粤公网安备 44011302004783号 震惊！安克创新40%员工分15个月工资！
在这个充满无限可能的时代，企业的成长之路，往往隐藏在那些看似无形却力量深厚的精神内核之中。尤其对于志在全球市场的中国企业来说，如何将独特的企业文化和价值观，转化为品牌战略的强劲引擎，是一门值得深入探讨的学问。
新媒网跨境获悉，安克创新，这家以数码充电品牌Anker享誉全球的企业，不仅成功打造了音频品牌Soundcore、家庭安防及扫地机品牌eufy等多元化的品牌矩阵，更在2023年交出了一份令人瞩目的成绩单：营收高达175亿人民币，净利润更是突破16亿人民币。这份亮眼的答卷中，超过96%的营收和利润来自广阔的海外市场，充分彰显了其在品牌全球化征途上的卓越成就。
作为中国品牌走向世界的先行者，安克创新深知其企业发展的根本，在于组织的不断进化。近期，他们正进行一项意义深远的组织升级——全面更新并深化公司的核心价值观，并将这套新的价值体系融入到业务的每一个环节、组织的每一个细胞、以及每一位员工的成长之中。这无疑将对安克创新未来的品牌战略产生深远的影响。
在DTC大会的舞台上，我们有幸邀请到安克创新全球品牌和营销负责人陈亚蕾女士（Christie Chen），与外媒WARC中国区主编陈詠欣女士（Jenny Chan）展开了一场精彩对谈。她们以“从内而生，企业价值观如何导向品牌战略”为主题，深入探讨了如何通过价值观的强大驱动力，塑造一个让全体员工都能有成长、有成就、有回报、有意义的活力组织。
以下，便是这场思想碰撞的精彩回顾。
外媒WARC的陈詠欣女士率先开场，她表示，此次在深圳的对话意义非凡。在场的许多企业规模庞大，多数已达亿级，并正朝着几十亿级的目标迈进。安克创新以其逾175亿人民币的营收，无疑是其中一道亮丽的风景线，为其他企业如何将企业价值观真正落地，并有效牵引品牌战略，提供了宝贵的范本。她热情欢迎安克创新的陈亚蕾女士，分享其独到的见解。
陈亚蕾女士则谦逊地回应，并结合2023年最新发布的财报数据，向大家简要介绍了安克创新。她提到，今年是安克创新成立的第13个年头。过去一年，公司的营收达到了175.07亿人民币，同比增长了22.85%，净利润更是实现了41.22%的显著增长。安克创新始终深耕于消费电子领域，并精细布局了众多细分品类，这些品类可归结为三大方向，每个方向下都拥有相应的核心品牌。
首先是充电和储能品类，其代表品牌Anker在2023年营收高达86亿人民币，实现了25%的强劲增长；其次是智能音频影音品类，由Soundcore和AnkerWork两大品牌支撑，去年营收超过43亿人民币，整体增长了26%；最后是智能创新品类，涵盖扫地机器人和安防摄像头等产品，主要归属于eufy品牌，去年营收达到45亿人民币，整体增长率为18.7%。陈亚蕾女士强调，这份骄人成绩的背后，离不开公司4000多名员工以及所有合作伙伴的共同努力和辛勤付出。
在会议开始前，陈亚蕾女士与陈詠欣女士有过一番交流。当被问及最近忙些什么时，陈亚蕾女士坦言，她主要忙于两件事：一是公司价值观的落地，二是与大家分享公司成长的红利。因此，当主办方邀请她就价值观这一话题与陈詠欣女士进行对谈时，她欣然应允，感到非常高兴。
安克的价值观，究竟是什么？
陈詠欣女士好奇地发问，希望陈亚蕾女士能详细阐述安克创新的核心价值观，她甚至听说有些同行朋友已经能对其倒背如流了。
陈亚蕾女士自信地揭示了安克创新的九字箴言：“第一性”、“求极致”和“共成长”。她解释道，当提及“第一性”时，许多人可能会联想到美国马斯克那样具有颠覆性思维的伟大人物。马斯克正是运用“第一性原理”的思考方式，将汽车电池的成本从5万美元大幅降低至5000美元，从而开创了电动汽车这一全新时代，深刻改变了人们的出行生活。
