亚马逊Accelerate：超6成销售额，AI赋能跨境卖家新增长！

2025年亚马逊Accelerate大会的主旨演讲，不仅仅是一次年度更新，它更是一个划时代的标志。二十五年前，亚马逊向第三方卖家敞开大门，这一最初的尝试如今已成为其电商市场的核心支柱。仅在2024年，亚马逊平台上超过60%的商品销售额来自独立卖家，累计销售额突破2.5万亿美元，并支持了美国逾200万个就业岗位。

这一深厚的合作历史为亚马逊Accelerate 2025大会奠定了基调。大会既是对过去成就的庆祝，也描绘了未来的发展蓝图。一个核心主题贯穿始终：未来十年的卖家体验将由“代理式AI”、更流畅的运营以及更深度的个性化所驱动。新媒网跨境了解到，对于深知运营细节对业务增长影响深远的行业人士而言，这些发布不仅令人振奋，更具备极强的实操价值。

持续深化的合作关系

本次大会传递出的第一个重要信息是，亚马逊持续将与卖家的关系定位为合作伙伴。这或许听起来像是一种公关表述，但其背后蕴含着切实的意义。卖家并非市场上的“参与者”，而是驱动增长的核心引擎。数据显示，这种伙伴关系有着坚实的基础：

• 去年，超过55,000家美国卖家年度销售额突破100万美元。
• 数百万中小企业将亚马逊作为其主要的市场渠道。
• 卖家业务创造的就业机会，正对地方经济作出显著贡献。

对于卖家而言，这种强调意味着亚马逊在推出创新时，不会闭门造车。相反，其重心在于提供能够随卖家业务规模扩张而同步升级、并能有效减少运营摩擦的工具。所有新发布的公告，都应从这一视角进行审视。

“代理式AI”引领变革

大会最引人注目的发布，是亚马逊卖家助手（Seller Assistant）向全面的“代理式AI”演进。这不仅仅是一次品牌升级，更是将AI从被动的支持工具转变为主动的运营伙伴。具体实践中，它将如何体现？

• 在问题导致账户暂停前，进行主动的合规性检查。
• 根据季节性、需求和仓储费用，量身定制库存优化建议。
• 不仅能分析销售业绩下滑的原因，还能提供恢复策略。

对卖家而言，其影响显而易见。每年都有许多卖家因合规或预测中的微小疏忽，导致问题迅速扩大并带来高昂成本。而一个能在问题发生前就进行预防的AI助手，其价值堪比黄金。它不仅能为卖家节省时间，更能带来内心的平静。

生成式AI集成：新一代卖家助手

在AI领域，本次大会的另一个突出亮点是生成式AI在整个销售生命周期中的广泛集成。这不再是简单的自动化，而是一个智能、主动且具备“代理”能力的助手，其功能包括：

• 深入理解卖家的业务和产品。
• 提供可执行的销售和绩效改进建议。
• 代劳某些任务，例如优化商品详情页或监控账户健康状况。
• 在潜在机遇或风险成为问题前，向卖家发出警报。

这种承诺意味着卖家不再需要手动排除故障或分析数据，而是拥有一个智能伙伴，能够预判需求并近乎实时地推荐决策。从履约和运营的角度看，这有望彻底改变库存管理、广告投放和整体账户策略之间协同工作的方式。

创意工作室：提升广告效率

广告在亚马逊平台上变得日益重要，但并非所有卖家都拥有同等资源。新的“创意工作室”（Creative Studio）通过生成式AI，能在数分钟内生成广告概念、故事板和文案，从而拉平了竞争场。大会期间，Bird Buddy公司分享了其试点活动的成果：通过使用创意工作室，他们的点击率提升了30%，转化率提升了20%。

从履约角度来看，这一点的重要性超乎想象。当广告效果更好时，库存周转速度加快，从而减少仓库拥堵，降低仓储成本，并平滑现金流。对于那些利润微薄的卖家而言，更强的创意能力不仅是营销上的胜利，更是运营上的成功。

大会明确表示，亚马逊希望卖家能够更快、更经济、风险更低地推出产品。为此，重点推出了三类工具和方法：

1. 机遇探索器（AI驱动）
   亚马逊的AI增强型“机遇探索器”（Opportunity Explorer）能够分析数十亿条数据点、搜索记录、评论和购买行为，为卖家推荐符合其业务的新产品构想。它能够识别：

   (1) 新兴市场利基。
   (2) 产品品类中的空白区域。
   (3) 客户正在寻找的特定产品功能。

   在实践中，这有助于卖家通过实际需求信号验证概念，从而避免代价高昂的试错式新品发布。对于任何负责产品流和履约的人来说，在生产或库存分配前，了解潜在爆款产品的可见性是无价的。

