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2025年的全球电商舞台，尤其是在海外节假日购物季，正经历着前所未有的数字化革新。曾经，消费者在实体店、翻阅纸质传单寻找心仪商品；如今，他们的购物旅程更多地在屏幕、应用和人工智能的驱动下展开。今年的假日购物季，正是在这种数字加速的浪潮中启幕。消费者变得更注重价格，但也更容易被AI个性化推荐和无缝的线上体验所吸引。从短视频平台的种草到个性化的市场优惠，购买行为变得更智能、更迅速。

这对于中国的跨境电商从业者而言，意味着新的机遇与挑战。订单量的持续攀升、利润空间的日益精细化，以及AI驱动的新型消费模式，都要求我们采取更智慧的运营策略。通过运用恰当的自动化工具，例如实现实时库存同步、自动化财务管理以及清晰的利润洞察，商家可以在不增加额外压力的前提下，从容应对高峰订单量。本文将深入探讨2025年假日购物季的主要趋势，剖析人工智能如何重塑线上购物体验，并分享数据洞察，以帮助中国品牌和卖家在这个特殊的季节里，实现更智慧、更高效的增长。

2025年假日购物季：新特点与核心洞察

2025年的假日购物季，呈现出一个引人注目的悖论：总体消费支出预计将达到历史新高，但同时，个体消费者的审慎态度也变得更加明显。以下是今年值得关注的核心趋势：

• 万亿美元里程碑： 预计美国市场2025年假日零售总支出将首次突破1.01万亿至1.02万亿美元区间，创下历史新高。这表明市场总体购买力依然强劲。
• 消费者的审慎： 尽管宏观市场呈现增长，但人均假日消费预计将下降5%。这主要是由Z世代消费者驱动的，他们计划将预算削减23%，显示出年轻一代在支出上的更加精打细算。
• 人工智能已成必需： 人工智能已从未来的热门词汇转变为当下实用的工具。数据显示，75%的美国消费者计划利用AI寻找优惠，而83%的零售商也已开始使用AI智能代理来提供购物协助。
• 先享后付（BNPL）突破日均十亿美元大关： “先享后付”已成为消费者重要的预算管理工具。预计2025年“网络星期一”将成为历史上第一个单日BNPL消费额超过10亿美元的日子。

2025年假日购物关键数据深度解析

从2024年的最终数据到2025年的主要预测，以下是对美国假日购物市场数据的详细分析，为中国跨境卖家提供决策参考。

1. 整体假日购物季市场表现

2025年的假日购物季将以创纪录的高点、购物启动时间前移和持续的数字化发展为主要特征：

• 2024年11月至12月，美国线上销售额达到2414亿美元。
• 预计2025年美国假日零售总额将实现3.7%至4.2%的同比增长。
• 预计2025年美国线上假日销售额将同比增长5.3%。
• 对比2023年，2024年美国线上假日销售额实际同比增长了8.7%。
• 2024年美国假日零售总额实际达到9941亿美元。
  

上图展示了美国电商假日销售额从2020年至2024年的稳定增长态势，其中2020年为1926亿美元，2023年增至2448.6亿美元，2024年则达到2414亿美元。这表明即使市场存在波动，线上购物在假日季的韧性依然显著。对于中国跨境卖家而言，这预示着美国线上市场仍有较大的增量空间，值得持续投入。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，将是核心挑战。

2. “网络星期五五天乐”（感恩节至网络星期一）

这五天是整个假日购物季的黄金时段，贡献了近五分之一的总销售额。“黑色星期五”和“网络星期一”依然是假日商业的巅峰，而从感恩节到“网络星期一”的整个五天期都带来了巨大的销售体量：

• 2024年感恩节当天线上消费额达到61亿美元，同比增长8.8%。
• 2024年“黑色星期五”线上消费额为108亿美元，同比增长10.2%。
• 2024年周末（周六至周日）线上消费额为109亿美元，同比增长5.8%。
• 2024年“黑色星期五”美国线上销售额同比增长14.6%。
• 外媒SpendingPulse数据显示，2024年“黑色星期五”线下实体店销售额同比增长0.7%。
• 2024年“网络星期一”消费高峰时段（晚上8点至10点）每分钟消费额高达1580万美元。
• 2024年“网络周”期间，共有1.97亿美国消费者参与了购物。

