亚马逊6亿设备97%支持！Alexa+跨境硬件新蓝海

在当前全球科技浪潮中，人工智能（AI）无疑是最引人瞩目的核心驱动力。它不仅重塑着各行各业的运营模式，更深刻地影响着我们的日常生活。特别是在智能家居领域，AI技术的深度融合，正以前所未有的速度改变着用户与环境的交互方式。作为这一变革中的重要参与者，亚马逊（Amazon）正积极推进其AI平台Alexa+的全面升级，力求在全球智能设备市场中占据更有利的位置。这一系列动态，对于我们中国跨境行业的从业者而言，无疑提供了观察全球科技前沿趋势、探索海外市场新机遇的重要窗口。

Alexa+的全面升级：不止于语音助手

在2026年国际消费电子展（CES）期间，亚马逊对外分享了其AI平台Alexa+在实际应用中的愿景和策略。这家科技巨头正计划充分利用其设备在智能家居领域已有的广泛覆盖，以及消费者对Alexa品牌的熟悉度，来推动Alexa+的普及和应用。这显示出亚马逊在AI领域布局的深思熟虑，并非简单地推出一项新技术，而是力图在既有生态基础上实现跃迁。

亚马逊Alexa和Echo副总裁丹尼尔·劳什（Daniel Rausch）在CES期间的一次采访中透露，亚马逊迄今已售出超过6亿台设备。更令人关注的是，他强调：“我们至今出货的设备中，有97%都能够支持Alexa+。”这意味着绝大多数亚马逊智能设备都具备了升级到其增强型AI助手的潜力，这为Alexa+的广泛推广奠定了坚实的基础。

Alexa+作为亚马逊在生成式AI市场中的未来战略核心，于2025年年初首次对外公布。它被设计成一个更加智能、更具表现力的AI助手，能够提供更富有情感的语音交互，并且具备像其他主流AI助手一样获取并理解全球知识的能力。此外，Alexa+还引入了AI代理功能，可以代表用户执行多种复杂任务，例如呼叫打车服务或是预订外卖，极大地提升了用户体验的便捷性和智能化水平。

自发布以来，亚马逊一直在稳步推进Alexa+的访问权限开放。据统计，到2025年6月，已有超过100万Alexa用户获得了访问权限，而到了2026年，这一数字已增至“数千万”用户，他们可以选择升级体验这一全新的AI助手。尽管亚马逊尚未公布Alexa+向所有用户全面开放的具体日期，但其当前的重点是首先确保所有Prime会员能够优先享受这一AI升级服务。这一策略既体现了对核心用户的重视，也为大规模推广积累了宝贵的运营经验和用户反馈。

既有优势：庞大用户基础与品牌认知

对于亚马逊而言，Alexa+能否真正获得用户的青睐并被广泛使用，是其当前面临的重要课题。丹尼尔·劳什对此充满信心，他认为Alexa在智能家居领域已有的庞大用户基础和深厚的品牌认知度，将成为其独特的竞争优势。他表示：“未来市场中会有各式各样的AI产品供消费者选择。我认为Alexa将成为其中一个基础性的AI助手。”这番话勾勒出亚马逊对AI未来图景的判断：市场将同时存在专注于特定功能的专业AI（例如法律助理），以及少数几个“知名且能力强大”的基础性AI，而Alexa正是瞄准了后者。

劳什进一步解释说，Alexa的优势在于用户对其的高度熟悉度，以及数千万用户持续的日常互动。他强调：“它存在于家中，触手可及，通过最自然的语音界面随时待命。我相信这正是我们增长的机会所在。”这种“环境可用性”和“自然交互方式”正是亚马逊多年来在智能家居领域深耕的成果，也是其区别于其他AI竞争对手的关键。对于中国跨境行业的智能硬件制造商和品牌商而言，理解这种基于用户习惯和环境融合的策略，对于打造更具市场竞争力的产品至关重要。如何将产品无缝融入用户的日常生活，并通过自然交互提升用户体验，是值得深思的方向。

智能生态的竞合：巨头逐鹿与创新融合

在AI技术飞速发展的当下，智能助理市场的竞争日益白热化。就在亚马逊推进Alexa+的同时，苹果公司也对外宣布，将与谷歌的Gemini AI展开合作，为Siri提供更强大的智能支持。与此同时，诸如ChatGPT、Claude等其他AI聊天机器人也正活跃于各种应用场景，从学术研究到医疗健康，再到编程开发等多个领域，展现出强大的通用能力。这表明，AI市场的竞争已从单一技术比拼转向了生态系统构建和应用场景的多元化拓展。

