粤公网安备 44011302004783号 亚马逊卖家注意！星级评价新规或成涨分利器？
亚马逊将于2025年8月4日推出一项简化的卖家反馈提交体验，允许顾客仅通过星级评价（Star-Only ratings）来反馈购物体验，并可选择性地添加文字评论。亚马逊表示，这一简化流程有助于卖家更快地获得更多评分。新媒网跨境认为，此举或将对提升卖家整体评分具有积极作用。
多年来，用户可能会不定期地在亚马逊上留下产品评论，但可能很少顾及卖家反馈。这主要是因为提交卖家反馈需要花费额外的时间和精力，特别是当需要找到由第三方卖家而非亚马逊自营的订单时。因此，任何能够简化卖家评分流程的举措都应该是有益的。
亚马逊官方表示，真实可信的星级评分是顾客了解其他买家过往订单体验的重要途径。为了方便顾客提交评分，亚马逊将文字反馈设置为可选，这有助于增加评分提交量，并为顾客提供更多信息，从而更自信地做出购买决策。
当顾客提交带有或不带有文字的卖家反馈时，亚马逊会自动检测是否存在违规行为，并根据其顾客评论创建指南进行评估。值得注意的是，对于仅有星级评价的反馈，Feedback Manager中的反馈申诉功能将被禁用。如果卖家认为仅有星级评价的反馈违反了亚马逊的顾客评论创建指南，可以通过“Report a violation”（举报违规行为）申请额外审查。新媒网跨境了解到，这一举措旨在确保评价体系的公正性和有效性。
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