Uber Eats上线AI功能！菜单描述/照片优化，跨境商家狂赚新机遇？

Uber Eats正在测试一系列新功能，其中包括在菜单中引入人工智能（AI）技术，以此来改善用户体验并帮助商家更好地运营。新媒网跨境了解到，这些功能包括使用AI生成菜单描述、优化食物照片、总结用户评论，以及提供实时聊天工具和为用户上传照片提供报酬。

具体来说，Uber Eats计划利用AI工具自动生成更具吸引力的菜单项描述。此外，AI还可以快速汇总客户评论，突出显示业务中需要改进的方面。

Uber Eats表示，它还在使用AI来“检测和增强低质量的食物图像”。具体而言，AI可以调整照明、分辨率和构图，或者将食物编辑到不同的盘子或背景上。从Uber Eats提供的示例图像来看，该功能似乎还利用生成式AI对食物本身进行调整，例如扩大食物的体积或填补数字重新摆盘时的任何空白。

对于没有任何图像的菜单项，Uber Eats现在还将允许客户在留下评论时上传他们自己订单的照片。新媒网跨境获悉，该功能已在全球范围内推出，用户可以通过点击订单评级屏幕上的“添加照片”选项来访问该功能。在美国、英国、加拿大和墨西哥的客户，如果他们的照片被发布，可能会收到Uber应用内积分形式的报酬。

最后，Uber Eats还推出了一项新的“实时订单聊天”功能，允许商家直接联系客户，以便在订单发出之前解决任何问题。收到订单后，商家可以发起实时沟通，以澄清任何特殊要求，检查饮食或过敏要求，或告知客户缺货商品并讨论替代方案。

用户上传的图像和实时订单聊天功能，可能会让客户在订单送达之前更好地了解他们对订单的期望。然而，外媒指出，AI生成和操纵的内容可能存在不可预测性，这些工具的可靠性还有待观察。

2025年第二季度，这些新功能正在逐步推出，旨在帮助商家更好地展示其产品，并改善与客户的沟通。通过AI驱动的图像增强和描述生成，Uber Eats希望提升用户在浏览菜单时的体验。同时，实时聊天功能旨在解决订单问题，减少客户不满。

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