9句话毁掉职场!沟通专家:这样说,升职加薪近在眼前
作为职场人士,我们都希望自己的观点被重视,沟通更有效率。有时候,一些不经意的口头禅可能会在无形中降低我们的专业度,甚至影响他人对我们的看法。一位名为Lorraine K. Lee的沟通专家,同时也是畅销书《Unforgettable Presence》的作者,分享了她在指导多家财富500强企业团队沟通技巧时总结出的9个常见短语,并给出了更具力量感的替代表达方式。新媒网跨境了解到,这些建议旨在帮助大家在日常沟通中展现自信,提升个人影响力。
1. “我觉得……”
总是以“我觉得……”开头,可能会传递出不确定的信号,即使你内心充满信心。
建议:
直接表达观点。例如,与其说“我觉得我们应该推进新的提案”,不如说“我建议我们推进新的提案”。先果断地提出建议,之后再根据情况调整语气。一个建议未必是唯一的正确答案,但它能展示你的信念感,而这正是领导者所看重的。
2. “你明白了吗?”
这种问法将理解的责任推给了听者,暗示你对自己的表达缺乏信心。
建议:
你可以给对方提问的机会,但不要预先假设对方没听懂。可以尝试以下说法:
- “如果需要我进一步说明,请告诉我。”
- “我很乐意详细解释。”
- “如果对您有帮助,我很乐意进一步澄清。”
这些表达方式既开放又具有协作性,既有帮助性又不会显得不确定,同时还能让你保持权威性。
3. “不好意思打扰你……”
在新媒网跨境看来,这句话在对方阅读你的信息之前,就已经降低了信息的价值。在大多数工作场合,跟进或提出请求是工作的一部分,而不是一种打扰。
建议:
以目的为导向:
- “我想跟进一下我上次的邮件,看看您是否有时间查看。”
- “我需要在周四之前告知我的老板,所以我想确认一下。”
4. “我不是专家,但是……”
你可能想表达谦虚,但这句话会让你听起来不够专业。如果你确实是专家,这句话更会削弱你的 credibility。
建议:
如果你想在表达观点的同时保持开放的态度,可以尝试:
- “根据我的经验,我看到的是……”
- “一个值得考虑的视角是……”
这些短语仍然让你听起来充满自信,并且在你不太确定的时候留有一定的回旋余地。
5. “我想知道是否有可能……”
当你过于犹豫时,你的请求或想法会显得不重要,容易被忽略。
建议:
每天都有很多人在工作中互相提出要求。如果这能让你感觉更舒服,不妨把它看作是你工作中的一部分。直接(且友善)地表达:
- “您是否愿意[X 具体的要求]?”
- “我们能否在下周找时间讨论一下?”
你表达得越清楚,别人就越容易回应。
6. “只是想确认一下……”
“只是”是最糟糕的用词之一。“只是想快速补充两句。”“只是想跟进一下。”等等。它会弱化你的信息,让你听起来犹豫不决,即使你的要求完全合理。
建议:
再次强调,要清晰且直接。尝试:
- “跟进我发出的提案。希望能尽快在周五之前确认后续步骤。”
- “另一个值得考虑的想法是……”
去掉“只是”会立即增强你的语气。
7. “我会尽量……”
这种措辞表明你缺乏承诺。当听到这句话时,别人无法确定你只是打算 尝试 还是真的会 做 这件事。即使你的意图是好的,它也会让人怀疑你是否会坚持到底。
建议:
用以行动为导向的语言代替它。尝试:
- “我将在周四之前处理好这件事。”
- “我将在下次会议前更新幻灯片。”
8. “很乐意帮助你做任何需要的事情。”
这听起来很慷慨,但也让你有成为“万事通”的风险,总是做一些随机的、低价值的任务。如果你没有清楚地表达你的优势或偏好,你可能会因为更有意义的项目而被忽视,或者被认为不够重视。
建议:
即使在表达慷慨之情时,也不要害怕有明确的目的。尝试:
- “我很乐意支持演示文稿或帮助准备下周的客户会议。什么是最有帮助的?”
9. “这可能是一个愚蠢的问题,但是……”
这是一种快速削弱信誉和表现出缺乏自信的方式。如果你有问题,可能也有人有同样的问题。
建议:
直接提出问题,无需加上任何前提。尝试:
- “有个小问题——想知道您是如何考虑[X 话题]的?”
- “为了澄清……”
小心使用像这样带有负面色彩的语言。你不会想让你的同事听到“愚蠢”这个词,并在潜意识里把它与你联系起来!
新媒网跨境认为,职场沟通是一门艺术,掌握高效的沟通技巧能够帮助我们更好地表达自己,建立良好的人际关系,最终实现职业发展目标。避免使用上述短语,尝试用更自信、更清晰的语言表达,相信你也能在工作中展现出更专业、更有影响力的形象。
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