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在中国制造迈向中国创造的征程中，无数本土品牌正以卓越的姿态走向世界舞台，赢得全球消费者的心。这不仅是一场商业的拓荒，更是一次文化和创新的输出。新媒网跨境获悉，其中，一个叫做Heybike的品牌，凭借其对用户体验的深刻洞察和对产品品质的执着追求，在短短几年间，便在全球电助力自行车市场中脱颖而出，用实力诠释了什么叫做“中国智造”。

真正的产品洞察并非源于会议室里的纸上谈兵，而是扎根于每一个用户在骑行中的真实感受。成立于2021年的Heybike，自诞生之初就专注于研发制造轻便、智能的出行工具。仅仅四年时间，这家年轻的中国企业便积累了超过20万名忠实用户，拥有50多项核心专利。这背后，是Heybike强大的研发实力和自主工厂超过20万台的年产能，共同构筑起的坚实底盘。在品牌出海的征程中，Heybike始终坚守“以用户为中心”的理念，并选择Shopify独立站作为连接全球用户的核心桥梁。

在Shopify Plus平台及其合作伙伴InsCoder的鼎力支持下，Heybike不仅仅是搭建了一个展示品牌形象的线上窗口，更成功建立起一个与全球用户深度互动的有效渠道。如今，Heybike的足迹遍布美国、德国、加拿大、英国、法国、日本等20个国家和地区，其产品在北美电助力自行车市场的占有率已跻身前三甲，尤其在美国市场，更是占据了令人瞩目的15%至20%份额。正如Heybike联合创始人杰森·方（Jason Fang）所言：“我们始终坚持以用户和产品为核心，站在用户的角度思考问题，不断拓宽创新边界。”

看似简单的走访、倾听、整理、报告和培训，实则是Heybike在全球电助力自行车市场迅速崛起、取得显著成就的关键所在。这些点滴积累，都指向了一个核心——那就是对用户需求的精准把握与快速响应，将“以人为本”的理念贯穿于品牌成长的每一个环节。

技术与制造融合创新 坚定做用户的真正朋友

Heybike诞生于全球短途出行需求快速增长的黄金时期，恰逢其时。在短短半年内，Heybike就实现了约1万台的骄人销量，并此后持续保持着倍数增长的强劲势头。早在创立Heybike之前，联合创始人杰森·方先生已在电动滑板车领域深耕多年，积累了丰富的国内电商平台运营与供应链管理经验。正是这些宝贵的实践，让他深刻认识到，要在竞争激烈的全球E-bike（电助力自行车）市场中脱颖而出并非易事。作为后来者，Heybike唯有通过快速响应市场变化和精细化运营，才能在这场全球竞逐中抢占先机。

1. 以用户和产品为核心，用本地化驱动全球化

Heybike总部位于中国充满创新活力的深圳，这里得天独厚地拥有大湾区强大的供应链体系和产品快速迭代能力。深圳总部承担着品牌的中台支撑与服务职能，为北美等全球本地化团队的市场推广和用户服务提供强有力的后盾。面对电助力自行车行业产品周期长、质量标准高以及跨国运营复杂等诸多挑战，Heybike高瞻远瞩地选择了“本地化”作为其应对之道。杰森·方先生详细阐释道：“我们在各地都建立了本地团队，他们不仅协助当地线下门店的运营，更重要的是，能够确保在48小时内为用户提供响应服务。这真正做到了贴近用户，让用户感受到我们就在他们身边，随时准备提供帮助。”

Heybike旗下的Cityrun系列产品，便是品牌深度融合科技与日常出行的典范。流线型的设计，智能化的辅助系统，让都市穿梭变得更加轻松自在。在Heybike看来，一辆好的电助力自行车，不仅仅是代步工具，更是连接用户与美好生活的桥梁。

“从售前咨询到售后保障，从产品最初的设计理念到最终的包装细节，甚至用户可能提出的周边产品需求，我们所有的工作都紧密围绕着‘始终将用户安全和产品质量放在首位’这一核心理念展开。我们致力于确保用户在与Heybike接触的每一个环节，都能真切感受到品牌对产品和服务的专注与关怀，体验到我们对品质的极致追求。”Heybike联合创始人杰森·方的话语，饱含着对用户的承诺与敬意。

2. 依托独立站，与用户建立深度化学反应

在杰森·方先生看来，安全可靠、品质卓越的产品，是Heybike赢得市场的基础和基石。而自主灵活的独立站，则是品牌能够直面全球用户，建立深厚情感联结和深度关系的战略“阵地”。Heybike高明地采用了电商平台与品牌独立站并行的电商战略，两者在整体布局中各自承担着独特而重要的角色。

