AI驱动跨境支付：警惕“友好欺诈”暴涨21%，涉千亿刀！

全球跨境领域动态：从AI驱动支付到数据洞察，一览数字交易新趋势

2025年，全球数字交易领域持续演进，一系列最新动态揭示了行业在人工智能融合、基础设施现代化、市场并购以及消费者行为洞察等方面的深刻变化。新媒网跨境深入分析近期发布的消息，旨在为业内人士提供全面且富有洞察的专业资讯。

AI驱动下的支付新体验：效率与便捷性提升

人工智能与支付的融合正在重塑消费者与商家的互动方式。新媒网跨境获悉，支付巨头PayPal控股公司宣布，其商家现已集成至人工智能服务Perplexity AI平台中。这一合作使得消费者能够通过聊天界面直接使用PayPal账户进行结算，极大地简化了支付流程。此项合作协议早在今年5月便已达成，目前正逐步落地，预示着未来“对话即支付”的购物场景将更加普及。

与此同时，语音人工智能技术也在特定服务场景中发挥重要作用。SoundHound AI公司与停车服务提供商Parkopedia的合作，现已将车载语音AI停车助手整合到车辆系统中。该助手能够根据目的地推荐附近的停车位，并实时显示车位可用性和价格信息，为驾驶员提供更智能、便捷的停车解决方案。

支付服务商Checkout.com则宣布支持由人工智能引擎OpenAI和支付处理商Stripe公司共同开发的开放标准——Agentic Commerce Protocol。这一协议的采纳，标志着行业正朝着更智能、更自动化的商业协议方向发展，未来AI代理在交易流程中扮演的角色将愈发重要。

全球支付基础设施革新：迈向更高效的跨境交易

全球金融网络SWIFT在支付基础设施现代化方面取得了里程碑式的进展。该组织宣布，用于跨境支付的ISO 20022标准已在其系统上实现全球范围内的全面采纳，最后一个转换节点已于今年11月22日完成。这项自2018年启动的工作，旨在通过引入承载更丰富数据的通用金融信息标准，实现更快、更透明、更高效的跨境支付。ISO 20022标准的全面实施，对于全球金融机构、跨国企业乃至参与跨境贸易的商家而言，都意味着资金流转效率的显著提升和运营成本的潜在降低。

此外，支付处理商Thredd集团有限公司表示，其将全球范围内采用Visa公司推出的Visa Cloud Connection（VCC）。VCC技术能够通过云端连接VisaNet支付网络，为支付处理商带来更高的可扩展性、弹性和安全性，这也是金融服务行业向云计算转型的又一重要体现。

行业创新与市场整合：提升运营效率与服务能力

在行业创新方面，Lightspeed Commerce公司推出了Lightspeed Tempo技术。该技术旨在管理餐厅运营中的各项功能节奏，包括顾客入座、备餐以及账单呈现等，以期为顾客提供更流畅的服务体验。这反映了餐饮行业对数字化运营工具的需求不断增长，以优化客户服务和内部管理。

市场整合也在持续进行中。加密货币平台Exodus Movement公司宣布，已同意以1.75亿美元收购W3C公司，后者是Monavate Holdings Ltd.和Baanx.com Ltd.的母公司。这两家公司主要为金融科技公司和加密货币客户提供银行卡及支付技术服务。此次收购表明，数字资产领域与传统支付体系的融合趋势正在加速，通过整合技术服务商，平台可以为客户提供更全面的金融解决方案。

Nacha作为自动化清算所支付网络的规则制定机构，已将供应商欺诈预防公司Trustpair SAS指定为账户验证/欺诈监控/风险和欺诈预防类别的首选合作伙伴。这一合作旨在通过技术手段，进一步提升ACH支付网络的安全性，降低欺诈风险。

消费行为与欺诈风险：洞察假日购物季的关键要素

随着假日购物季的临近，与支付相关的消费者行为和欺诈风险成为商家关注的焦点。ACI全球公司预测，与去年同期相比，今年假日购物季的“友好欺诈”平均交易价值将上涨21%，达到291美元。所谓“友好欺诈”，指的是消费者对合法的支付交易提出争议，如同这些交易是欺诈性的一般。ACI援引近期报告指出，去年这类交易的总金额高达1030亿美元，其增长趋势值得商家警惕，尤其是在交易量激增的节假日期间，更需加强风险管理。

一项由NMI对1000名28至44岁成年人进行的调查显示，80%的受访者希望零售商能够提供更多技术，以便在实体店中跳过结账队伍，并提供更多支付选项，例如支持数字钱包。此外，74%的受访者表示，如果零售商提供无摩擦结账或一键支付功能，他们更有可能选择在线购物。这项于11月初完成的调查结果，清晰地揭示了现代消费者对购物便捷性和支付多样性的强烈偏好，为零售商在全渠道策略布局上提供了重要参考。

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