随着人工智能技术的飞速发展，营销领域正迎来一场深刻的变革。虽然生成式人工智能工具频频登上新闻头条，但一种更为强大的技术——代理人工智能（Agentic AI）正在悄然崛起，它有潜力彻底改变营销运营的方式。

罗伯特·罗斯是内容营销协会的首席战略顾问。他指出，代理人工智能的关键在于它的主动性。它能够观察、学习，并最终采取行动。

简单来说，可以将生成式人工智能比作一位得力的实习生，能够出色地完成你布置的任务。而代理人工智能则更像是一位团队成员，他能洞察各个系统之间的运作情况，发现潜在的差距，并主动采取措施来弥补这些差距，甚至在你意识到问题之前就已经开始行动。

Typeface是一家专注于个性化内容生成的生成式人工智能应用公司。该公司产品营销负责人Arushi Jain表示，我们正在从“软件作为工具”的模式，转变为“软件作为系统”的模式，在新的模式下，代理能够真正地学习和适应。

外媒Gartner的预测显示，到2028年，至少将有15%的日常工作决策由代理人工智能自主完成，而2024年这一比例为0%。此外，到2028年，将有33%的企业软件应用包含代理人工智能，而2024年这一比例还不到1%。新媒网跨境认为，这一趋势表明代理人工智能将在未来几年内得到广泛应用。

那么，营销人员应该如何抓住代理人工智能带来的机遇呢？

要理解这个问题，首先需要认识到代理人工智能与传统的、基于任务的自动化软件之间的区别。传统软件需要人工明确指令才能执行任务，而代理人工智能则能够自主地识别问题并寻找解决方案。这种自主性使得代理人工智能能够在营销流程的各个环节发挥作用，例如：

• 优化营销活动： 代理人工智能可以分析大量的营销数据，识别表现最佳的渠道和策略，并自动调整预算分配，从而提高营销活动的投资回报率。
• 个性化客户体验： 代理人工智能可以根据客户的行为和偏好，生成个性化的内容和推荐，从而提高客户的参与度和忠诚度。
• 自动化内容创作： 代理人工智能可以根据品牌指南和目标受众的需求，自动生成高质量的内容，从而节省时间和资源。

当然，代理人工智能的应用也面临一些挑战。例如，如何确保代理人工智能的决策符合企业的价值观和品牌形象？如何衡量代理人工智能的绩效？如何保护客户数据的隐私？这些问题都需要营销人员认真思考和解决。

总而言之，代理人工智能是一项具有巨大潜力的技术，它将深刻地改变营销的未来。营销人员应该积极拥抱这一变革，学习如何利用代理人工智能来提高效率、优化效果和创造价值。新媒网建议，不妨从以下几个方面入手：

• 了解代理人工智能的基本原理和应用场景。
• 评估企业自身的营销需求和痛点。
• 选择合适的代理人工智能解决方案。
• 培训团队成员，让他们掌握使用代理人工智能的技能。
• 持续监测和优化代理人工智能的绩效。

通过这些努力，营销人员可以充分利用代理人工智能的优势，在竞争激烈的市场中脱颖而出。

新媒网跨境获悉，代理人工智能正在重塑营销的未来。企业应积极探索和应用这项技术，以提升竞争力。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/7934.html