“在电商平台端，我们的关注点更多地集中在销售额和利润等量化指标上，追求快速的市场覆盖和业绩增长。然而，在品牌独立站上，我们的目光则超越了单纯的销售数据，更专注于品牌形象的塑造和用户连接的深度。我们更看重Heybike独立站与用户之间产生的‘化学反应’，以及市场对我们品牌独立站的认可度和美誉度。这种深层次的互动和品牌价值的传递，才是我们建设独立站的核心目标。”Heybike联合创始人杰森·方语重心长地解释道。

相较于传统的电商平台，品牌独立站的优势在于其更高的自主性和灵活性。它为Heybike提供了广阔的创意空间，成为品牌进行场景营销和故事叙述的重要平台。在品牌塑造方面，独立站能够以多维度、全方位的方式构建并展示品牌的核心价值和独特魅力，从而深刻地印刻在用户心中，极大增强用户对品牌的记忆度和忠诚度。在购物体验上，独立站通过精妙的交互设计和多场景的产品展示，成功突破了传统电商平台公式化的购物流程限制，为用户带来了更具个性化、更富有情感温度的沉浸式购物体验。从销量增长的视角来看，独立站的点对点沟通方式，有效降低了沟通成本，显著提高了成交效率，进而强有力地刺激了订单的持续增长。

更为重要的是，品牌独立站让私域流量运营和精细化管理成为可能。通过鼓励用户注册会员、参与社区互动等方式，独立站能够积累起海量的用户数据，从而更精准地分析用户的购买行为、消费偏好以及对产品的反馈。基于这些宝贵的数据洞察，Heybike得以不断优化自身的营销策略，实现对目标消费者的精准触达和差异化运营。这不仅为用户带来了更贴心、更个性化的服务体验，也显著增强了Heybike在全球市场上的核心竞争力。Heybike全球用户社区的蓬勃发展，正是这种深度连接的生动写照，无数用户在这里分享骑行乐趣，交流使用心得，共同构建起一个充满活力的品牌生态。

多市场高效拓展和领跑 Shopify Plus赋能全球化征程

对于Heybike而言，Shopify自初创阶段起就成为其打造独立站的不二之选。这其中的原因显而易见：成本效益高、市场认可度广、后台系统完善易用、运营环境稳定可靠、培训成本低廉以及功能强大且齐全。正是基于这些显著优势，Shopify陪伴Heybike从一家新兴的初创公司，一路成长为北美市场占有率前三的行业翘楚，并有力支撑其业务版图成功扩展至欧洲、日本和英国等多个关键市场。

1. 一个Shopify Plus，管理全球多个站点

Shopify Plus平台提供的多站点管理功能，以及其优化的费率结构，为Heybike高效拓展高潜力市场提供了坚实支持。一个Plus账号之下，Heybike能够高效、便捷地管理旗下多个国际独立站。更令人称道的是，Expansion Store的“一键迁站”功能，极大地简化了Heybike从单一市场站点快速克隆并部署至不同市场的复杂流程，从而显著加速了其全球化扩张的步伐。在用户结账体验方面，Shopify Extensions in Checkout技术将传统的繁琐三页结账流程，创新性地简化为流畅的单页结账，这一改进大幅缩减了用户的购买路径，有效降低了购物车放弃率。此外，Shopify Payments还支持多种国际货币结算，让全球各地的客户能够使用本地货币进行支付，这不仅极大地增强了用户体验，也显著提升了订单转化率。

（新媒网跨境了解到，目前，注册地仅为中国大陆区的商家暂时无法使用Shopify Payments，商家需根据自身情况，结合当前市场政策，审慎评估是否开通相关服务。）

Heybike独立站的结账页面，以其简洁明了的设计和流畅的操作体验，充分体现了Shopify Plus在提升用户转化率方面的强大能力。

同时，Shopify持续扩展和升级的应用生态系统，为Heybike提供了无与伦比的灵活性和可扩展性。例如，Shopify Inbox作为一款强大的客户沟通工具，通过结合实时聊天与智能自动回复功能，极大地提升了Heybike客服团队处理客户咨询的效率与质量。更值得一提的是，当Heybike需要对网站设计进行品牌升级或改版时，已有的插件通常能够实现无缝迁移，仅需进行少量调整即可完美兼容，这大大降低了Heybike的技术风险与开发成本，确保了品牌迭代的平稳顺畅。