2. FBA新选品及区域发布计划
   亚马逊正在积极降低新品的初期成本。像FBA新选品（FBA New Selection）这样的计划，免除了新品首次入库的仓储费，并为滞销库存提供免费清理服务。区域发布计划（Regional Launch program）则允许卖家在全国范围推广前，在特定区域测试产品。

   从履约角度看，这种方法减少了库存过剩，降低了仓储成本，并使团队能够专注于扩大成功的品类，而非管理过多的库存。

3. 亚马逊Vine计划增强
   尽早获取评论一直至关重要，而现在的Vine计划比以往任何时候都更智能。AI驱动的评论员匹配和更丰富的多媒体评论，意味着产品能够更快地形成势头。这些早期评论所提供的洞察，使卖家能够在无需进行昂贵的营销猜测下，灵活调整和优化产品。

利润分析：实现SKU层级的清晰洞察

本次大会的另一个亮点是亚马逊推出了“利润分析”（Profit Analytics）和“自定义分析”（Custom Analytics）功能。卖家现在可以实时查看SKU层级的盈利能力，包括广告、费用和促销活动的影响。

这一功能具有变革性意义。过去，卖家常常依赖汇总报告或第三方电子表格，这些报告可能掩盖了产品的真实成本。而通过SKU层级的可见性，决策将变得更加精准：

• 在促销活动启动前，预测其利润结果。
• 了解何时调整价格而不会侵蚀利润。
• 识别出即使销售强劲但仍在消耗资源的SKU。

这里的运营洞察在于，盈利能力并非仅仅关乎销售额的增长，而是关于需求与履约效率的匹配。更好的数据意味着更好的平衡，而更好的平衡则意味着更强劲的增长。

数据、分析与反馈闭环

亚马逊正在以前所未有的方式，将数据智能嵌入到卖家工具中：

• 产品表现亮点（Product Performance Spotlight）： 提供广告驱动与自然销售的细致洞察，并与顶级竞争对手进行绩效基准对比。
• 客户旅程分析（ASIN级别）（Customer Journey Analytics (ASIN-Level)）： 追踪客户从发现到购买的精确路径，突出显示哪些环节可能导致转化率下降。

对于深知 listing 细节或库存分配的微小错误可能导致销售受挫的行业人士而言，这些工具终于将运营执行与数据驱动决策紧密连接起来。

停止“混合库存”政策

多年来，“混合库存”（commingling）政策一直褒贬不一。一方面，它提升了亚马逊的履约速度；另一方面，它也迫使卖家进行贴标，引发了责任归属问题，并降低了灵活性。亚马逊宣布将停止对品牌卖家的混合库存政策，是今年最实用的改变之一。

卖家现在可以直接使用制造商条形码，而无需再使用FNSKU标签。据估计，这每年可为整个生态系统节省超过6亿美元。但其价值远不止于成本节约。停止混合库存加强了品牌保护，提高了可追溯性，并使卖家能够更无缝地将亚马逊履约与其它渠道整合。对于管理多渠道物流的任何人来说，这一改变消除了一个长期存在的障碍。

资金与业务增长支持

亚马逊不仅在谈论工具，还在解决卖家面临的最大瓶颈之一：资金获取。通过与QuickBooks Capital和Uncapped的合作，卖家现在可以在数天内获得资金，从而更快地采购库存和进行营销投资。

此外，对于进入B2B领域的卖家，亚马逊还为批量订单提供折扣，并为商业客户提供专门的广告活动。这些计划直接与运营规划相关联：了解更大规模的订单能够可靠到来，使履约团队能够更准确地预测库存需求。

更智能的退货和客户支持

退货仍然是电商领域的一大挑战。亚马逊正通过提供替换零件、化妆品损坏退款以及扩展直接产品支持来应对这一问题。新媒网跨境获悉，截至2025年，这些改变已经避免了超过400万次不必要的退货。其对卖家的影响立竿见影：

• 降低逆向物流成本。
• 减少库存报废。
• 提高客户满意度。

支持方面的改进远不止于此。亚马逊正通过简化报销申请、产品标题编辑和账户工作流程，努力消除数百万个常规的卖家联系原因。对于卖家而言，这一转变意味着更少的时间浪费在支持工单上，而能将更多精力投入到业务规模的扩大。

Seller Central设计革新

一个重点关注的领域是“亚马逊供应链”（Supply Chain by Amazon），旨在管理产品从工厂到客户家门的整个旅程：

• 全球仓储与分销： 将产品存储在靠近制造中心的位置，以降低仓储成本并提高国际配送速度。
• 自动化清关： AI可自动化处理高达70%的清关文件，显著减少延误和错误。
• 国内AWD扩展： 在加利福尼亚和亚利桑那州新建的设施，提供1200万立方英尺的存储空间，并提供折扣加工费。
• 多渠道配送（MCF）： 利用FBA库存，履约Shopify、Walmart甚至Shein等平台的订单。

