马逊无疑将遭受重创，其市场地位和盈利能力都将面临严峻考验。但反过来，如果亚马逊能够凭借其强大的用户黏性、平台优势以及不断优化的自身AI工具（如Rufus），持续吸引消费者优先使用其内置的搜索功能，那么，这两种看似冲突的购物战略，或许也能找到某种平衡点，成功实现共存。

总之，这场AI与电商巨头之间的博弈，谁能笑到最后，谁又能真正引领未来的购物潮流，一切都将有待时间的检验。 新媒网认为，只有那些真正拥抱变化、以用户为中心的平台，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-ai-clash-chatgpt-blocked-rufus-100x-sales.html