“在众多的电商平台和销售型网站后台中，Shopify的后台操作无疑是最好用的，其应用功能也是最为强大、最为齐全的。它为我们提供了几乎所有所需工具，让我们能够专注于业务增长。”Heybike的DTC（直面消费者）负责人周钊基对Shopify Plus给予了高度评价。

2. 独立站 = 60%的销售职能 + 40%的品牌职能

Heybike网站的1.0版本最初只是一个相对基础的贸易型网站，主要承担产品展示和销售功能。然而，当其迭代升级到2.0版本时，独立站的角色已然发生质的转变，它不再是简单的商品目录，而是一个深度融合了用户互动、社区内容建设以及品牌理念传递的综合性线上空间。

“每一个品牌的独立站都承载着其独特的商业模式和战略目标，这直接决定了网站在结构和功能上的差异化。我们Heybike将独立站视为一个肩负双重职能的核心平台——它既承担着约60%的销售职能，以实现商业转化；同时，也承担着约40%的品牌职能，用以深化品牌形象和用户关系。其核心关键在于，我们如何才能更有效、更精准地传递品牌的独特价值，并能够敏锐而迅速地响应瞬息万变的市场需求。Heybike自始至终都坚持以用户和产品为核心，无论是我们的网站设计，还是社区运营，其本质都是为了搭建一座连接用户与品牌的坚实桥梁。因此，独立站的使命绝非盲目追随潮流或效仿他人，而是需要我们深入思考，如何才能更高效地体现其商业价值，将这座桥梁构筑得更加坚实、更加稳固。”Heybike DTC负责人周钊基的这番话，深刻地揭示了品牌独立站的战略定位与深层内涵。

在这次意义重大的网站重构过程中，Heybike将重心放在了明确品牌发展方向和优化商业逻辑上。他们希望能够借助拥有最佳实践经验的合作伙伴，全力支持并完善独立站的用户体验（UX/UI）设计，确保网站不仅美观易用，更符合用户的操作习惯，并最终实现项目按时高质量发布。Shopify Plus的官方合作伙伴InsCoder正是在这一关键阶段加入了Heybike的团队。InsCoder团队迅速搭建了网站Demo示意图，将Heybike抽象的创意和想法，快速转化为可视化的成果。他们不仅承担了整体的设计、开发工作，更负责后续的网站维护，确保独立站的稳定运行和持续优化。面对功能性的临时修改需求，InsCoder团队也能快速响应，并及时给出专业的解决方案，从而确保了整个项目进程的顺畅推进和高质量落地。

InsCoder团队回忆道：“这是一次时间紧迫、任务艰巨的合作挑战。当时，Heybike独立站1.0版本的视觉风格已经明显滞后于市场潮流和品牌形象，亟需进行一次全面的整体重构。Heybike明确提出，希望2.0版本不仅要有效承载其销售目标，更要能够充分体现品牌独特的调性——即风格要简约大气，同时融入3C科技类网站特有的动效元素，并巧妙地保留户外产品所应有的场景感和运动活力。”

Heybike品牌独立站的首页（landing page）经过精心设计，如今呈现出科技感与户外运动完美融合的视觉效果，让用户在第一时间就能感受到品牌的独特魅力。

针对E-bike这类客单价相对较高的产品消费特征，以及用户对性能细节高度关注的特点，InsCoder对Heybike独立站的用户界面（UI）和用户体验（UX）进行了全方位的优化，特别着重于独立站的整体结构和交互逻辑改造。他们精心设计了一种兼具科技感与户外活力调性的视觉语言，并针对高客单价产品的独特购买路径，对导航菜单、首页卡片展示、产品详情页等核心模块进行了重点改造升级：

• 功能优化： 独立站新增了强大的产品对比功能，让用户能够直观比较不同型号的特点；捆绑销售策略的引入，提升了客单价；详细的规格展示，满足了专业用户的需求；嵌入丰富的骑行场景图与视频内容，让用户身临其境；同时，加入了FAQ（常见问题解答）等信任机制模块，有效打消了用户的购买疑虑。
• 性能提升： 通过与Shopify Plus平台的强大功能深度集成，Heybike独立站实现了极速加载，确保了用户流畅的访问体验；便捷的单页结账流程，大幅提升了购买效率；多市场支持功能，让Heybike能够轻松应对全球不同区域的消费者，这些优化显著提高了转化率，并为海外用户带来了更加顺畅、愉悦的购物体验。

这些升级不仅仅是改善了用户的浏览和购买体验，也为Heybike的市场团队提供了更加清晰、更具逻辑性的内容运营思路。依托Shopify Plus强大的多市场拓展能力，Heybike顺利上线了支持多语言、多币种结算和本地支付系统的欧洲站点，并成功整合了当地第三方物流与支付系统，确保了欧洲本地用户能够享受到完整且无缝的本地化购物体验。