安克创新对“第一性”的理解包含了三层含义：抛开表面现象，回归事物的基础原理，并精准抓住问题的关键。他们坚信，在瞬息万变的时代和复杂多变的环境中，面对纷繁的信息，越是接近事物的本质和底层逻辑，就越能做出经得起长期考验的判断。因此，在安克创新内部，他们积极倡导员工们将“权威观点”和“经验”暂时放在一边，而是从物理世界、商业世界和人性世界的底层规律出发，重新审视并判断事物。
对于“求极致”和“共成长”，安克创新也有其独特的诠释。“求极致”所对应的特质是：即使面对风险，也要想尽一切办法，努力实现长期全局的最优解。而“共成长”则被细分为长期主义、持续学习、自我觉察和不断进化等多个维度。
陈亚蕾女士再次以美国马斯克的案例为例，指出他的成功不仅仅是依靠“第一性”思维，更离不开“求极致”和“共成长”的特质。除了运用“第一性”思考识别出降低电池成本的关键，马斯克更是在面对数次濒临破产的困境时，依然顶着巨大风险，秉持长期主义的信念，想尽办法解决造车过程中的种种难题，最终才迎来了电动汽车的成功问世并风靡全球。
纵观历史，许多开创了全新品类或带领公司走向卓越的领导者，都无一例外地具备了这样一套完整的价值观。安克创新将具备这一组价值观的人称为“创造者”。在安克创新，即使是普通员工，公司也倡导大家能够运用“第一性原理”来思考和解决问题，并以“求极致”和“长期主义”的理念去追求各自的目标。
陈詠欣女士对此表示赞同，她相信安克创新的价值观已经深入到每位员工的日常工作中，成为了他们工作状态的有机组成部分。
陈亚蕾女士则坦言，陈詠欣女士描述的正是他们非常理想的状态。目前，公司内部确实涌现出许多高价值观的同事和行为典范，但与业务的快速发展需求相比，他们希望具备高价值观的人才数量和大家在工作中展现出的价值观行为含量能够进一步提升。因此，他们正走在实现这一目标的路上。
为了更好地帮助大家理解和掌握“第一性”的思考逻辑，安克创新将其拆解成了7到8个具体的行为指导项。他们相信，员工遵循这些行为，就如同拥有了武功心法，能够更高效地解决工作中的问题。例如，在面对问题时，不急于动手解决，而是先清晰地界定问题的本质和边界，这能大大提高解决问题的效率，达到事半功倍的效果。
陈亚蕾女士举了一个生动的例子。在公司很早期的时候，声阔品牌计划打造一款爆款音箱。工业设计团队接到需求后，辛苦工作了半个月，提交了许多版“高大上”的设计方案，却都未能通过。后来，他们灵光一闪，想到询问这款音箱的定位。当他们得知这是一款售价仅30美元的入门款音箱，留给外观的总成本不超过3美元，也就是了解了外观设计在成本这一项上的明确边界之后，设计师们发现可选的材料和工艺空间瞬间大大缩小了。他们很快锁定了双射注塑加铁网的结构，仅用一天就完成了音箱的外观设计，方案也一次性顺利通过。在这个“第一性”的思维体系中，安克创新还包括了“批判思维”、“好奇心”、“完整拆解”和“抓住关键”等共计8条行为准则。
对于管理层，安克创新还提出了“找牛人”的明确要求，因为他们坚守“先人后事”的原则，并深信吸引顶尖人才是构建成功组织最核心的“第一性”。在“求极致”和“共成长”这两个价值观项上，公司也拆解出了对应的具体行为项，组织还提炼了许多非常生动鲜活的案例和解读，来帮助大家识别和习得这些行为。
陈亚蕾女士接着说，可能大家一听到“价值观”这个词，会觉得它是一种理念，是一种比较形而上的东西。但安克创新的价值观却是极其务实的，它旨在让价值观不再是抽象的概念，而是成为大家日常工作中讨论和解决问题的实际工具。他们的理念是：价值观是用来发展人的。所以，除了招聘那些本身就具备高价值观的人才，公司也投入了大量时间来提升现有员工的高价值观心智和行为。