这些数据提醒中国卖家，要充分利用这“黄金五天”的流量和转化高峰。提前布局，制定有针对性的促销策略和库存管理方案，对于最大化销售至关重要。同时，线上与线下增长率的差异也揭示了电商的主导地位。

3. 移动设备与购物趋势

移动设备持续主导假日购物流量，在感恩节至“网络星期一”期间贡献了大部分销售额，并成为年轻消费者首选的购物渠道：

• 2024年“网络星期一”，57%的销售额（76亿美元）通过移动设备完成，同比增长13.3%。
• 在2024年假日购物季，智能手机贡献了54.5%的线上购买量。
• 在2024年“网络周”期间，美国及全球70%的订单通过移动设备完成。
• 22024年“网络星期一”，63%的线上购物者（自我报告）使用了移动设备。
• 从2019年到2024年，“网络星期一”移动设备销售占比从33%增长到57%。
• 2024年圣诞节当天，移动设备销售占比达到65%，高于2023年的63%。
• 89%的Z世代购物者在“黑色星期五”通过移动设备购物。
• 2024年“黑色星期五”，移动设备转化率为3.3%。

移动端已经成为跨境电商不可忽视的主战场。中国卖家在产品页面设计、支付流程优化、广告投放策略上，都应优先考虑移动端的体验。尤其是针对Z世代，其移动购物的习惯更是需要精准捕捉。

4. 支付方式与先享后付（BNPL）

灵活的支付方式已不再是可选项，而是推动近200亿美元假日销售额的关键因素。“先享后付”在假日商业中扮演了日益重要的角色：

• 2024年“网络星期一”期间，美国消费者总计支出133亿美元。
• 在2024年“网络星期一”的BNPL交易中，75.2%发生在移动设备上。
• BNPL在2024年假日季促成182亿美元消费，同比增长9.6%，比上一季增加了16亿美元。
• 预计2025年假日季，BNPL驱动的消费支出将同比增长11%。
• 2024年“网络星期一”，BNPL驱动的消费额达到9.912亿美元。
• 39%的BNPL用户表示，他们专门利用这些服务进行假日购物。

对中国跨境卖家来说，了解并提供符合当地市场习惯的支付方式至关重要。BNPL模式在海外市场的普及，特别是对于预算有限但又希望提前享受的消费者，提供了强大的购买力支持。商家可以考虑与提供BNPL服务的支付平台合作，以吸引更多潜在买家。当面对高峰期数以千计的订单时，通过自动化的财务系统处理每笔销售、费用和款项，可以有效避免节后对账的混乱，并保持准确的库存状态。

5. 产品品类表现

电子产品和服装依然占据主导地位，但食品杂货和化妆品显示出最强劲的增长势头。2024年假日购物季的线上销售数据揭示了各品类的领先地位：

除了年度销售额，我们还能看到“黑色星期五”当日的品类爆发力：

• 2024年“黑色星期五”，玩具品类销售额相比10月平均日增长680%。
• 2024年“黑色星期五”，电器品类销售额相比平均日增长476%。
• 2024年“黑色星期五”，电子产品销售额相比平均日增长334%。
• 感恩节周末购物者中，86%购买了礼品；人均礼品消费235美元。

这些数据为中国跨境卖家提供了宝贵的品类选择和策略制定依据。除了传统的电子和服装优势品类，食品杂货和化妆品的强劲增长也提示我们，生活必需品和美妆个护市场潜力巨大，值得深入挖掘和精细化运营。同时，针对“黑色星期五”这类大促节点，特定品类的爆发式增长也要求卖家提前备货、优化物流，并做好营销预热。

6. 关键趋势：电子商务中的人工智能应用

四分之三的美国消费者计划在2025年假日购物季使用人工智能进行购物，这表明您的业务准备好了吗？人工智能已不再是实验性技术，它正成为消费者购物方式和零售商销售策略的核心：

