随着人工智能技术的快速发展，其在跨境电商领域的应用日益广泛。亚马逊作为全球领先的电商平台，正积极拥抱人工智能，这给卖家带来了新的机遇和挑战。

亚马逊在人工智能领域的投入正在重塑电商销售的各个环节。Alexa+、Rufus、Interests AI以及多模态搜索等功能的推出，都表明了人工智能不再是未来的设想，而是正在发生的现实。品牌要想在竞争中保持优势，就需要在优化、创意和广告投放等方面快速适应这种新变化。

亚马逊的A9算法融合了传统的关键词搜索机制和强大的语义理解能力。关键词研究仍然重要，但A9算法也在不断进化，将自然语言、评论情感分析和问答等纳入关键的排名因素。

亚马逊多层搜索框架

A9：词汇、语义和自然语言处理

亚马逊的A9算法仍然是基础，它将经典的关键词机制与强大的语义理解相结合。专利文件证实，关键词研究并没有过时。Listing仍然必须可以通过传统的搜索方式被发现，特别是对于那些处于购买漏斗底部的买家。然而，A9已经进化，现在它将自然语言、评论情绪和问答作为关键的排名信号。

Rufus AI：生成引擎和代理任务

Rufus标志着从静态的、仅基于关键词的搜索到动态的、以意图为导向的互动的转变。买家可以直接向Rufus提问（例如，“什么牌子的儿童抗过敏枕头好？”），Rufus会使用产品信息、语境和Listing视觉元素生成答案。Rufus执行代理任务：比较、建议和分析基于图表的定价历史。

Rufus的应用正在普及和增长。亚马逊正在积极招聘与Rufus和Alexa相关的职位，这表明公司对该领域进行了深入的投资。

Interests AI：代理型、意图驱动的发现

Interests AI是代理搜索的一个清晰案例。购物者描述他们的意图，例如，一位母亲有三个儿子，他们都有不同的兴趣，“一个喜欢科幻，一个喜欢音乐，另一个喜欢露营”，然后亚马逊会策划一个情绪驱动、语境感知的商品信息流，并根据提示每天更新。这依赖于叙事性强、以解决方案为导向的内容和图像，这些内容和图像回答了“为什么”和“是什么”的问题。成为母亲为儿子准备的下一个礼物。

协同而非竞争：SEO、GEO和AEO

一直以来，有一种说法是SEO（传统搜索引擎优化）、GEO（生成引擎优化）和AEO（答案引擎优化）是相互分离或竞争的策略。但事实可能并非如此：它们是协同工作的。

• SEO确保了基础的可发现性（A9、关键词、后端字段）。
• GEO为Rufus和人工智能助手提供支持，它们优先考虑对话式的、语义丰富的内容。
• AEO将您的产品定位为以问答为中心的会话中的“答案”。

明智的卖家会协调SEO、GEO和AEO，以实现复合增长。在亚马逊生态系统中，通过协调每个维度来取胜，而不是将它们对立起来。

现代Listing优化：人工智能优先，卖家为中心

制造商和货源所有者在内心深处了解他们的产品。到目前为止，最困难的部分是将这种热情转化为客户和亚马逊不断发展的算法。人工智能弥合了这一差距，使每个Listing都成为引人注目的、以转化为导向的叙述。

故事驱动时代的数据驱动发现

通过将叙事优先的提示与关键词和市场调查相结合，卖家可以创建如下Listing：

• 真挚的： 传达产品意味着什么以及为什么重要。
• 意图优化： 针对精确关键词和细微的语义搜索查询进行优化。
• 可发现的： 确保每个故事驱动的描述都可以在各种搜索方式中找到。

人工智能驱动的图像生成：可扩展的视觉卓越

用于图像的生成式人工智能已成为一种生产工具，而不仅仅是一种原型设计玩具。最新的人工智能模型可以为品牌推广广告/商品/展示广告、品牌商店页面、A+内容模块和商品图片堆栈生成与品牌一致的素材。

成功意味着运行迭代图像生成，仔细检查输出，并且仅选择那些既能保留审美完整性又能保留转化能力的图像。卖家正在创建和部署这些图像，并获得了可衡量的结果。

实际整合策略

数据驱动的关键词工作流程对于A9的发现仍然至关重要。同样，人工智能驱动的语义优化（Rufus、Interests AI、代理任务）和叙事丰富的Listing是在亚马逊的对话式、意图驱动的环境中取胜的关键。

未来不是“非此即彼”，而是“全部都要”。协调关键词、叙述和人工智能驱动的语境，才能掌控买家旅程的每个环节。

全新的亚马逊广告格局

亚马逊PPC不再仅仅基于关键词。下一代是以人工智能为中心的：

• Rufus驱动的语境广告位可以在对话过程中的关键决策时刻传递您的报价。
• 人工智能优化的竞价和定位：预测算法可以自动执行广告系列结构、创意轮换和意图匹配，这超出了手动操作的能力。

成功的卖家会使用多种广告创意，每月更新，并让人工智能以史无前例的速度进行测试、学习和优化。

卖家成功案例

卖家们经常反馈成功案例：转化率提高，非英语母语的卖家对引人注目的描述感到自豪，创意团队在几个小时而不是几周内制作出品牌图像——所有这些都由人工智能驱动。填补的最大空白是什么？使每位企业家，无论其背景、流利程度或创意资源如何，都能以既能引起共鸣又能提高排名的方式与客户交谈。

协调2026年及以后的每个层面

关键词堆砌、静态图像和手动广告系列管理已经结束。亚马逊的多层人工智能搜索环境已经到来，为有准备的人提供了丰富的机会。

可行的策略：

• 不要在SEO、GEO或AEO之间做出选择，而是一起使用它们。
• 在商品信息创建、市场调查和图像生成中使用人工智能，以提升您的品牌叙述。
• 让每个Listing、图像和广告都表达科学的优化和创造性的故事讲述。

人工智能是亚马逊销售的未来；它是卖家热情和客户理解之间的桥梁。在真正了解其“为什么”的卖家手中，它是一种不可阻挡的竞争优势。正如亚马逊首席执行官安迪·贾西完美地所说：“生成式人工智能将重塑我们所知的几乎所有客户体验，并实现我们只能幻想的全新体验。”

中国跨境电商从业者应密切关注亚马逊在人工智能领域的最新动态，积极探索人工智能在产品Listing优化、广告投放、客户服务等方面的应用，不断提升自身竞争力，才能更好地适应未来跨境电商的发展趋势。

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