亚马逊2024大动作！供应链AI广告工具上线，助卖家高效运营！

于2024年在西雅图成功举办的Amazon Accelerate大会，汇聚了全球亚马逊卖家及合作伙伴，共同探讨跨境电商行业发展趋势与技术创新。新媒网跨境获悉，本次大会上，亚马逊方面发布了一系列旨在赋能卖家、优化运营的新项目与新功能，涵盖了商品销售、物流履约、广告投放、数据报告及客户体验等多个核心业务领域。这些举措体现了亚马逊持续通过技术投入，支持卖家及合作伙伴拓展业务、以创新方式触达全球消费者的战略方向。

亚马逊全面托管供应链服务（Fully-Managed Supply Chain by Amazon）

本次大会上，亚马逊重点推出了“亚马逊全面托管供应链服务”（Fully-Managed Supply Chain by Amazon）项目。这项服务旨在简化卖家从制造商到最终客户的全程端到端物流环节，实现供应链管理的自动化与智能化。

该项目将覆盖从库存接收、仓储、分拨到最终履约交付的全部流程。具体而言，亚马逊能够自动化处理库存从制造商处运抵亚马逊仓储和分拨服务（Amazon Warehouse and Distribution, AWD）的全过程。AWD作为亚马逊的战略性基础设施，负责接收、存储和管理卖家的批量库存。随后，系统将根据需求，自动将库存调拨至亚马逊物流（Fulfillment by Amazon, FBA）中心，并最终由FBA完成向终端客户的配送。

通过此项服务，亚马逊旨在帮助卖家摆脱复杂且耗时的物流与履约管理任务。传统的跨境物流涉及多个环节，包括国际运输、清关、国内仓储、头程派送以及终端配送，卖家往往需要协调多个供应商，面临信息不对称、成本控制难、时效性不确定等挑战。亚马逊全面托管供应链服务将这些繁琐流程整合并自动化，使得卖家能够将精力更多地投入到核心业务，如新产品开发、品牌建设和市场营销策略制定上。这项服务的推出，是亚马逊致力于提升卖家运营效率、降低物流门槛的重要举措，尤其对于希望简化跨境物流操作的中小型卖家而言，具有潜在的积极影响。

“阿米莉亚项目”生成式AI助手（Project Amelia Generative AI Assistant）

在人工智能技术日益普及的背景下，亚马逊宣布在卖家平台（Seller Central）推出一项名为“阿米莉亚项目”的生成式AI工具。这款AI助手旨在通过提供智能问答和任务辅助功能，帮助卖家更高效地管理其亚马逊店铺运营。

该AI工具将具备多方面的辅助能力。例如，在策略规划方面，卖家可以向其咨询如何为即将到来的节假日销售旺季做好准备，获取涵盖库存管理、促销策略等方面的建议。在数据分析方面，AI助手能够快速响应简单的报告查询，例如在指定时间段内某款商品的销售数量。此外，对于复杂的库存相关问题，如库存周转率优化、滞销库存处理建议等，该工具也能提供指导和解决方案。

这款生成式AI助手的推出，是亚马逊将先进人工智能技术应用于电商运营的具体实践。它旨在通过自动化部分客户服务和数据分析任务，提高卖家的日常运营效率。通过AI驱动的智能辅助，卖家有望更便捷地获取信息、解决问题，从而更有效地管理库存、优化销售策略，并最终提升整体运营表现。此举也符合当前行业对AI赋能商业的普遍预期，即利用AI技术降低运营复杂度，提升决策效率。

亚马逊广告视频生成器（Amazon Ads Video Generator）

在去年的Amazon Accelerate大会上，亚马逊曾发布了亚马逊广告图像生成器工具。此次大会，亚马逊广告领域的一项重要更新是“亚马逊广告视频生成器”的正式发布。

这款工具的核心功能是帮助卖家将其现有图片素材转换为具有动态效果的视频内容。对于许多卖家而言，制作高质量的视频广告可能面临资源、技术或成本方面的限制。视频生成器旨在解决这一痛点，通过将静态图片赋予动态效果，使卖家能够快速、便捷地创建出富有吸引力的视频广告。

该工具的推出，意味着卖家即使缺乏专业的视频制作团队或设备，也能利用现有图片资源，轻松生成用于亚马逊广告投放的视频素材。这为卖家提供了新的广告创意测试和内容展示方式，有助于在竞争激烈的电商环境中，通过更具视觉冲击力的视频内容吸引消费者注意力，从而提升广告效果。此举反映了亚马逊对广告产品创新和卖家营销工具支持的持续投入，以适应消费者对多媒体内容日益增长的需求。

全新报告工具套件

为了帮助卖家更深入地理解客户行为路径，亚马逊此次发布了一套全新的报告工具。这些分析工具旨在从多个维度揭示客户旅程，从而协助卖家识别提升品牌知名度、增强客户忠诚度以及促进重复购买的机会。具体发布的几项新报告包括：

1. 客户旅程分析（Customer Journey Analytics）

客户旅程分析工具将详细报告客户从初次接触品牌到最终完成购买的各个阶段。这些阶段通常涵盖品牌认知、考虑、意向以及购买。通过这份报告，卖家能够清晰地了解客户在每个阶段的行为模式，识别潜在的趋势和痛点。例如，如果在“考虑”阶段出现大量客户流失，则可能提示卖家需要优化商品详情页内容、价格策略或评论管理。这项工具将提供可操作的洞察，帮助卖家有针对性地改善客户体验，并在客户旅程的关键节点采取相应措施，从而提升转化率。

2. 增强型受众定制（Enhanced Audience Tailoring）

增强型受众定制是亚马逊现有“品牌定制促销”（Brand Tailored Promotions）工具的进一步强化和扩展。这项功能将帮助卖家针对更具特定性的客户群体创建定制化促销活动。传统的促销可能面向所有客户或宽泛的客户分层，而增强型受众定制则允许卖家根据客户的购买历史、浏览行为、偏好等更精细的维度进行细分。通过精准地触达目标受众，促销活动的效率和效果有望得到显著提升，减少无效投放，提高投资回报率，并有助于培养更强的客户忠诚度。

3. 业务规划器（Business Planner）

业务规划器工具旨在为卖家提供一个战略性的运营辅助平台。卖家可以在该工具中输入具体的业务目标，例如销售增长率或利润率目标。随后，业务规划器将整合来自销售数据、流量数据以及产品对标工具等多个维度的数据，为卖家生成一个综合性的仪表板。这个仪表板将展示实现这些目标所需的关键指标和行动计划，并持续追踪进展。它旨在帮助卖家将宏观目标分解为可执行的步骤，并提供数据支持，使卖家能够实时监控业务表现，根据数据反馈调整策略，从而更系统、更有条理地推动业务发展和目标达成。

总结

上述各项发布仅是2024年Amazon Accelerate大会众多重要公告中的一部分。这些创新项目和工具的推出，旨在通过优化供应链、引入人工智能辅助、丰富广告形式以及提升数据洞察能力，全面支持亚马逊卖家在平台上的持续发展。亚马逊方面正通过不断的技术革新和功能升级，致力于为卖家提供更为完善的生态系统，助力其提升运营效率，有效触达全球消费者。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-2024-new-tools-for-sellers-efficiency.html