2026麦当劳“假肋排”被告！跨境命名：风险与机遇！

近段时间，中国跨境行业正迎来前所未有的发展机遇，全球市场对中国产品的需求持续旺盛。与此同时，海外市场消费者对于品牌名称、产品宣称以及实际体验的关注度也日益提升。深入理解不同文化背景下消费者对品牌信息的解读习惯，对于我们中国品牌“出海”至关重要。

进入2026年以来，美国市场就出现了一起引人注目的消费者诉讼，其核心便围绕着品牌名称与产品实际的差异性。据外媒报道，数名美国消费者近期向联邦法院提起诉讼，声称他们被麦当劳的“McRib”（巨无霸肋排）三明治误导。他们的诉讼指出，“McRib”三明治实际上不含任何猪肋排肉，其独特的排骨形状肉饼是由猪肩肉、猪心、猪肚以及其他部位碎肉制成的。

原告方认为，麦当劳在产品名称中加入“Rib”（肋排）一词，是一种“故意的障眼法”，误导了普通消费者，让他们误以为购买的是含有肋排肉的产品，而肋排肉通常价格更高。麦当劳方面对此回应称，这起诉讼是对事实的歪曲，并指出其官方网站一直将该产品描述为“调味去骨猪肉”。目前，这起案件仍在审理中。

此类品牌命名引发的争议并非孤例，实际上，它在营销史上有着悠久的历史。除了“McRib”并非由猪肋排制成，甚至连“Quaker Oats”（桂格燕麦）这个品牌也与“Quaker”（贵格会）这一宗教团体没有直接关联；“Dr Pepper”（胡椒博士）汽水也并非由一位真正的医生发明。过去，这些品牌在命名上似乎获得了更大的自由度。然而，互联网时代的到来，让消费者拥有了更强大的信息获取和传播能力，情况也随之发生了变化。

例如，2013年，一位澳大利亚青少年马特·科比购买了赛百味（Subway）的“Footlong”（一英尺长）三明治，却发现其长度并未达到名称所承诺的一英尺。在过去，消费者可能会对此感到不满，但通常不会采取进一步行动。但科比将带有照片证据的帖子上传到社交媒体，随后，这个帖子迅速走红，引发了病毒式传播。许多其他消费者也开始在网上分享他们购买的长度不足的赛百味三明治照片。这立即引起了美国消费者集体诉讼律师的关注，他们对任何可能存在赔偿机会的案件都表现出极大的兴趣。

在科比发布帖子的一周内，美国法院就接到了九起针对赛百味的独立诉讼，所有诉讼都援引美国消费者保护法中禁止欺骗性商业行为的条款。经过冗长的诉讼过程，案件最终因一项出人意料的发现而未能成功：绝大多数赛百味的“Footlong”三明治确实达到了一英尺长。烘焙和包装过程中的一些不可控因素，确实可能偶尔导致尺寸上的细微差异，但这仅发生在极少数情况下。即便如此，最初制作的面包分量始终是相同的，因此这些案件最终被驳回。从营销的真实性角度看，赛百味的“Footlong”三明治，在绝大多数情况下，确实名副其实。

相比之下，可口可乐旗下的“Vitamin Water”（维他命水）在品牌命名上的策略则显得更为模糊。2009年，消费者权益倡导团体对可口可乐提起诉讼，声称该产品名称，以及其宣称的“有助于减少眼疾、增强免疫力”等健康功效，误导消费者认为他们购买的是健康饮品，而非原告方所描述的“仅仅是另一种加糖调味零食，就像可口可乐一样，只是没有气泡”。

可口可乐在法庭上的辩护中，提出了一个令人惊讶的论点：任何理性消费者都不会被误导，认为维他命水是健康的。然而，法官对此并不认同，指出期望消费者忽略瓶身正面的宣传，转而通过背面小字标注的营养成分表来发现产品含有32克糖分，这至少是过于乐观了。这场诉讼持续多年，最终可口可乐同意在产品标签上添加“含甜味剂”字样，并删除大部分健康声称。对可口可乐而言，这保留了其价值数十亿美元的品牌；对律师而言，他们获得了273万美元的律师费。而唯一“失利”的消费者，则再次被留下了维他命水是健康选择的印象，尽管其中含糖量足以让一场儿童生日派对显得像戛纳电影节游艇派对。

