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回想起2024年的科切拉音乐节（美国知名音乐节），它在海外社交媒体上掀起了多么大的风浪。仅仅是TikTok平台，就获得了超过2.2万次的提及，带来了高达26亿次的预估触达量，这股热度来得突然却异常猛烈。参与者们是否真的乐在其中呢？从数据来看，虽然声量巨大，但围绕“科切拉”这个词的情感倾向，积极面仅占33%，并且在音乐节结束后还下降了2个百分点。

你可能会好奇，监测这类数据，究竟能如何助力你的品牌实现跨越式发展？今天，我们就深入聊聊TikTok上的品牌提及（Mentions）监测，这可是出海掘金的实战利器。

在TikTok的浩瀚海洋里，当人们谈论你的品牌时，就会产生“提及”。这可能是在视频或评论中明确@了你的账号，也可能是未带@符号的“隐形”提及。无论是哪种，这些提及都能极大地提升你品牌的曝光度和互动量。学会如何追踪和分析它们，就能充分释放其潜力，把零散的用户讨论转化为宝贵的市场洞察和营销机会。

TikTok上的“提及”究竟是什么？

在TikTok上，一种常见的“提及”方式，是用户在视频标题、描述或评论中，通过“@”符号来标记你的用户名。此外，虽然不那么常见，但在TikTok的快拍（Story）中也会出现提及，同样是用“@用户名”的方式。

这种直接的“点名”能显著增强你品牌的在线影响力。更重要的是，它能帮你直接找到那些珍贵的用户生成内容（UGC），你可以巧妙地将其二次利用，为自己的品牌社交媒体账号增光添彩。

追踪TikTok上的品牌提及，能为你带来多重收益：

• 提升互动： 直接与提及你品牌的用户建立联系，加深用户粘性。
• 扩大品牌声量： 通过用户自发或病毒式的传播，实现品牌知名度的有机增长。
• 快速响应： 及时了解用户反馈，优化客户服务，进而提升品牌口碑。
• 洞察用户： 更好地理解现有客户，甚至发现潜在的新用户群体。
• 把握趋势： 助你精准掌握市场动向，制定更有针对性、更高效的内容营销策略。

但并非所有提及都会被@标记。新媒网跨境获悉，实际上，你品牌可能有一半的提及都是未被标记的。那么，如何才能确保你获取的数据全面且精准，特别是那些未被标记但同样价值连城的提及呢？这时，专业的社交媒体监测工具就显得尤为关键了。它们能轻而易举地捕捉这些“隐形”提及，并帮你深入分析其触达范围、情感倾向、讨论主题等丰富数据！

以下是某款专业工具Brand24，检测到的一条未被标记的TikTok提及示例：

追踪提及，远不止于找到它们本身，更重要的是深挖它们背后的故事。这些提及告诉了我们什么？每一个提及都是一块拼图，帮助我们不断打磨和优化TikTok营销策略，让出海之路走得更稳、更远。

如何追踪TikTok上的品牌提及？

1. 人工手动追踪

你可以从TikTok应用本身着手。对于那些被@标记的提及，TikTok提供了一个很酷的功能，你可以筛选通知，只查看那些提及或标记你的内容。

这听起来很方便，对吧？但真正的挑战在于那些未被标记的提及。你当然可以尝试手动查找，只需在TikTok的搜索栏中输入你的品牌名称或相关的标签。这样也许能找到一些提及你品牌的地方。

我尝试了一下，输入“科切拉音乐节”来查找相关提及。

遗憾的是，搜索结果大多是最热门的视频和官方账号。我原以为如果品牌或关键词不那么热门，结果会好些。我们再来试试看！

我输入了“Outhorn”，这是一个来自波兰的小众时尚品牌，预计它的提及量会很低。但如你所见，我确实找到了一个可能来自潜在客户或网红的相关提及，其余的则都是该品牌官方账号发布的TikTok内容。

