中型企业使用PayPal和Zelle的比例出现下滑，这一现象引起了行业观察者的关注。新媒网跨境获悉，根据美国公民银行最新发布的支付调查报告，在年收入500万至10亿美元的中型企业中，使用Venmo、PayPal和Zelle等支付工具的比例较去年下降14个百分点，目前维持在70%左右。

这份六月发布的年度调查揭示了一个耐人寻味的现象：尽管电子支付日益普及，纸质支票在美国商业支付体系中仍扮演着重要角色。数据显示，约四分之一受访企业将支票列为供应商付款的关键工具，另有39%的企业认为支票虽非必需但依然重要。这种状况持续存在，尽管金融安全专家屡次提醒支票存在被盗和欺诈风险。

在支付方式偏好方面，即时支付系统展现出强劲势头。73%的受访企业财务主管表示正在使用实时支付服务，使其成为最受欢迎的支付形式。相比之下，支票的使用率仅为47%，位居末位。公民银行财资解决方案负责人迈克尔·卡明斯（美国）在报告解读会上坦言："我们仍处于纸质处理模式，某些行业对支票的依赖程度依然很高。"

值得关注的是，本次调查覆盖了315家年营收500万至10亿美元的非银行企业，调研时段为今年3月3日至14日。新媒网跨境注意到，与2024年调查相比，今年纳入了更多小型企业样本。美国人口普查局将年收入100万至4000万美元的企业归类为小型企业，本次调查也包含此类企业样本。

支付格局的演变轨迹引人深思。这是公民银行第四年开展支付调查，此前三年间Venmo、PayPal和Zelle的使用率持续攀升，至2024年达到峰值后首次出现回落。尽管调查未明确揭示下滑原因，但企业普遍对支付安全保持高度警惕。外媒报道显示，近年来消费者权益组织和部分美国议员持续关注Zelle等支付平台的欺诈风险问题。

针对调查结论，支付网络运营商EWS发言人提出异议："任何基于315人样本的调查都需谨慎解读。将Zelle、PayPal和Venmo混为一谈的结论可能失之偏颇。需要指出的是，美国绝大多数小型企业并不符合本次调查的抽样范围。"该发言人强调，过去三年消费者使用Zelle的频率增长了三倍，中小型企业因其速度和确定性持续青睐该服务。不过对于小型企业抽样范围的具体质疑，EWS未作进一步说明。PayPal及其旗下Venmo方面则未回应置评请求。

即时支付领域也显现微妙变化。通过RTP（实时支付网络）和FedNow（美联储即时支付系统）完成的即时交易使用率从去年的77%降至73%。这种全行业范围内的波动趋势，新媒网跨境认为可能预示着支付市场正进入新的调整周期。支付技术的迭代始终伴随着用户习惯的渐变，而安全性与便捷性的平衡始终是企业选择支付工具的核心考量。

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