在品牌命名与实际情况的对比中，最具讽刺意味的例子或许是Poundland（镑地）连锁店。该公司成立于1990年，其名称便宣示了其核心价值主张——所有商品仅售一英镑。然而，随着通货膨胀、经济规律以及任何企业盈利的内在需求，Poundland很快发现难以维持这一模式。它逐渐停止了所有商品都售一英镑的策略。到目前为止，其库存中只有不到三分之一的商品符合这一价格。讽刺的是，由于经营陷入困境，2025年，该公司以象征性的“一英镑”价格被戈登兄弟公司（Gordon Brothers）收购。

至少像Poundland或Footlong这样的名称，在一定程度上是间接相关的。而许多其他品牌命名的案例则更为极端，其名称、宣传与实际产品之间的矛盾更为明显。例如，“Kentucky Fried Chicken”（肯德基炸鸡）的总部并不在肯塔基州；“白巧克力”中不含任何巧克力成分；“巴拿马帽”一直都是在厄瓜多尔制造的；而“Grape-Nuts”（葡萄坚果）谷物早餐中既没有葡萄，也没有坚果。那么它到底是由什么制成的？至今，很多人都对此感到好奇。

然而，若要论及品牌命名策略中最具代表性的案例，非哈根达斯（Häagen-Dazs）莫属，其品牌起源故事尤其引人深思。

1959年，面对美国冰淇淋市场的价格战，参议员冷冻产品（Senator Frozen Products）的创始人鲁本·马特斯（Reuben Mattus）决定另辟蹊径，将品牌定位提升至高端市场。他深信，新品牌需要一个听起来异域风情、充满进口感的名字。

在一项堪称营销史上的经典操作中，马特斯坐在他位于布朗克斯的家中，巧妙地构建了品牌名称。他从未去过丹麦，也不认识任何丹麦人，但却选择了“丹麦风情”作为其品牌灵感。尽管哈根达斯的名字中包含德语变音符号（umlaut）和以“zs”结尾的拼写，这些都不是丹麦语的常见特征。甚至直到今天，一些丹麦人也不购买哈根达斯，因为他们从字面上无法理解这个词的含义。

尽管这种命名策略看似大胆而充满创意，甚至有些“不合常理”，但它却取得了巨大的成功。哈根达斯不仅在商业上获得了成功，更成为现代营销史上最具影响力的品牌之一。这体现了其精准的市场定位、卓越的执行力、丰富的品牌资产以及高端的定价策略。

或许，这正是品牌命名策略中值得深思的一课。营销人员往往更注重产品能为消费者带来的利益，而非其具体的物理特性。在极端情况下，这种理念也可能适用于命名。当然，我们可以选择一个更真实、更直接的品牌名称，比如“十一英寸三明治”、“低于五英镑商店”或者“巨无霸杂碎三明治”。但这样的命名，又能带来多少乐趣、名气或实际效益呢？

因此，对于中国跨境从业者而言，这些海外案例提供了宝贵的参考。品牌名称的建立，是通往全球市场的“第一印象”。如何在遵守各地法规的前提下，巧妙运用品牌命名策略，既能吸引消费者，又能有效规避潜在的风险，是我们需要持续探索的课题。过度强调名称的字面真实性，有时可能限制了品牌的想象空间和市场魅力。然而，在信息高度透明的时代，消费者对产品真实性的要求也越来越高。如何在“策略性模糊”与“透明诚信”之间找到平衡点，既保持品牌的吸引力，又能赢得消费者的信任，是摆在我们面前的重要挑战。

对于国内相关从业人员而言，关注此类动态，深入研究海外市场的消费者心理、法律法规及营销趋势，对于提升中国品牌的国际竞争力具有深远意义。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2026-mcrib-sued-brand-name-risk-opportunity.html