他们相信，一个人的行为除了受自身心智影响，也会受到环境的影响。当身边的同事在动手解决问题之前，都更愿意先花时间充分定义问题，识别出表面事实和底层原理，最终抓住问题的关键去高效解决时；或者当身边的环境都在鼓励大家直面冲突时，他们相信这个群体中的其他成员也更愿意去定义问题和直面冲突。因此，他们设计的这一整套体系，是真正能够帮助大家提升解决问题能力，并从中收获成长的。他们也坚信，拥有这样价值观的人，天然会被具有“创造者文化”的组织所吸引。
在面试过程中，安克创新也会特别关注候选人对价值观的看法。陈亚蕾女士经常会询问候选人，他们如何理解前公司所倡导的价值观。她还会进一步追问，如果她是他们的朋友，他们认为在安克创新工作会是一种怎样的体验，以此来了解候选人对安克价值观的感知和看法。
安克的价值观如何落到品牌战略？
陈詠欣女士继续深入，她提到安克创新已将“第一性”的价值观融入到从人才组织到日常职场行为的方方面面。她想从另一个维度向陈亚蕾女士请教，安克创新的价值观是如何在公司战略层面得到具体落地的？
陈亚蕾女士表示，去年在升级价值观的同时，安克创新也同步着手将新的价值观应用到战略和业务层面。因此，在产品规划和打造的许多环节，都深刻体现了“第一性、求极致、共成长”的核心内涵。他们认为，创新产品的“第一性”，是为消费者创造真正的价值。而在创造价值的过程中融入“第一性”思考之后，往往有机会发现一片别有洞天的创新空间，从而打造出行业领先的卓越产品。
她举例说，这两年非常热门的移动储能品类，安克创新早在2015年就推出了第一款产品，是业内最早入局的企业之一。然而，由于当时这项业务在整个公司的收入占比并不突出，他们一度忽视了这个行业的快速发展。直到两三年前，公司深刻反思并决定奋起直追。这时，他们意识到，要追赶并超越竞争对手，就不能简单地模仿他们走过的老路。
他们认为，关键在于回归消费者，深入了解他们那些尚未被满足的需求。这不仅仅是通过用户调研来获取表面信息，更需要产品经理们进行深度的洞察和思考，挖掘消费者真正需要什么。在移动储能行业，传统的认知是它主要用于临时用电场景，例如户外远足或紧急情况下的电力供应。但安克创新进一步思考，如何让这个价值数千美金的产品在消费者的日常生活中发挥更大的作用，而不仅仅是偶尔使用后就被闲置。
安克创新的产品经理们沿着这个思路深入探索，最终从用户更高频的日常用电需求角度，提出了创新的解决方案。他们设想，让移动储能设备在白天通过光伏充电，在夜晚为家庭提供电力支持，从而节省高峰用电的费用，使其成为一个家庭常备的多功能设备。而且，在实现这个产品功能的过程中，他们在研发周期、品质、制造成本等多个指标上，都实现了极致的目标，使得这款产品成功赶上了黄金销售周期，并取得了非常不错的商业成果。
陈亚蕾女士感慨道，有句话说得好，一个人无法过上超越自己认知的生活。同样地，一个组织也无法取得超越其认知边界的成就。他们觉得安克价值观中的“第一性”，其实就是在不断指导他们保持开放心态，拓展认知的边界，“求极致”则能帮助他们实现超越边界的新成就。
陈詠欣女士追问，除了产品功能的维度，价值观在品牌理念的表达上又是如何落地的呢？
陈亚蕾女士回应说，他们认为品牌建设的内核，很大程度上在于企业的精神和信仰，这是一个由内而外的统一过程。“第一性”和“求极致”的价值观很早就深深植根于安克品牌的基因之中，并被积极应用到品牌的建设实践中。
她用一个前两年的案例进行说明：2022年，安克的eufy品牌推出了第三代智能摄像头。在此之前，他们的安防产品通常会通过众筹网站进行首次亮相，这样能最大化地实现营销费用的转化。然而，当推出第三代产品时，安克的品牌经理却坚持认为，作为一个在行业中已具备一定地位的品牌，他们不应该仅仅追求短期的销售业绩，而更应该致力于提升整个行业的价值。这意味着他们不应该轻易降低产品价格，盲目参与行业内卷，而应该通过提供高质量的产品和服务来确立并实现品牌溢价。
