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曾经的华强北，是多少人梦开始的地方？那些年，一句“遍地是黄金”，吸引了无数怀揣梦想的创业者，它就像一个巨大的熔炉，既铸就了无数“造富神话”，也见证了无数次潮起潮落。特别是当市场风向一转，一度汹涌的“关铺潮”让不少3C电子企业仓皇而逃，甚至不愿再提那段往事。

然而，在深圳，有一位湖南老板却从未避讳提及那段“来时路”。她就是深圳银犀科技的CEO岑总。在新媒网跨境获悉的一次采访中，岑总坐在会议室的落地窗前，旁边堆满了各式耳机的样品，她爽朗地笑着说：“那不是什么黑历史，而是我的来时路。”这份坦荡与自信，源于她带着100多人的团队，在耳机这个垂直领域里死磕到底的韧劲。2024年，银犀科技的200多万副耳机远销巴西、墨西哥、智利等拉美国家，成绩斐然。而到了2025年，岑总更是雄心勃勃，给自己定下了再挣3个亿的小目标。从华强北的激烈内卷中突围，银犀科技终于在墨西哥城乃至更广阔的拉美市场，实现了破“卷”成蝶的华丽转身！

拉美市场：机遇与挑战并存的“蓝海”

提到拉美，很多跨境新手卖家会有些望而却步，而那些早已深耕市场的老卖家，却常常懊悔自己为何没有早点入局。新手卖家的谨慎，自然不无道理。拉美地区幅员辽阔，人口密度相对较低，经济发展水平不一，加上营商环境复杂，一些地方的治安状况也确实令人担忧。

对于远道而来的跨境电商货品而言，想要顺利进入拉美市场，需要跨越重重关卡。海关通关流程繁琐、尾程物流的安全保障要求高、各地税收政策复杂且税率不低、更不用说还有五花八门的风土人情和文化差异，这些都给初来乍到的企业带来了不小的考验。

但老卖家们的“眼热”也并非空穴来风。拉美市场一直被视为跨境电商“最后的蓝海”，这片土地蕴藏着巨大的增长潜力。亚马逊、美客多、虾皮等国际主流电商平台早已在此深耕多年，电商的渗透率不断提升。消费者客单价水平也令人满意，更重要的是，相较于欧美等成熟市场的白热化竞争，拉美的竞争态势明显温和许多，留给新入局者的发展空间更大。

然而，即便市场前景广阔，在拉美做电商，最忌讳的就是“自大”。岑总就坦言：“我们当初不想在华强北继续‘内卷’，所以选择了拉美。结果一进去，也踩了不少坑，交了不少学费。”

直面挑战：墨西哥的“黄金”与“劫匪”

岑总回忆起初入拉美市场的经历，至今记忆犹新。“相对而言，巴西的治安环境还算不错，但墨西哥就更复杂一些。”她无奈地表示，早期在墨西哥，货物丢失是常有的事，有时一丢就是将近10万元人民币，辛辛苦苦挣来的钱就这样打了水漂。即便到了现在，银犀科技在墨西哥的海外仓库门口，依然需要聘请持枪安保人员昼夜值守，每次提货柜都得有武装押运车队全程护送，才能确保货物万无一失。这足以说明当地物流安全所面临的严峻挑战。

除了货物安全，出海拉美的成本压力也远远超出了一般人的想象。岑总给我们分享了几个实际的例子：

首先是关税。墨西哥此前针对50美元以下的跨境商品有免税政策，但这一优惠如今已被取消。这意味着所有跨境商品都需要缴纳高达16%的增值税，并且由电商平台代扣代缴。而在巴西，跨境电商需要缴纳的综合税率甚至更高，这无疑增加了产品的最终成本。

其次是尾程物流。由于中小包裹难以形成规模效应，加上货物运输全程需要特殊安全保障，企业只能选择那些实力雄厚、信誉良好的头部物流服务商。这样一来，仓储费用和尾程派送费用都居高不下，给企业带来了不小的负担。

最后是售后服务。拉美的海外仓服务收费普遍较高，而且很多维修服务都需要与头程或尾程物流服务捆绑进行。对于一些价值不高的瑕疵退货商品，往往只能选择交由平台销毁，无法进行二次销售或维修利用，造成资源浪费。