因此，这种人工手动追踪的方法有其局限性——要做到有效，会非常耗时耗力（特别是当提及量很大的时候）。而且，它还会遗漏一些提及，也缺乏深度分析，比如社交媒体触达量和情感倾向等关键数据。

正因如此，利用专业的社交倾听工具来监测TikTok提及，才是更高效的选择。

2. 利用社交媒体监测工具

这类工具能提供全面的监测方案，覆盖包括TikTok在内的多个社交平台。它们专为追踪公开提及、话题标签以及任何与你品牌相关的关键词而设计。其优势在于：它们不仅收集数据，还能深入分析数据，提供来自海量信息源的洞察。

例如，某款专业工具Brand24，就能监测包括未被直接@标记的讨论，覆盖范围极广：

• 社交媒体平台，如TikTok、Instagram、LinkedIn、YouTube、Facebook、Reddit、Telegram和Twitch等。
• 点评网站，如TripAdvisor、Yelp、Booking、App Store、Google Play、Trustpilot等。
• 各类博客。
• 视频平台。
• 播客。
• 讨论论坛。
• 新闻通讯。
• 在线新闻源。
• 以及其他所有公开可获取的信息源。

这使其成为一个功能强大的综合性社交倾听工具。更重要的是，新媒网认为，这款工具运用了人工智能技术，极大地简化了数据分析的流程。

看看这个：它有一个“异常检测器”功能，能识别品牌提及量的任何异常波动，并即时解释导致这种波动的原因：

老实说，我很难靠自己发现是碧梨（美国知名歌手）的出现，在TikTok上引发了如此大的讨论。但有了“异常检测器”，我只需轻轻一点，就能立刻了解其中奥秘。

如何分析TikTok提及以获取洞察？

像Brand24这类高级工具，通过提供自动化社交媒体洞察，大大提升了分析效率。我正是通过其“周期比较”功能，才了解了科切拉音乐节的表现。该功能能提供项目统计数据的全面视图，并能在特定时间范围内进行数据对比。

以下是科切拉音乐节在4月与5月（仅限TikTok平台）的表现对比：

而这是它在Brand24监测的所有平台上的整体数据对比：

现在，让我们花点时间谈谈AI洞察功能。如果你不想在数据分析上浪费时间，只想直接获取结论，这个功能简直太棒了。它能自动筛选你的TikTok提及数据，并提炼出核心要点。

以下是AI驱动的“总结”示例：

该功能能提供：

• 活动高峰期总览及发生时间。
• 社交提及量异常波动（激增或骤降）的洞察及其可能原因。
• 提及量显著变化的趋势，包括增长或下降。
• 情感分析，显示正面和负面提及随时间的变化。
• 利用趋势、处理反馈和战略合作的建议。
• 探索新机会和化解负面反馈的策略。
• 放大积极评价和利用名人效应提升品牌形象的技巧。

如果你觉得这些内容太多不想逐一阅读，Brand24还有一个有趣的“AI品牌助手”功能。你可以向它提问，请求分析项目中的特定数据集，或者只是简单地询问关于你品牌的问题，无需手动浏览整个工具：

借助Brand24，你可以快速获取关键结论，为你的品牌在TikTok上的布局和发展，做出更明智的决策。

总结

那么，仅仅使用TikTok应用自带功能，还是借助外部工具来监测品牌提及，哪种方式更好呢？对于刚起步的小品牌而言，TikTok自带工具或许勉强够用（但正如你所见，仍有意外）。然而，对于每月产生数千次提及的品牌来说，像Brand24这样专业的监测工具则显得不可或缺。它能自动化收集并分析媒体提及数据，帮助你从容应对线上品牌影响力的复杂局面。

最后，作为一名跨境实战导师，我希望你能记住：

• 时刻关注围绕你品牌的讨论。快速响应用户提及，能将一次性的关注转化为忠实客户。
• 不仅要关注提及的数量，更要关注其质量，才能全面理解品牌影响力。
• 积极寻找能简化工作流程的方法。或许，善用AI功能，正是你实现弯道超车的关键。

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