尽管众筹可以带来确定性较高的销售和反馈，但这位品牌经理决定承担所有压力，坚持不走众筹路线，而是通过安克自己的渠道进行产品上市。最终，在没有任何折扣的情况下，首销期间仍然超额完成了销售预期。这场战役不仅增强了团队的自信心，也加深了公司对品牌和产品的自信。现在回过头来看，安克的eufy品牌在全球售价400美元以上的高端家用安防领域，已经成为了市场份额第一。当年这个冒着一定风险的决策，是真正放弃了短期收益，而坚定遵循长期主义理念的成功实践。
陈詠欣女士认为这听起来也完全符合安克“共成长”的价值观，是以终局思维对品牌进行长远规划的体现。
陈亚蕾女士肯定道，是的，在长期主义的指导下，他们提出了“终局思维”的行为要求。这要求团队成员能够立足于未来，清晰地预见并规划未来的发展路径，以此来指导当前的决策和行动。对于安克的品牌团队而言，这意味着即使目前尚未成为所在细分市场的领导者，也必须怀揣着未来成为市场第一的愿景和决心，来引导日常的决策和行为。
安克重视价值观的底层思考
陈詠欣女士接着抛出了一个关键问题：安克创新的核心价值观一直以来都是这样吗？是从2011年公司成立时就已形成，还是经历了一个演变的过程？
陈亚蕾女士坦诚地表示，他们现在所说的三个核心价值观，实际上是在2023年7月份对2017年版本的一次重要升级迭代。2017年，他们通过广泛访谈公司内部成员，寻找大家特质的共性，从而形成了第一版的价值观：“讲道理”、“求卓越”和“共成长”。这些价值观虽然与现在有一些一致性，都强调理性、逻辑、回归事物本质，以及不断地进取和求胜欲，但其内在的核心和具体内涵，却经历了显著的变化。
以“讲道理”为例，他们内部原本要求大家讲逻辑、讲数据、讲行业的成功案例、讲方法论。但是后来他们发现，这并不能完全指导他们去找到最有价值的机会。问题在于，当你仅仅“讲道理”的时候，你仍然摆脱不了各种表面事实的纷扰。从“讲道理”升级到“第一性”，意味着他们不再仅仅满足于逻辑和数据的分析，而是要求团队成员能够深入问题的本质，从本质层面寻找最佳解决方案。他们认识到，最有价值的机会往往隐藏在表象之下，只有通过连续提问和探究，才能直击问题核心。
“求卓越”也演变为“求极致”。原先的“求卓越”侧重于三个超越：超越昨天的自己、超越最好的同行、超越自己的预期。而现在，他们从“第一性原理”出发，发现这三个超越在本质上是一种竞争思维，是一种延长线思维。但他们认为，消费者的需求才是本质，而不是仅仅在现有基础上做得更好。
陈亚蕾女士指出，他们意识到，真正的创新往往伴随着巨大的不确定性，就像美国马斯克在电动车领域的探索一样。安克创新认定，当他们选择追求“超出消费者最本质需求”这条道路时，它必然是充满不确定性的。因此，“求极致”的内涵被重新定义为“顶着风险、想尽办法、寻求长期全局的最优解”。这种文化上的转变，与许多外资企业的保守文化不同，安克创新倡导的是一种创新和冒险的精神。一旦识别了消费者最本质的需求，哪怕那条路前人未曾走过，也要大胆地去尝试和追寻。这种深刻的文化转型，是安克价值观演进过程中的一个重要里程碑。
新媒网跨境认为，这种理想的组织文化，一个非常重要的表现就是能够营造一个既能让员工感到安全，又鼓励他们勇于冒险的环境。陈詠欣女士表示，这个例子非常生动，它采用了一种反常规、思考问题本质的逆向思维模式，这种思维模式需要每天都去磨炼和实践。她尝试换位思考，想象关注这场对话的用户需求，他们大多数是经营企业的企业家，对产品的迭代和升级有着极高的需求和能力。然而，这可能导致他们忽视了组织价值观的塑造，直到问题出现后再去解决或修正，可能为时已晚。因此，大家可能想问，如何在日常工作中，通过具体的作业逻辑和沟通方式，形成并修炼价值观，进而达成共识？
