AI代理商务来袭：2030年3万亿，跨境新蓝海！

近年来，随着人工智能技术的飞速发展，全球商业模式正经历深刻变革。其中，“代理式商务”（Agentic Commerce）作为一种新兴趋势，正逐渐走入大众视野。它代表着一种由AI智能体充当消费者“数字助手”，自动完成采购和金融交易的未来购物体验。在这一背景下，全球金融科技领域的领先企业FIS公司于2026年1月12日宣布，正式推出其首个旨在赋能银行深度参与代理式商务的创新解决方案。此举被视为金融服务机构在AI驱动型商业浪潮中保持核心竞争力的关键一步。

这项开创性的服务，是在FIS公司近期完成其Total Issuing Solutions产品组合收购之后推出的。它特别强调了帮助银行客户在代理式商务环境中，安全、合规地与AI智能体及各大卡网络进行交互。这意味着，未来的银行将不再仅仅是被动地处理交易，而是能够积极引导并规模化地参与到AI智能体所介导的商业活动中。

代理式商务：AI驱动的未来购物模式

究竟什么是代理式商务？简而言之，它是一种由人工智能系统扮演个人数字助手角色的商业模式。这些AI智能体能够代表消费者，自主地进行商品或服务的搜寻、价格谈判，并最终使用预设的支付方式完成采购或金融交易。设想一下，未来的你可能只需告知AI助手你的需求，它就能自动比较多个平台、协商最佳价格，并安全地完成支付，大大提升购物效率和便捷性。

海外机构麦肯锡公司在2026年的一份预测报告中指出，代理式商务有望在2030年前，为美国零售业带来高达1万亿美元的协同营收，而全球范围内的潜在规模则可能达到3万亿至5万亿美元。这一数据充分揭示了代理式商务所蕴含的巨大市场潜力和发展空间。

金融服务在代理式商务中的核心地位

在代理式商务的运作中，金融服务公司扮演着不可或缺的角色。它们提供了关键的基础设施、安全协议以及支付系统，确保AI智能体能够安全、流畅地进行交易。随着AI发起的支付交易日益增多，FIS公司此次推出的新方案，旨在帮助其银行客户在这个全新的商业模式中保持核心地位。

具体来说，这项方案为银行提供了必要的技术支持，使其能够有效识别并授权由AI智能体发起的交易，同时协助银行满足相关的合规要求。更重要的是，通过这一技术，FIS的银行客户将能够代表消费者，构建起更为完善的欺诈保护机制，有效降低潜在风险。

该解决方案预计在2026年第一季度末，面向所有FIS发卡银行客户开放。它被设计用于确保发卡机构能够安全地使用“了解你的智能体”（Know Your Agent, KYA）数据和卡片详细信息。通过这一机制，发卡机构有望减少退单，商户则能享受到更高的交易批准率和更少的误拒交易，而消费者也能体验到更强的欺诈保护和在传统与AI代理购买场景下的无缝交易体验。

FIS公司首席执行官兼总裁斯蒂芬妮·费里斯表示：“FIS公司几十年来一直致力于帮助金融机构应对技术变革的关键节点。代理式商务代表着消费者与金融服务互动方式的下一个根本性转变，我们的职责是确保银行不仅能参与到这场变革中，更能引领它。通过整合我们全球支付的规模、新收购的发卡能力，以及与万事达卡、维萨卡等行业领导者的合作，我们正在赋能AI驱动的解决方案，让我们的客户始终处于商业的核心地位，同时增强安全性、减少摩擦并改善他们所服务消费者的体验。”

与国际支付网络的深度协作

此次新方案的发布，离不开FIS公司与国际支付巨头维萨卡和万事达卡的紧密战略合作。维萨卡的智能商务平台（Visa Intelligent Commerce）和万事达卡的技术，共同赋能AI智能体在其网络上发起并安全执行交易。

目前，这项合作的初期应用重点聚焦于交易授权、欺诈防护以及客户服务。FIS公司计划与这些合作伙伴及试点客户共同推进，交付包括交易授权、欺诈、忠诚度计划和客户服务等在内的一系列初期用例。未来，他们还将更广泛地在数据驱动的用例方面展开合作，持续探索和扩展代理式商务的应用边界。

中国跨境行业的机遇与思考

对于中国的跨境从业人员而言，FIS公司在代理式商务领域的这一布局，无疑是一个值得密切关注的信号。当前，中国在全球跨境电商和数字支付领域占据重要地位，AI技术在本地市场的应用也日益广泛。代理式商务的兴起，将对全球贸易和支付结算方式带来深远影响。

首先，它预示着未来消费者购物路径的智能化和自动化。中国的跨境电商平台和品牌，需要提前思考如何与这些AI智能体进行对接，确保商品信息、价格和服务能够被AI有效抓取和理解。这意味着对数据标准化、API接口开放以及智能营销策略提出更高要求。

其次，对于中国的支付服务提供商来说，代理式商务带来了新的机遇和挑战。一方面，如何为AI智能体提供更安全、高效、合规的跨境支付解决方案，将成为新的竞争高地。这包括对KYA（了解你的智能体）机制的研究与应用，以及确保跨境交易的授权、认证和争议解决流程能够适应AI介导的模式。另一方面，现有支付基础设施的升级迭代，以支持更复杂的智能体交易场景，也显得尤为重要。

再者，安全性是代理式商务健康发展的基石。中国跨境从业者在关注技术创新的同时，更要重视数据安全、隐私保护和欺诈风险防范。在全球范围内构建互信的AI商业生态，需要各国在监管和技术标准上进行协同。

最后，代理式商务不仅是技术革新，更是商业模式的深刻演变。它将重塑消费者、商家和金融机构之间的互动关系。中国企业在出海过程中，应积极研究并适应这种趋势，探索利用AI智能体提升国际市场竞争力、优化客户体验的可能性。例如，利用AI智能体进行国际市场调研、自动订单管理、多语言客户服务等，都将成为未来提升效率、降低成本的重要途径。

总而言之，FIS公司在2026年推出的代理式商务解决方案，为全球金融科技领域描绘了智能化的新图景。它提醒我们，人工智能不仅仅是工具，更是能够重塑商业规则、创造新价值的重要力量。对于中国的跨境从业人员而言，密切关注此类动态，理解其背后的技术逻辑和商业影响，提前布局，方能在未来的全球智能商务浪潮中把握先机，实现持续发展。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ai-agentic-commerce-3t-by-2030-cross-border-boom.html