经验表明，这种集成和自动化能够减少运营上的麻烦和隐藏成本，使卖家能够专注于战略性增长，而不是疲于追逐货运或担心合规问题。

亚马逊供应链：全生命周期管控

亚马逊供应链（Supply Chain by Amazon）是本次大会的另一个重头戏，其目标是实现对产品从工厂到客户手中的全生命周期管理：

• 全球仓储与分销： 在靠近制造中心的地方存储产品，以降低仓储成本并提升国际配送效率。
• 自动化清关： AI技术可自动化处理多达70%的清关文件，大幅减少延误和错误。
• 国内AWD（亚马逊仓储分拨网络）扩展： 在加利福尼亚和亚利桑那州新增1200万立方英尺的仓储空间，同时提供折扣加工费用。
• 多渠道配送（MCF）： 允许卖家利用亚马逊FBA库存，履行来自Shopify、Walmart乃至Shein等其他平台的订单。

从运营角度来看，这种集成和自动化能够显著降低运营复杂性和潜在成本，让卖家可以将更多精力投入到战略增长，而非疲于应对货运追踪或合规问题。

核心洞察总结

1. AI正从被动响应走向主动预测
   “代理式AI”不再仅仅是回答问题，它能够预判问题并主动解决。从合规检查到库存预测，现在就采用这些工具的卖家将节省时间和避免代价高昂的错误。观望只会导致日后需要迎头赶上。

2. 盈利能力体现在细节之中
   如果没有清晰的利润洞察，营收增长将变得毫无意义。SKU层级利润分析的引入，意味着卖家终于能够看到每个产品的真实成本和利润贡献。那些基于这些数据每日而非每季度做出决策的卖家，将能更好地保护利润并实现高效规模化增长。

3. 运营与营销密不可分
   更优的广告效果不仅仅意味着更高的点击率。当库存因为更具吸引力的创意和精准的广告投放而加速周转时，仓储费用会下降，履约流程会改善，现金周转周期会缩短。营销和运营现在已是不可分割的整体。

4. 灵活性超越短期成本节约
   终止混合库存、更智能的退货机制以及简化的客户支持，都指向同一个原则：灵活性和客户信任的价值，远超每件商品节省几美分的意义。积极采纳这些变化的卖家，将能更无缝地整合跨渠道业务，并建立更强大的品牌。

5. Seller Central正成为真正的操作系统
   借助AI驱动的仪表板、自然语言查询和主动任务提醒，Seller Central不再仅仅是一个门户网站。它正在演变为卖家运营的核心支柱。那些将其视为增长平台而非仅仅是报告工具的卖家，将获得复合式收益。

亚马逊CEO Jassy在Accelerate 2025大会的讲话：卖家应关注什么

亚马逊Accelerate大会历来是洞察电商发展趋势的窗口。今年，亚马逊CEO Andy Jassy的炉边谈话尤为引人关注。这不仅仅是企业故事的讲述，更是一份亚马逊如何计划增长、以及卖家如何定位以取得成功的路线图。

他讲话中的一些内容，印证了许多人在日常在线零售工作中已经感受到的情况。而另一些部分则暗示了接下来的发展，以及为什么电商的下一个篇章可能与过去有所不同。

1. 独立卖家居于核心地位
   Jassy明确指出：独立卖家不仅是亚马逊成功的组成部分，他们就是亚马逊成功的关键。目前，亚马逊平台上超过60%的商品销售额来自第三方卖家。在过去的25年里，卖家们创造了超过2.5万亿美元的销售额。平均而言，他们的年毛收入约为295,000美元，而超过55,000名卖家的年销售额超过100万美元。

   这些数字并非无关紧要的数据。它们强调了一个许多人凭直觉已知的真相：电商的真正活力源自企业家。亚马逊搭建了舞台，但正是卖家们让表演活了起来。亚马逊有充分的动力去不断投入资源，提供工具和基础设施，以助卖家取得成功。卖家兴旺，亚马逊才能兴旺。

2. 持久的“基本构件”
   Jassy讲话中一个强烈的论点是“基本构件”（primitives）的概念——那些简单而强大、能够规模化的基础要素。以亚马逊物流（FBA）为例。它最初是为了解决亚马逊自身高效存储、拣选和配送数百万商品的挑战而创建的。一旦这种模式奏效，他们便向卖家开放了。

   “购买亚马逊直营”（Buy with Prime）、多渠道配送（Multi-Channel Fulfillment）和上游仓储都遵循了同样的策略。这些“基本构件”之所以有效，是因为它们并非僵化不变。它们旨在将一件事做到极致，而卖家可以根据自身需求将其整合到业务中。当亚马逊推出一项新服务时，值得思考：它解决了亚马逊内部的什么痛点？如果这个问题听起来很熟悉，那么这个解决方案可能值得卖家关注。