• 预计2025年，零售网站流量中直接来自AI源的增长将达到惊人的520%。
• 2025年，75%的消费者计划利用AI寻找优惠并比较价格。
• 2025年，83%的零售商正在使用AI智能代理提供购物辅助。
• 2025年，67%的消费者计划使用AI获取礼物创意（高于2024年的54%）。
• 2024年假日季，19%的购买行为受到AI聊天结果和推荐的影响。

人工智能对前端购物体验的变革是显而易见的。对于中国卖家而言，这意味着要积极探索和利用AI技术，例如通过智能客服提升购物体验、利用AI进行个性化推荐、优化广告投放效果，甚至考虑将AI工具融入到产品描述和营销文案生成中。这种智能化升级不仅能提升消费者体验，也能为后台运营带来效率提升。

7. 渠道、平台与市场表现

电商业务在主要购物周末取得了巨大成功，卖家们实现了显著的同比增长销售额：

在搜索优惠时，美国消费者最常选择亚马逊（55%）和谷歌（49%），其次是品牌官网（26%）和评论门户网站（23%）。

• 2024年“黑色星期五-网络星期一”期间，Shopify平台商家的商品交易总额（GMV）达到115亿美元，同比增长24%。
• 2024年“黑色星期五”美国东部时间中午12:01，Shopify平台达到每分钟460万美元的峰值销售额。
• 2024年“黑色星期五-网络星期一”期间，超过7600万顾客从Shopify品牌购买商品。
• 跨境订单占2024年“黑色星期五-网络星期一”全球总订单的16%。
• 2024年“黑色星期五-网络星期一”期间，Shop Pay销售额同比增长58%。
• 2024年“黑色星期五”全球数字销售额达到744亿美元。

亚马逊和谷歌作为消费者搜索交易的主要渠道，再次证明了其在海外市场举足轻重的地位。中国卖家在这些头部平台上的深耕细作仍然是获取流量和转化的重要途径。同时，Shopify等独立站平台的快速增长和Shop Pay的强劲表现，也提示我们独立站模式的潜力和品牌建设的重要性。跨境订单占比达到16%，更是明确指出全球化布局对中国卖家而言是不可逆的趋势。无论是在亚马逊、Shopify、沃尔玛还是eBay等平台销售，通过整合系统连接所有销售渠道，商家都能更好地追踪利润、成本和费用。

8. 消费者行为与人口统计学特征

2025年假日购物季呈现一个矛盾的景象：尽管整体支出增长，但个体消费者，尤其是年轻一代，却更加谨慎，显著削减了开支：

• 预计2025年，美国消费者人均假日消费将下降5%（自2020年以来的首次显著下降）。
• 预计Z世代的假日消费支出将下降23%，是所有世代中降幅最大的。
• 77%的购物者预计2025年物价将上涨。
• 85%的购物者表示，他们很可能因挫败感或犹豫不决而放弃购物车。
• 45%的消费者计划在11月之前就开始假日购物。

2025年的假日购物季，智能自动化正在成为核心。理解这些趋势和数据，有助于中国跨境电商卖家预测需求、更智慧地规划，并更快地响应不断变化的买家行为。正如我们所见，消费者正利用从生成式AI到社交商务的一切可用工具来发现和购买产品。这为前端带来了前所未有的机遇，但同时也可能助长后台运营的复杂性。每一个新的销售渠道都会为库存管理、订单管理以及最重要的财务管理增加一层复杂性。当人工智能塑造着客户旅程的前端时，后台的效率和精准性将成为业务成功的关键。通过自动将所有销售渠道与财务系统同步，可以有效消除人工对账的繁琐，并提供实时、精确的盈利能力洞察。

对于中国的跨境从业者来说，深入了解海外市场的这些动态至关重要。这不仅能帮助我们更精准地进行市场定位、优化产品策略，还能在供应链管理、物流布局和营销推广方面做出更明智的决策。面对消费者日益增长的谨慎情绪和对性价比的追求，提供具有竞争力的产品和优质的服务体验将是赢得市场的关键。同时，利用AI和自动化工具提升运营效率，降低成本，将是应对挑战、抓住机遇的有效途径。建议国内相关从业人员持续关注这类海外消费趋势变化，以便及时调整自身策略，把握全球电商发展的新机遇。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2025-trillion-holiday-ai-traffic-up-520.html