AI流量飙升119%！亚马逊Rufus转化+60%，跨境新机遇！

当前，在线购物已成为人们日常生活不可或缺的一部分。随着人工智能技术的飞速发展，一场关于未来购物模式的深刻变革正在悄然展开。科技巨头们正积极布局，将AI助手融入购物体验，致力于在这一核心在线活动中占据主导地位。这不仅关乎用户体验的提升，更可能重塑未来互联网的商业生态。

近年来，在线购物的趋势持续强化。消费者习惯通过互联网完成各类采购，而AI技术的融入正进一步改变这一习惯。面对这一转变，亚马逊、谷歌等行业领军者在巩固自身市场地位的同时，也积极应对OpenAI、Perplexity等新兴技术力量带来的机遇与挑战。

我们可以看到，AI与电商平台的合作模式日益丰富。例如，截至2025年9月，美国用户已经可以通过ChatGPT直接购买Etsy平台上的商品，这使得用户在聊天机器人界面内即可完成更多购物流程。2025年10月，OpenAI与沃尔玛也宣布了类似的合作计划。此外，Perplexity推出的Comet网络浏览器，允许用户设置AI代理来执行诸如在亚马逊购物等任务。值得关注的是，在线购物巨头亚马逊此前曾向这家AI初创公司发出了停止侵权函，这也在一定程度上反映出市场竞争的激烈程度。

外媒数据显示，在2025年感恩节前的周二至“网购星期一”期间，预计全球在线销售额中，有价值730亿美元的交易将通过AI和在线代理完成，这约占所有订单的22%。这一数据涵盖了从ChatGPT查询、零售网站上的AI生成推荐到客户服务代理向上销售等多种AI辅助的购物场景。该外媒还指出，2025年上半年，来自AI助手的流量同比增长了119%，这表明消费者对AI辅助购物的接受度正在快速提升。

面对这一趋势，谷歌在2025年近期的一次发布会上，推出了一系列新的AI购物功能。例如，当用户提出购物需求后，谷歌的AI代理可以与本地商店进行沟通，询问商品库存、促销活动及价格等信息。当这项功能开始推广时，用户在某些搜索结果下会看到“让谷歌致电”的提示。

此外，谷歌还在其Gemini聊天机器人应用中实现了购物功能，并推出了一项新工具，允许用户授权后，当商品价格降至某个特定水平时，谷歌可以代表用户下单购买。谷歌方面表示，其平台每天处理超过10亿次与购物相关的查询，这体现了其在购物领域的巨大影响力。

亚马逊近年来也积极在其购物应用中融入AI驱动的功能，例如其Rufus助手，可以回答产品相关问题并提供AI推荐。亚马逊首席执行官安迪·贾西在2025年10月的财报电话会议上透露，Rufus的互动量同比增长了210%，而使用该聊天机器人的用户完成购买的可能性高出60%。这些数据均表明AI在提升用户购物体验和促进销售转化方面的积极作用。

我们不难看出，购物如何深度融入人们的在线生活。设想一下，当您使用ChatGPT或Gemini规划一场派对时，如果AI能同时为您创建包含所有派对用品、装饰品和零食的购物清单，并自动完成下单，这将极大地提升效率与便利性。谷歌广告与商务副总裁兼总经理维迪亚·斯里尼瓦桑表示，这些体验正在不断叠加，它们丰富了人们获取信息和完成所需事务的方式。

外媒的研究分析师指出，零售和酒店行业的客户普遍将AI与智能手机、互联网和个人电脑等技术突破相提并论。当技术突破发生时，行业格局可能迎来调整，这为初创公司以及那些尚未成为行业领导者的企业提供了新的发展机遇。当然，这并不意味着ChatGPT会一夜之间取代亚马逊或谷歌。这些平台凭借其围绕产品构建的生态系统和服务，如亚马逊Prime会员服务，仍具备显著优势。

值得注意的是，一项2025年6月发布的海外报告显示，66%的美国人尚未使用过ChatGPT，其中20%表示从未听说过它。这组数据从一个侧面反映出，尽管AI技术发展迅猛，但其在消费者群体中的普及和认知度仍有巨大的提升空间。这意味着AI在购物领域的应用仍然处于发展初期，市场潜力巨大，同时也需要时间来培养用户习惯和信任。

对于中国的跨境电商从业者而言，这一趋势值得我们密切关注。全球主要科技企业在AI辅助购物领域的探索与实践，不仅预示着国际消费者购物习惯的变革，也可能催生出新的市场机遇和竞争模式。这需要我们思考如何将AI技术融入产品研发、营销推广、客户服务及供应链管理等环节，以适应未来国际市场的变化。同时，对海外消费者AI使用习惯的深入了解，将帮助我们更精准地制定市场策略，提升出海竞争力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ai-traffic-up-119-percent-rufus-60-conversion.html