新媒网跨境了解到，从一些墨西哥当地海外仓服务商那里也得到了印证。仅单柜清关费用就能达到10万元人民币以上，而当地的用工成本甚至比国内还要高。虽然平均薪资水平与国内相差不大，但当地通常要求按周发薪，且工作效率可能比国内低50%左右。此外，当地的渠道关系需要长期维护，快递收费也不便宜。种种成本叠加，最终都会转嫁到卖家身上。然而，令人惊叹的是，面对如此高昂的运营成本，银犀科技的成本费用率反而逆势直线下降。

“苦办法”炼就的合规与效率

“我们的这些都是苦办法，别人可能学不来。”岑总笑着说，语气中带着一丝自豪。她提到，当拉美同行们还在摸索“灰清”（指通过非正规渠道清关以规避部分税费）时，银犀科技却选择了主动创造条件，坚持合规化运营。她直言，像物流、仓储、关税和广告这些环节，在拉美市场几乎没有任何可以压缩的空间。于是，他们只能把目光投向了内部，从生产和管理费用中一点点地“挤”出空间，向内要效益。

据我们了解，银犀科技在广东东莞的工厂，已经将传统的计时制工资模式全面转变为计件制，这一改革显著提升了员工的生产效率。同时，公司还打破部门壁垒，让运营、技术和生产三个部门紧密协作，共同进行产品开发，从而大幅提高了新品的命中率和研发投入产出比。在跨境电商业务方面，以往多平台订单的人工对账效率低下且容易出错，现在则全面转向了系统自动化对账。海外的财务和审计工作也收归总部统一管理，深圳的公司本部甚至仅需一名会计就能统筹处理所有业务，极大地提升了管理效率和精准度。

岑总还特别分享道，为了实现总部对工厂以及跨境电商业务的财务统一管理和统筹，他们一口气引进了三款数字管理工具。首先，通过易仓ERP系统，管理着跨境电商业务所有的货流和信息流，确保数据实时、透明。其次，金蝶财务软件则负责统管公司的所有财务数据，实现精细化管理。最后，还有一个RPA（机器人流程自动化）小工具，专门用于自动完成复杂的订单对账工作，进一步提升了效率，降低了人工出错的风险。这些数字化的管理手段，正是银犀科技在成本重压下，依然能够实现降本增效的关键。

耳机垂直赛道：一米宽，百米深

当然，银犀科技的成长之路并非一帆风顺，也曾经历过极其惨痛的战略收缩。2019年，他们曾尝试涉足智能手表领域，然而却因为软件适配问题，导致近万台产品滞销，库存压了两年，最终只能以电子垃圾的价格处理掉，损失惨重。2022年，新冠疫情在全球范围内推动了欧美家居音频市场的蓬勃发展，移动音响等商品在欧美市场一度非常热销，但银犀科技却在此时毅然决然地砍掉了音响产品线。到了2023年，他们更是连续拒绝了多个千万级别的代工定制订单，将原本20多人的定制部门精简到个位数，战略重心全面转向了跨境电商自主品牌。

“以前的我们，和很多同行一样，觉得生意不好做了，就想着去拓展品类、扩大市场。”岑总感慨道，“表面上看，似乎是在‘寻找第二增长曲线’，但实际上却是越做越杂，主业反而没有守住。”的确，新媒网跨境观察到，这些年来，不少卖家都曾陷入“摊大饼——损耗——再摊大饼——亏空——最终崩盘”的恶性循环。为了转型精品，许多铺货型卖家甚至不得不“全身换血”，付出巨大的代价。

那么，岑总又是如何看待垂直赛道可能面临的“天花板”问题呢？岑总直言不讳地指出：“你看韶音（Shokz），它只做运动耳机，赛道甚至比我们更窄，但他们依然做到了60亿人民币的市值，毛利率更是超过了70%。”她认为，对于银犀科技这样规模的企业来说，更应该专注于如何将现有的产品线做到行业标杆水平，这比盲目地横向扩张更具可持续性，也更有利于品牌的长期发展。

岑总所专注的垂直赛道，不仅仅体现在产品上，更延伸到了市场层面。目前，银犀科技超过70%的营收都来自拉美市场。据岑总介绍，银犀耳机的平均客单价在50-60美元之间，这在拉美市场属于中高端产品，但在欧美市场则相对偏低。因此，如果要真正打造品牌，就必须死磕拉美，深耕这片潜力巨大的市场。

