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在2025年，全球跨境营销领域正经历一场深刻的变革。新媒网跨境了解到，即将于美国纽约举行的Smartly Advance行业峰会，其焦点已从探讨人工智能（AI）的采纳与否，转向了如何围绕AI重塑整个营销组织的架构。这标志着AI在营销领域的地位已从一个新兴工具，跃升为驱动行业转型的核心引擎。

Smartly公司营销与传播高级副总裁Brianna Gays在接受外媒采访时指出，当前的消费者行为已发生显著变化。数据显示，90%的消费者如今正在使用AI，其中近50%的人每天都会使用AI工具。与2024年初的状况相比，当时仅有一到两位消费者使用AI，AI的普及速度令人惊叹。这一现象清晰地表明，AI已成为消费者日常生活不可或缺的一部分，它绝非一时潮流，而是会长期存在。

行业巨头积极拥抱AI转型

2025年的Smartly Advance峰会之所以备受瞩目，不仅在于其汇聚了Pinterest、TikTok、亚马逊、Snap、Spotify、Reddit以及Meta等全球领先平台的营销高管，更在于众多企业首席执行官将分享他们如何通过AI重塑业务的经验。例如，外媒《时代》杂志的首席执行官Jess Sibley已明确承诺，将确保公司在AI时代占据一席之地。联合利华首席增长与营销官Esi Eggleston Bracey也正带领其团队，全面拥抱这项技术。

Gays解释道，Smartly Advance举办的初衷，是希望将行业领袖汇聚一堂，就未来趋势展开深入探讨，并帮助企业做好准备，立即采取行动。此次峰会并非单纯的预测，而是基于真实的洞察和数据，为企业决策提供可靠支撑。新媒网跨境认为，这种务实的态度，正是当前复杂多变的商业环境中，企业应对挑战的关键。

打破部门壁垒：重塑营销组织架构

Gays预见，本次Smartly Advance峰会上可能讨论的最重要变革之一，便是营销组织本身的根本性重构。她强调，品牌方将更多地关注如何重塑团队，使创意（Creative）与媒介（Media）部门更加紧密地结合。

长期以来，媒介与创意部门各自为政，这种传统孤立的组织架构在数字化转型浪潮中已显过时。Gays指出，这种模式已无法适应当前的市场节奏。消费者行为变化迅速，业务发展也日益加快，因此媒介与创意团队必须协同合作，形成统一的战略。未来一段时间内，业界将持续探讨的核心问题是：“2026年的营销组织将呈现何种面貌？”

“创意智能”：连接消费者核心

Smartly平台的核心理念，被Gays称之为“创意智能”。它融合了营销活动智能（campaign intelligence）、受众智能（audience intelligence）以及创意表现智能（creative intelligence），共同构成了Smartly所定义的“智能创意”（intelligent creative）。

Gays强调，能够真正与消费者产生共鸣的是故事。那些能够激发品牌忠诚度、创造品牌热爱、并最终驱动业务增长的，正是相关的、有价值的故事。这种转变在当前消费者行为演变的大背景下显得尤为关键。她观察到，当下的消费者不再仅仅是“搜索”信息，而是倾向于“查询”答案。当他们进行购物时，期待能够立即获得解答。因此，品牌需要运用“智能创意”来满足这一需求。

未来营销三大驱动力

Gays进一步提出了将定义成功营销战略的三个基本主题：

1. 品牌热爱（Brand Love）： 这超越了单纯的客户留存，旨在创造让消费者“无法离开”的品牌。这类品牌能够自然地在社交媒体和Reddit等平台上引发消费者自发分享与讨论。
2. 业务增长（Business Growth）： 随着投资回报率（ROI）压力的不断增加，营销人员需要更高效的工具和策略，以更快地交付可衡量的结果。
3. 广告向善（Advertising for Good）： 创造更好的广告体验，在维护自由经济的同时，向消费者讲述具有真正价值的故事。这要求广告内容不仅要吸引眼球，更要传递积极的社会价值。

“向前跌倒”：拥抱变革的勇气

当被问及2026年营销成功的决定性因素时，Gays毫不犹豫地表示：“拥抱AI，改变你的思维模式。你必须真正改变你的思考方式。”她认为，关键的差异化在于“不惧怕”。营销人员不能害怕尝试，现在是“向前跌倒”的最佳时机。那些能够将这种理念灌输到团队中的最佳品牌及其领导者，才是能够持续发展的佼佼者。

她的建议非常明确：不要墨守成规，而是要反思AI如何能够作为“副驾驶”，帮助更快地从A点到达B点，甚至可能做得更好。这鼓励了营销人员以开放和实验的心态对待AI技术。

展望2026：增长源于全面变革

展望2026年，Smartly Advance峰会清晰地指出，增长不会仅仅来源于工具本身。它将来源于那些愿意彻底改革过时架构，并围绕AI整合其人员、流程和创意智能的公司。

Gays总结道：“如果你想了解的不是当下，而是未来，那么你就应该来到这个会场。没有其他任何一个场合，你能听到这些正在构建未来营销的领导者们的声音。”

Smartly Advance峰会将于2025年9月17日在美国纽约举行。此次活动将汇聚来自全球品牌的营销领导者，共同探讨广告的未来、AI的实施以及组织的转型。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ai-marketing-90-users-reshape-orgs.html