1小时取货！亚马逊重磅出击，线下零售格局巨变！

在全球电商的激烈角逐中，一场围绕“分钟级送达”的终极速度竞赛正悄然上演，这无疑在深刻地重塑着跨境电商行业的原有格局。最近，一个振奋人心的消息传出，全球电商巨头亚马逊正紧锣密鼓地筹备一项全新的服务。这项创新服务将巧妙地融合其庞大的线下零售网络，包括消费者熟悉的Whole Foods全食超市、Amazon Fresh生鲜超市，乃至充满未来感的Amazon Go无人便利店。这项被称为“急速取货”（rush pickup）的服务，将允许顾客在网上下单后，短短一小时内便能前往亚马逊的实体门店自行提取商品。

这项服务最大的亮点，无疑是它将线上购物的便捷与线下提货的即时性完美结合。想想看，下完订单，稍作等待，就能在短短一小时内亲自到门店取走心仪的商品，这大大提升了购物的效率和体验。更深层次地看，这可不是一个简单的服务升级，而是亚马逊在“即时商务”战场上落下的一枚重磅棋子。它能够极大地盘活和优化现有门店资产以及物流体系的整体利用效率。设想一下，顾客提交一份“整合订单”后，可以在同一个提货点一次性完成所有商品的提取，真正实现了线上与线下场景的无缝衔接。据新媒网跨境了解到，这项备受期待的服务预计将在2026年初，至少在一个大型城市启动试点，虽然具体的时间表和覆盖范围目前尚无定论，未来也可能会根据实际情况进行调整。

不少业内人士对亚马逊的这一战略举动进行了深入分析，普遍认为这是对竞争对手在快速取货和配送服务领域发起的一次有力回应。如果我们将时间线拉长，会发现亚马逊对“即时性”的追求，早已深深融入其企业基因之中。回溯过往，从最初推出让整个行业为之震惊的Prime会员“两日达”服务，到后来在重点城市逐步推广“当日达”，乃至更为极限的“数小时达”，亚马逊的物流体系一直在不断挑战速度的极限，力求为消费者提供更极致的购物体验。举一个例子，此前亚马逊在部分地区试点的“Amazon Now”等超快配送服务，已经能够让部分商品实现当日送达，甚至在数十分钟内就送达消费者手中，这无疑极大地满足了现代消费者对购物效率日益增长的需求。就在上个月，亚马逊还宣布与拉美地区的Rappi平台达成合作，在墨西哥市场正式推出了快速配送服务Amazon Now，承诺为当地消费者提供15分钟送达的即时零售体验，这速度，简直让人惊叹。

与传统的配送上门服务相比，亚马逊计划推出的“急速取货”服务模式，可谓是另辟蹊径。它巧妙地将部分履约的压力，从配送环节转移到了线下门店和消费者自身。这种“到店自提”替代“送货到家”的完全不同模式，极有可能成为亚马逊进一步加固其“即时商务”护城河的关键一招。它不仅能优化物流成本，还能让消费者在特定场景下获得更快的满足感。

即时商务，必争之地

亚马逊之所以如此“着急”地布局，正是因为整个零售业正经历着一股不可阻挡的“即时化”浪潮。如今，广大的消费者，尤其是年轻一代的购物群体，在疫情的催化下，早已养成了“懒人经济”的生活习惯，这种习惯一旦形成便很难逆转。他们对购物效率的要求，达到了前所未有的高度。根据外媒eMarketer和亚马逊广告此前联合发布的一项调查数据，未来五年内，四分之一（25.1%）的购物者会将“商店是否提供送货上门”、“在线购买店内取货（BOPIS）”以及“路边取货”等在线服务，视为决定在哪里购物时的重要考量因素。更有近三成（27.2%）的受访者认为，未来的杂货店应该能够实现线上与线下购物体验的无缝融合。例如，顾客可以在手机上轻松创建购物清单，随后直接前往实体店完成购物，或者反过来，在实体店选购后，通过线上平台补充未买到的商品，整个过程无需任何额外的复杂步骤，简单顺畅。

在“即时商务”这个炙手可热的领域，亚马逊当前面临的最大、也是最直接的竞争对手，无疑就是零售巨头沃尔玛。与亚马逊主要从线上向线下渗透的路径不同，沃尔玛正凭借其遍布全球、无可比拟的线下实体门店优势，向线上即时零售领域发动着凌厉的攻势。外媒scrapehero公司的数据显示，截至2025年12月4日，美国本土共有4593家沃尔玛门店。其中，得克萨斯州是门店数量最多的州，拥有509家门店，约占全美沃尔玛门店总数的11%。

这些遍布各地的沃尔玛门店，从本质上来看，也可以被视为一个个高效的前置仓和便捷的自提点。它们构成了沃尔玛在即时零售战场上的核心竞争优势，使得平台能够实现高效的门店仓配协同。从客观的角度来看，即便撇开激烈的市场竞争不谈，亚马逊计划推出的“急速取货”自提服务也同样需要克服诸多挑战。例如，如何实现库存的精准协同就是一大难题。想要真正实现线上线下商品的整合下单，并且保证在一小时内完成自提，这对库存的实时同步更新、订单分拣的效率、以及门店的日常运营能力都提出了极高的要求。一旦其中任何一个环节出现延迟或者误差，都可能直接影响到消费者的购物体验。因此，亚马逊在这方面还需要做足充分的准备，才能确保服务的顺畅运行。

总而言之，亚马逊的这一战略举动，无疑是在正确的时间做出了一个正确的决策：它既是亚马逊在即时配送领域野心的自然延续，也是对以沃尔玛为代表、基于实体门店网络迅速崛起的即时零售模式所发起的一次有力防御与反击。展望未来，如果这项服务能够顺利推广并普及，无疑将进一步提升亚马逊在消费者心中的平台形象，让其在激烈的市场竞争中占据更为有利的位置。新媒网跨境认为，这场效率与便捷的赛跑，才刚刚拉开序幕。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-1hr-pickup-reshapes-retail.html