陈亚蕾女士强调，推动大家理解和践行价值观，是公司最重要的任务之一，安克创新的创始人花费了大量心思和精力在这方面。她前面提到，他们将核心价值观拆解为23到24个具体的行为项。这些行为项从如何定义问题开始，一直延伸到个人自我觉察和进化的终极目标。他们希望在组织内部，塑造一种高价值观行为的识别和强化的正向发展氛围，帮助大家朝着“创造者”的方向成长和进化。
安克创新深信并贯彻“先人后事”的原则，认为只有员工不断进化，组织才能不断进化，进而推动业务和品牌的持续增长。他们期望通过价值观的引导，促进员工的成长，推动组织的发展，并最终实现外部价值的创造，最终反映在业务增长和品牌建设上。
在最近的一次团队建设活动中，陈亚蕾女士向一个新成立的团队传达了一个核心理念：组织存在的根本原因是为了完成个体无法单独完成的任务。因此，加入组织的成员不是为了单打独斗，而是要寻找一群有共同目标和理想的伙伴，他们能够相互信任，肩并肩地朝着共同的目标前进。她经常想象这样一个画面：许多飞轮在不断地正向旋转，推动着安克创新向前进步。在充满挑战的工作中，一群志同道合的人，运用统一的“创造者”理念和行为，瞄准价值创造的关键，实现击穿和突破，最终达到行业的领先水平。
安克的长期目标和分配理念
陈詠欣女士综合陈亚蕾女士上述的分享，做了一个精辟的总结：十年前，为了更好地生存和发展，安克创新选择自己做产品、做品牌；而现在，为了成为更卓越、更长寿的公司，安克创新选择升级自己的价值观，去创造真正满足消费者最本质需求的产品和服务。她询问陈亚蕾女士，这样的理解是否准确？
陈亚蕾女士肯定地回答：“总结得非常好。”她特别提到，因为此次“品牌星球”的用户中，有非常多安克创新希望能吸引的“创造者”。所以，她想再次强调：对于安克创新而言，他们的目标是成为智能硬件领域的“宝洁”或美国“德州仪器”这样的标杆企业。他们要在多个品类做到“第一”或“唯一”，业务版图更是覆盖全球多个市场。在当下，安克创新最大的矛盾，是大量的业务机会与他们目前数量远远不够的“高价值观创造者”之间的矛盾。她真诚地呼吁，如果你也产生了共鸣，欢迎与安克创新同心同行，共同创造未来！
陈詠欣女士想起了陈亚蕾女士之前提到，最近除了价值观落地，还有另一件重要的事就是“分钱”。这引起了大家的好奇，她请陈亚蕾女士分享一下这其中的奥秘。
陈亚蕾女士爽朗地揭示了他们“共成长”价值观中，一条虽然没有明说但却始终贯彻的原则——不让创造者吃亏。她引用了任正非先生的一句话：“价值分配必须与价值创造相匹配”，这正是安克创新所坚定不移的信条。她指出，安克创新的创始人和总裁作为公司的核心决策者，都是非常乐于分享的人。他们会将公司赚到的、可支配的利润中更大一部分，分配给为公司创造价值的同事们。
因此，除了正常的月薪、季度奖金或年终奖以及项目奖金之外，每年年底，安克创新都会根据当年的经营情况，预留一部分可支配的资金，并在第二年的6月用于发放“经营成果分享奖”。她透露，安克创新拥有大约4000名员工，今年就有约40%，也就是超过1000名员工，除了正常的工资和年终奖之外，近期还能额外获得相当于他们10-15个月工资的经营分享奖。在安克创新，他们坚信大部分的价值创造应该回馈给那些真正创造价值的人，这样才能有效激励大家持续不断地创造价值，并更长期地留住他们最重要的资本——那些志同道合的“创造者”。
陈詠欣女士向陈亚蕾女士表达了诚挚的感谢，感谢她分享了安克创新这种共同提升、共创共赢的思维方式。她祝愿安克创新，在数十年后仍能作为其他公司学习和效仿的标杆企业，也期待有一天，能看到其他品类的企业将以安克创新为标杆，为成为某一品类中的“安克创新”而努力奋斗。
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