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全球电商巨头亚马逊近日宣布了一项重要的人员调整计划，公司预计将削减约14,000个企业岗位。此举正值亚马逊大幅提升在人工智能（AI）领域的投入，并同步推进其他部门的成本削减措施之际。这一系列动作，被视为亚马逊在科技竞争日益激烈、宏观经济环境不确定性增加背景下，进行战略性资源重构的体现。

亚马逊首席执行官安迪·贾西自2021年上任以来，持续致力于推动公司内部的成本效率提升。他曾于今年6月表示，预计生成式人工智能技术将在未来几年内对亚马逊的企业劳动力结构产生影响。贾西在彼时提及，亚马逊正在开发或已完成超过1,000项生成式AI服务和应用程序，但他强调这仅是公司未来规划中的一小部分。为了进一步推动AI战略，贾西还鼓励员工积极拥抱公司的AI发展规划，这发生在亚马逊宣布投资100亿美元在美国北卡罗来纳州建设一个新园区，以扩展其云计算和人工智能基础设施之后。

新媒网跨境了解到，自2024年初以来，亚马逊已承诺向美国密西西比州、印第安纳州、俄亥俄州和北卡罗来纳州的数据中心项目分别投入约100亿美元。这些巨额投资旨在强化亚马逊的基础设施建设，以在全球AI军备竞赛中与OpenAI、谷歌、微软、Meta等科技巨头保持同步。在今年5月与行业分析师的电话会议中，贾西强调了公司AWS（亚马逊网络服务）业务的巨大增长潜力。他表示，如果一个公司致力于让客户的生活更便捷、更美好，并相信每一次客户体验都将通过AI得到重塑，那么就必须大力投资AI。他指出，亚马逊正在构建的1,000多个AI应用以及下一代Alexa（被称为Alexa+）都印证了这一点。

本次裁员涉及的团队和个人，已于本周二收到通知。根据亚马逊人事体验和技术高级副总裁贝丝·加莱蒂在周二致员工的信件中透露，大多数受影响的员工将有90天的时间在公司内部寻找新职位。对于那些无法找到内部新岗位或选择不寻求新岗位的员工，亚马逊将提供过渡支持，包括遣散费、职业安置服务以及健康保险福利等。

目前，亚马逊拥有约35万名企业员工，以及总计约156万名员工。此次宣布的裁员数量，约占其企业员工总数的4%。在新冠疫情期间，随着数百万民众居家隔离，在线消费需求激增，亚马逊的员工规模一度翻倍。但在随后的几年里，为了使开支回归理性，包括亚马逊在内的众多大型科技和零售企业纷纷进行了大规模裁员。此次裁员，被视为亚马逊持续优化其员工规模的最新举措，也暗示着调整过程可能尚未完全结束。上次亚马逊大规模裁员是在2023年，当时共削减了27,000个岗位，其中3月裁员9,000人，两个月后又裁员18,000人。亚马逊尚未明确是否会有进一步的裁员计划。

近期，作为美国经济支柱的就业市场，正显现出一些疲软迹象。尽管大规模裁员事件有限，但招聘活动的活跃度也相对降低。虽然当前政府部门的就业数据因政府停摆而暂停公布，但今年早些时候，薪资处理公司ADP发布的9月调查数据显示，美国私营部门就业岗位意外减少了32,000个。此外，由于对美国经济前景的不确定性以及关税影响，许多零售商在本年度的季节性招聘上有所收缩。然而，亚马逊本月宣布将招聘25万名季节性员工，与去年假期季节的招聘规模持平。

针对此次裁员，外媒援引GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）的分析指出，这代表着亚马逊对其企业员工队伍进行的一次“深度清理”。桑德斯认为，与某些同行不同，亚马逊目前正处于一个相对有利的运营地位。他表示，公司持续保持着良好的增长势头，在美国本土和海外市场仍有巨大的扩张空间。但他同时提醒，亚马逊并非完全不受外部因素的影响，全球市场的紧缩和运营成本的上升，都要求公司必须采取行动，以维持其健康的盈利能力。他强调，考虑到亚马逊在物流和AI等领域的巨额投资，此次裁员在某种程度上标志着公司资源正从人力资本向技术基础设施倾斜的转折点。

本周四，亚马逊将公布其季度财务报告。在上一个季度，公司的云计算部门亚马逊网络服务（AWS）实现了17.5%的增长。这些财务数据也将为外界理解亚马逊的战略调整提供更多背景信息。

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