借助Shopify合作伙伴 从独立站重构到策略转身

作为Shopify Plus的官方合作伙伴，InsCoder团队凭借其专业实力和丰富经验，已为全球300多家企业提供了电商网站的设计、开发与持续优化服务，积累了大量提升转化率和实现业务增长的宝贵经验。正是InsCoder这套以用户为中心，同时兼顾品牌调性与转化效率的独立站策略，成功助力Heybike拓宽了北美与欧洲市场，并在全球消费者心中树立起了一个更具专业度与信任感的中国品牌形象。对InsCoder而言，这不仅仅是一次简单的出海实践，更是一段深刻体验“长期主义”价值的合作旅程。

从最初的“执行方”角色，InsCoder正逐步转型成为客户的“策略顾问”，以更为系统化、更具前瞻性的方式，支持客户实现其商业目标与可持续增长。

“这是一场充满信任与共同成长的双向旅程。整个网站的品牌升级工作，基本完美还原了我们最初的设计构想，最终呈现的成品效果也与我们的预期非常接近。这无疑离不开客户团队的积极配合与充分信任，正是这种默契成就了最终的成功。”Shopify Plus合作伙伴InsCoder的团队成员感慨道。

在服务众多中国出海企业的过程中，InsCoder敏锐地洞察到行业正在迈入一个全新的“精细化增长”阶段。与早期依赖“流量红利”驱动的粗放式增长模式相比，如今的中国品牌更加注重品牌资产的长期沉淀、用户生命周期价值的深度挖掘，以及全球运营能力的全面提升。这无疑对服务商的技术能力、对各地市场的本地化理解，以及数据精细化运营的能力提出了更高、更复杂的要求。多年的市场一线经验让InsCoder深刻意识到，尽管不同品牌所处的市场环境各异，但其成长路径却高度趋同——从最初的品牌官网搭建，到持续的用户体验优化，再到多渠道整合运营与不断的迭代创新。在这一整个过程中，Shopify Plus所提供的灵活架构与高度可扩展性，能够有效帮助客户在不同发展时期快速应变、稳步演进，从而避免了因系统重构而带来的高昂成本，也为品牌全球化战略奠定了坚实的技术底座。

“独立站不仅仅是简单的交易平台，它更是品牌走向海外、与全球消费者直接对话的核心阵地；而Shopify，则可以被视为链接全球品牌、开发者与服务伙伴的坚实基础设施。”Shopify Plus合作伙伴InsCoder负责人掷地有声地指出。

作为一家100%专注于Shopify生态的服务商，InsCoder围绕这一强大的平台，提供从UI/UX设计、技术开发，到市场咨询与店铺优化在内的全链路独立站解决方案。他们致力于助力客户实现从0到1的起步，再从1到N的增长跃迁，最终在全球舞台上实现长期、可持续的高质量增长。

结语

如今，Heybike已在北美市场成功积累了成熟的出海模型与丰富的本地化运营经验，这为品牌未来的发展奠定了坚实基础。接下来，Heybike将积极探索更多元化的全球市场，重点聚焦充满潜力的欧洲市场，并逐步将目光投向“一带一路”沿线的新兴区域，开拓更广阔的增长空间。在此进程中，品牌独立站将迭代承担起更为多样性的重要角色，它不仅将作为直面消费者的数字化销售渠道，更将演变为联动线下生态的重要中台，发挥其在品牌发展中的核心枢纽作用。正如杰森·方先生所说：“互联网是有记忆的，独立站既是品牌长期沉淀的数字资产和核心阵地，也能够在未来为线下业务提供更多有力的支持。比如，独立站如何赋能品牌零售店的运营效率，如何以更丰富、更便捷的服务辐射线下用户群体，这些都充满了无限的想象空间和巨大的发展潜力。”

InsCoder团队也表示：“我们在建站服务上，始终专注于Shopify这一个生态系统。这不仅是因为Shopify平台本身具备极其强大的功能和无与伦比的灵活性，更是因为它背后拥有一个强大且不断进化的开发者与服务商生态圈。Shopify为我们提供了充足且先进的工具，去高效解决客户在出海过程中遇到的各种复杂需求，这使得我们能够更深入、更有价值地服务于客户，并在此过程中，逐渐形成了我们独有的技术优势与宝贵的经验积累。”新媒网跨境认为，Heybike的成功，正是中国品牌在全球舞台上闪耀的又一个生动案例，它向世界展示了中国智造的无限可能与勃勃生机。

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