在2026年国际消费消费电子展（CES）召开前夕，亚马逊发布了一项重要更新，允许用户通过网页访问Alexa，并推出了一个经过重新设计的Alexa应用程序，该应用将聊天机器人风格的界面置于核心位置。这一举措旨在拓宽Alexa的访问渠道，使其不再局限于智能设备，而是能够触达更广泛的互联网用户。在CES展会上，三星（Samsung）、宝马（BMW）和Oura等亚马逊的合作伙伴也纷纷展示了他们与Alexa的深度集成方案。这些合作不仅丰富了Alexa的应用场景，也进一步巩固了其在跨品牌、跨设备生态系统中的地位。

此外，亚马逊近期收购的Bee公司也成为了关注焦点。Bee是一款创新型的AI可穿戴设备，它能够记录对话并从中提炼出有价值的见解。用户可以通过文本或语音聊天的方式与Bee进行互动。丹尼尔·劳什表示，未来Alexa与Bee的整合将更加深入，但他也强调，Bee作为一个独立的品牌同样具有其独特的价值和“重要且令人喜爱的体验”。Bee的加入，预示着亚马逊正积极探索AI在可穿戴设备和情境感知领域的应用，旨在为用户提供更加个性化、更具沉浸感的AI体验。

中国跨境行业的启示：抓住AI驱动的海外机遇

亚马逊Alexa+的进展以及整个智能助理市场的竞争态势，为中国的跨境从业者提供了多维度的思考和机遇。

1. 智能硬件出海新机遇：
随着全球范围内智能家居设备和AI助手的普及，海外消费者对于具备高级AI功能、能够无缝融入智能生态的硬件产品需求持续增长。中国作为全球重要的智能硬件制造中心，拥有完善的产业链和强大的生产能力。跨境卖家可以抓住这一趋势，开发和出口更多与Alexa+或其他主流AI平台兼容的智能设备，如智能家电、传感器、可穿戴设备等。关键在于产品的互操作性、用户体验设计以及符合海外市场本地化的需求。

2. 跨境电商服务升级：
Alexa+等AI代理的出现，预示着未来消费者购物和获取服务的方式可能发生变革。通过语音指令或AI代理完成购物、预订等任务将成为常态。中国的跨境电商平台和卖家应提前布局，思考如何将AI助手功能融入自身服务体系，例如优化产品描述以适应语音搜索习惯、开发AI驱动的个性化推荐、甚至是探索与海外AI平台合作，直接通过AI助手进行产品推广和销售。这将需要对营销策略、用户界面以及后端履约流程进行创新调整。

3. 供应链与合作潜力：
亚马逊庞大的智能设备出货量，意味着其对关键零部件、制造服务和供应链协同的巨大需求。对于中国的ODM/OEM厂商而言，这是一个与国际巨头建立合作、进入其供应链体系的绝佳机会。同时，国内具备AI技术研发实力的企业，也可以探索与亚马逊等国际平台在AI算法、语音识别、自然语言处理等领域开展技术合作，共同开发适应全球市场需求的新产品和解决方案。

4. 数据洞察与个性化服务：
“数千万”用户持续与AI助手互动，将产生海量的用户行为数据。这些数据对于理解海外消费者的偏好、生活习惯以及未被满足的需求具有极高价值。中国的跨境从业者应关注这些数据背后的趋势，通过大数据分析工具，深入洞察目标市场的消费者行为模式，从而优化产品设计、精准营销，并提供更加个性化、定制化的服务。然而，这也涉及到数据隐私和合规性问题，必须严格遵守国际法规。

未来展望：AI智能体的演进与挑战

展望未来，AI智能体在智能家居乃至更广阔领域的发展仍充满无限可能。随着技术的进步，我们可以预见AI助手将变得更加智能、更具情商，能够更好地理解人类的复杂情感和意图。它们将不再仅仅是指令的执行者，而是能够主动提供建议、预测需求、甚至进行多轮复杂对话的“伙伴”。

然而，AI的普及也伴随着一系列挑战。如何确保AI的公平性、透明性和可解释性？如何平衡用户便利性与数据隐私保护？如何在不同文化背景下实现AI的本地化和情感适应？这些都是全球科技企业需要共同面对的课题。亚马逊将Alexa+定位为“基础性的AI”，旨在利用其庞大的用户基数和家庭场景的渗透力。这种战略思维值得我们学习和借鉴。AI的未来，需要开放的生态、持续的创新以及全球范围内的协同合作。

结语：紧跟科技前沿，拥抱跨境新篇章

亚马逊Alexa+的持续演进，清晰地勾勒出未来智能生活和商业模式的图景。对于我们中国的跨境从业者而言，这不仅是简单的科技新闻，更是预示着海外市场潜在变革的重要信号。积极关注这些前沿动态，深入分析其背后的商业逻辑和技术趋势，将有助于我们更好地把握全球市场脉搏，调整自身发展策略，从而在全球化的浪潮中抓住新的增长点。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-600m-97-alexa-plus-hardware-blue-ocean.html