中国品牌：不做瓷器活，得有金刚钻

新媒网跨境认为，展望2025年，岑总表示，银犀科技将继续加大对拉美市场的投入。她透露：“我们原计划是布局墨西哥的线下渠道，但在2024年底墨西哥当地出现的一些商业事件之后，我们暂时调整了方向。现在计划尝试巴西的线下商超渠道，并积极拓展更多的电商平台。”

我们很好奇银犀科技准备布局哪些新的电商平台。岑总坦言：“其实现在我们财务、PMC（生产物料控制）、物流等职能部门的工作量已经非常饱和了。为了不给他们增加额外负担，我们计划优先从易仓ERP系统已经支持的平台着手。”

当我们查看目前易仓ERP已经对接的拉美电商平台名单时，发现它几乎已经覆盖了所有主流平台，包括美客多（Mercado Libre）、亚马逊、虾皮（Shopee）、速卖通（AliExpress）、Shein、Temu、TikTok Shop、沃尔玛（Walmart）、Linio等，以及Shopify、ueeshop、bigcommerce、woocommerce、magento等独立的建站工具。

岑总发出爽朗的笑声：“易仓ERP真是给了我们‘大展拳脚’的广阔空间，看来我们离2025年再挣3个亿的小目标，真的不远了。哈哈哈哈哈……”

和岑总聊天的人，总会被她的爽朗和幽默所感染。在这次采访进行到一半时，她突然和我们分享起了她的“打牌心得”。“湖南人其实不怎么喜欢搓麻将，更喜欢打牌。每个人打牌的风格都不一样，我看起来大大咧咧的，但手法还算是比较稳。”岑总笑着解释道，“我的常规思路是：先算清底牌，再有序舍牌，然后先行炸弹，最后再放大招。”

这番话让我们茅塞顿开，银犀科技的经营理念与此如出一辙——强大的供应链是他们的“底牌”，而那些没有发展前景的业务，比如代工和边缘产品线，就是必须果断“舍弃的牌”。“性价比”是中国制造打入拉美市场的“炸弹”，而打造“品牌”才是他们最终压轴的“大招”。

“炸弹虽然威力猛，但弹药终究有限。所以，我们一定要做品牌。”岑总话锋一转，语气坚定，“代工虽然赚钱快，但会稀释品牌的价值。我们要做的是第二个韶音，而不是某个大厂的供应商。”

尽管如此，银犀科技依然保留着作为前小米供应商的“宝贵遗产”。据了解，在耳机这个细分领域，行业的平均退货率通常在8%-10%之间，而银犀科技的退货率却仅为3%，远低于行业平均水平。岑总自豪地表示：“我们广东东莞的工厂，曾属于小米供应链体系，之后又承接了大量中高端品牌的定制订单，因此早已建立起一套严于行业标准的品控流程，这是我们品质的坚实保障。”

的确，如今的深圳，或许无须再重新复制一个过去的华强北，但它必须涌现出更多具有强大竞争力的中国品牌。而这些中国品牌，绝不能只做“瓷器活”，更必须拥有“金刚钻”，以卓越的品质和创新的精神，走向全球。

结语

拜访完银犀科技的那个周末，我又特意去了一趟华强北。赛格、茂业、女人世界、华强电子等这些标志性的地标建筑依然屹立，市场内也还挂着“专业外贸找货”、“XX企授权经销商”、“禁止出售假冒伪劣商品”的醒目红色广告横幅。但与此同时，也能看到许多商家在档口里做起了TikTok直播带货，有电阻企业自豪地宣称“国产品牌，性能超越进口”，更有不少海外观光客慕名而来，穿梭其间。

不忘来时路，方知向何生。岑总的故事，没有那些离奇的逆袭传说，有的只是一个湖南妹子骨子里的那份执拗与坚持——她坚信技术的力量，始终恪守合规的底线，更敢于在关键时刻“断腕”转型。她的故事，正如那一口地道的湖南辣酱，呛喉、灼心，却让人在品尝之后，头脑变得异常清醒，也看到了中国企业走向世界的坚定力量。

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