3. 企业文化的力量
   Jassy也强调了文化。亚马逊工作方式的核心是“为什么文化”（Why Culture）。员工被期望持续追问“为什么”——不是为了制造麻烦，而是为了层层剥开问题，直至找到根本原因。

   此外，亚马逊还抱有作为“世界上最大的初创公司”运营的雄心。Jassy描述了亚马逊如何积极抵制官僚主义。他们甚至设立了一个“无官僚主义”的邮箱，员工可以举报不必要的繁文缛节，这在一年内促成了数百项流程改进。

4. AI：实用的工具而非空洞的炒作
   如果说2023年是AI的炒作之年，那么2025年则是AI的实干之年。Jassy称其为“我们有生以来最具变革性的技术”，亚马逊也正以此态度对待。为卖家推出的一些新AI工具包括：

   (1) 批量AI listing： 一次性上传和优化整个商品目录。
   (2) 增强我的listing： 自动改进文案、图片和搜索引擎优化。
   (3) AI生成A+页面和视频： 创作出过去需要专业机构或内部团队才能完成的专业级内容。
   (4) 卖家助手（Amelia项目）： 一个随时在线的向导，帮助卖家应对亚马逊的复杂性。

   这些功能可以节省大量手动操作的时间。对于任何曾饱受创建和维护产品详情页面之苦的人来说，其吸引力不言而喻。新媒网跨境认为，卖家不应等待，现在就应开始将AI融入工作流程。那些早期采纳者将有更多时间专注于战略，减少繁琐的行政工作，而后来者则有落后的风险。

   这种态度很重要。任何经历过项目因会议过多或审批受阻而停滞不前的人，都深知官僚主义的代价。速度不仅仅是一个锦上添花的东西，它是一种竞争优势。

5. 农村物流布局
   最引人注目的发布之一是亚马逊对农村物流40亿美元的投资。新的配送站和最后一公里路线正在缩短传统上等待时间最长的地区客户的配送时间。早期结果令人鼓舞：在短短几个月内，60%的农村客户现在可以享受一到两天的配送服务。

   这种转变很容易被低估。城市客户已经习惯了快速配送。而农村客户，直到现在，通常还没有。如果他们的配送窗口也缩小了，这将重塑他们的购买习惯。突然之间，他们过去因延迟而避免在线购买的品类，现在也变得可行了。卖家应开始将农村客户纳入增长计划。向这些社区提供更快的配送服务，将释放此前无法触及的需求。

6. Kuiper项目：连接未来
   Jassy将物流与亚马逊的“Kuiper项目”联系起来，该项目是亚马逊旨在为5亿家庭提供宽带的卫星网络。乍一看，这可能像一个技术实验。但从长远来看：连接性创造了客户。

   当更多家庭接入互联网，尤其是在传统基础设施服务不足的地区，亚马逊正在将自己定位为他们第一个互动的平台。增长不仅仅是现存市场中榨取更多价值。它也关乎为那些尚未上网的客户做好准备。

卖家今日可采取的行动

听Jassy这样的演讲，很容易觉得那都只是宏观战略。但实际上，卖家现在就可以采取一些实际步骤：

• 尽早采用亚马逊的工具。 Buy with Prime和多渠道配送等服务，是解决实际瓶颈的成熟方案。不要等到竞争对手已经领先才行动。
• 加快行动速度。 运用“双向门”决策框架。大多数决策并非不可逆转。快速测试、衡量和迭代。
• 将AI融入工作流程。 从listing和内容开始。AI不仅能节省时间，还能提高您品类中“优秀”的标准。
• 重新思考客户地图。 将农村客户纳入考量。亚马逊正在他人撤退的地方进行投资，这是一个扩大覆盖范围的机遇。
• 关注亚马逊的投资方向。 他们的基础设施投资通常预示着下一个增长机遇所在。

总结与展望

亚马逊Accelerate 2025大会既是一次庆典，也是一个转折点。在与卖家共同构建生态系统25年后，亚马逊正在让AI承担繁重工作，以实现更高的清晰度和效率。“代理式AI”将处理那些繁琐却至关重要的任务，这些任务过去常常让卖家陷入困境。“创意工作室”将民主化广告创建。利润分析将重新为决策带来清晰度。终止混合库存和更智能的退货系统，将消除长期以来拖累运营的摩擦。而重新设计的Seller Central，将从一个门户网站转变为真正的合作伙伴。

对卖家而言，机遇在于现在就拥抱这些变化，而不是推迟。未来在亚马逊上销售，不再仅仅是谁能跟上节奏的问题，而是谁能有效利用那些能够预判需求、减少错误并放大增长的工具。那些积极投入的卖家，不仅将在未来十年的电商浪潮中生存下来。他们将引领潮流。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-accelerate-ai-fuels-60-seller-growth.html