AI已变买家！85%企业布局，跨境新商机爆发！

在2025年的今天，人工智能（AI）已不再仅仅是科幻小说中的概念，它正以前所未有的速度融入我们生活的方方面面。从智能家居设备到线上购物推荐，AI的身影无处不在。然而，一个更深层次的变革正在悄然发生：AI正从一个被动的辅助工具，逐步演变为一个主动的“购买者”，开始独立地发起和完成交易。这种演变不仅改变了我们购物的方式，更重塑了商业决策的核心逻辑。

AI作为购买者，意味着它不再仅限于提供商品建议，而是能像一个真正的消费者一样，研究商品、做出购买决策并完成支付。最初，AI可能只是在客服聊天机器人中处理用户咨询。但到了2025年，它已经发展成了一种被称为“代理式商务”的新模式。在这种模式下，AI系统能够代表消费者进行深入的市场调研，自主决定购买策略，并独立完成交易过程，而无需消费者频繁的人工干预。这种转变不仅仅是购物流程的优化，更是决策权力中心的一次重要转移。据数据显示，全球超过85%的企业已经对代理式商务的概念有所了解，这表明它不再是理论探讨，而是日益成为一个具体的商业现实。

对于中国的跨境电商从业者而言，理解并适应这一趋势至关重要。这意味着我们的产品和服务未来不仅要赢得人类消费者的青睐，更要能够被AI“理解”和“选择”。

代理式商务对支付领域的影响

代理式商务的兴起，对支付行业而言，其商业意义是深远的。长期以来，购物车弃置一直是电子商务领域一个结构性的效率问题，大约三分之二的线上订单最终未能完成支付。代理式商务模式有望大幅降低这种损耗，因为它能够将用户的购买意图直接自动化转化为实际购买行为。

通过将商品发现、偏好设定和支付环节无缝连接，AI代理可以智能化地安排重复购买、管理订阅服务，甚至根据库存变化或价格波动动态调整订单。对于支付服务提供商来说，这意味着交易本身的定义正在被重新构建。未来的重点不再仅仅是支付清算的速度或成本，而是如何将支付功能无缝嵌入到AI的自主决策流程中。

在此背景下，支付系统的协调性、互操作性以及安全令牌化技术，正从后端支持工具升级为核心战略资产。例如，中国的支付服务商在出海时，需要考虑如何与海外市场中日益普及的AI代理系统对接，确保支付流程的顺畅与安全。这要求我们的技术不仅要适应各种支付场景，还要能够以更智能、更自动化的方式进行交互，为AI代理提供可靠的支付保障。

商家、数据与新的信息对称

代理式商务的到来，也彻底改变了商家对客户的认知方式。传统上，商家主要通过点击量和Cookie来推断用户的购买意图。而AI代理则能够提供更丰富、更结构化的洞察信息。如果消费者选择授权，AI可以明确地分享其预算限制、品牌偏好以及完整的购买历史。

这种机制建立了一种更深层次的、基于授权的数据交换，能够显著提升转化率、顾客忠诚度以及个性化服务的水平。这对于正在积极拓展海外市场的中国中小型企业（SMEs）尤为重要，他们可以通过这种方式获得更精准的市场反馈，更有效地寻找新的数字分销渠道。

然而，这种优势是双向的。商家现在不仅需要为人类用户优化其在线体验，更要为机器阅读器（即AI代理）进行优化。这意味着网站、产品目录和API接口将越来越需要具备“AI可读性”。这就像在2000年代中期，企业纷纷投入资源进行移动端优化一样，未来，为AI代理优化将成为数字商业的新常态。中国跨境电商企业在搭建海外销售平台时，必须将“AI可读性”作为一项核心技术要求来考虑，确保AI能够轻松抓取和理解产品信息、价格、库存等关键数据。

信任、控制与安全问题

如果代理式商务要实现大规模应用，信任将是其最核心的制约因素。企业对安全问题的顾虑主要集中在欺诈预防和争议解决上。这些是商业推广中必须面对和解决的痛点。

业界普遍认为，网络令牌化、生物识别认证以及在授权流程中嵌入明确的消费者指令，是构建关键安全防护体系的重要手段。这些技术能够确保AI代理在执行任务的同时，其行为始终受制于人类的意图和控制。例如，当一个AI代理准备进行一笔高价值的购买时，可能会触发生物识别验证，或者需要用户在手机上确认一个特定的购买指令，这都是为了在自动化和安全性之间找到最佳平衡点。

从根本上说，代理式商务的成功并非要完全将人类排除在决策循环之外，而是要重新定义人类在其中的角色。消费者可以授权AI执行具体的交易，但他们依然会要求拥有最终的控制权、撤销交易的权利以及追索的途径。在未来，支付系统将不再仅仅是资金流转的工具，它更将成为一种将信任编码到自主系统中的关键机制，保障每一次AI驱动的交易都是安全、可控且符合人类利益的。

对于中国的跨境支付服务商和电商平台而言，在技术研发和合规建设上，必须高度重视这些安全保障措施。建立一套既能支持AI自动化交易，又能有效防范风险、保障消费者权益的支付生态，将是赢得未来市场的关键。

对中国跨境从业者的启示

代理式商务的兴起，无疑为中国跨境行业带来了前所未有的机遇与挑战。

首先，技术准备是核心。我们必须密切关注并投入研发，使我们的电商平台、商品信息管理系统（PIM）和支付接口具备“AI可读性”。这意味着数据结构化、API标准化以及语义化描述将变得极其重要。中国企业在出海过程中，应将AI兼容性视为产品和平台开发的重要指标。

其次，数据策略需要升级。在消费者隐私保护日益严格的全球环境下，如何通过合规的方式，利用AI代理带来的授权数据，实现更精准的用户画像和个性化营销，将是提升竞争力的关键。我们不仅要懂得如何获取数据，更要懂得如何负责任地使用数据。

再者，信任体系的构建不可或缺。在海外市场，消费者对数据安全和交易透明度的要求极高。中国跨境企业在推广AI驱动的商务模式时，必须投入大量精力建立完善的安全防护体系，包括采用国际先进的加密技术、多因素认证以及明确的用户授权协议，以此赢得海外消费者的信任。

最后，人才培养是长远之计。我们需要培养既懂跨境业务又懂人工智能技术复合型人才，他们将是推动中国跨境行业在AI时代实现高质量发展的核心力量。

总之，代理式商务并非遥不可及的未来，它已在2025年逐步成为现实。中国跨境从业者应当保持高度警觉，积极拥抱这一变革，将其视为提升效率、拓展市场、增强竞争力的重要契机。只有未雨绸缪，方能在这场由AI主导的商业变革中占据先机，实现持续的增长和成功。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ai-is-buyer-85-biz-seize-cb-opp.html