粤公网安备 44011302004783号 2025智能体商业：跨境爆单AI新引擎！
随着人工智能技术的飞速发展，全球商业领域正迎来一场深刻的变革。过去几年，我们见证了AI在电商领域的广泛应用，从智能推荐、客户服务到物流优化，其影响力无处不在。进入2025年，一个全新的商业模式——“智能体商业”（Agent-to-Agent Commerce）正悄然兴起，它预示着未来购物和交易将不再完全依赖人类的直接操作，而是由高度智能化的AI代理来完成。对于中国的跨境电商从业者而言，理解并积极布局这一趋势，将是抓住新一轮市场机遇的关键。
智能体商业：未来的交易模式
究竟什么是智能体商业呢？简单来说，它指的是买方和卖方的交易环节，不再由人类直接介入，而是交由各自的AI代理（Agent）去执行。这些智能代理在预设的边界和偏好内，自主完成整个采购和购物流程。
设想一下，未来消费者将拥有一个深度理解其需求、偏好和意图的AI购物代理。与此同时，零售商也将部署自己的AI代理，负责管理商品数据、库存信息以及交易基础设施，确保订单的顺利履行。这两个智能代理将实现无缝对接，它们能够自主地连接供需两端，即时完成传统的购物与采购路径，而无需人工干预。
这种模式的出现，意味着消费者将不再需要手动浏览、搜索和购买商品，极大地减轻了购物负担。对于零售商而言，智能体商业则可能彻底改变当前静态的销售体验和转化率不高的用户界面，取而代之的是高度自适应、由AI驱动的个性化交易体验。这标志着通用型电商平台和传统销售漏斗的终结，预示着一个以智能体为核心、高效转化的新商业时代的到来。
智能体商业的运作机制与场景展望
智能体商业将竞争焦点从“吸引人类注意力”转向“赢得AI代理的信任与选择”。随着技术的不断成熟，我们可以预见到更加智能化的应用场景。
例如，你的AI代理在你的日历上看到了一个婚礼邀请，它可能会主动询问你是否需要为婚礼做准备，从着装搭配、礼品选购，到机票酒店的协调预订，并自主完成所有相关的采购和安排。虽然我们现在还未完全达到这一步，但这项技术的发展速度远超想象。
智能体商业的实现，依赖于结构化的丰富数据、安全的交易接口（API）以及高效的编排层。这些基础设施让AI代理能够直接与电商平台进行“对话”，根据消费者预设的购物指令完成交易。当所有商品属性，如尺寸、颜色、价格、库存、兼容性、材料、用户评价等，都以标准化格式（如JSON、XML）呈现时，AI代理便能无需人工干预地查询、比较并筛选商品。
目前，AI购物助手或“代理”的形态多种多样，主要包括以下几种：
| 类型 | 描述 | 跨境业务启示 |
|---|---|---|
| 通用AI平台购物伴侣 | 类似Perplexity、Gemini或ChatGPT这类通用生成式AI平台中的助手，能够接收查询请求并从智能电商平台中提取匹配结果。零售商需要为自己的AI代理配备所有必要的产品和销售数据，并优化内容，确保在这些AI平台中的可见性。研究和购买过程将由生成式AI助手和智能电商平台共同完成。 | 中国跨境卖家需关注海外主流AI平台的进化方向，确保商品信息能被这些平台有效抓取与理解，以便在用户通过AI平台查询时能被推荐。 |
| 语音助手与免手操作 | 智能设备（如Alexa）中的语音助手，提供语音驱动的AI购物体验。消费者只需说出“帮我订一台50美元以下最好的6杯咖啡机”，助手就能处理指令，顾客无需打开任何设备。 | 对于海外市场，尤其是欧美地区，语音购物的渗透率正逐步提高。跨境卖家应考虑商品描述和关键词的语音搜索优化，确保在语音指令下也能被智能助手识别和推荐。 |
| 同一智能电商平台内的多代理系统 | 在零售商自己的智能电商平台内部，可以存在多个层级的智能代理系统。例如，一个消费者计划旅行，一个代理负责机票预订，另一个代理负责酒店安排，最终汇集成一个完整的行程方案。 | 跨境卖家可在自己的独立站或入驻平台中，尝试构建更复杂的智能代理系统，为消费者提供一站式、个性化的购物或服务体验，提升用户粘性与转化率。 |
中国跨境商家如何迎接智能体商业浪潮
为了适应智能体商业，传统的电商模式将不再仅仅满足于点击率和前端用户体验的优化，更需要针对生成式AI平台进行深度搜索优化，确保其数据可被机器读取、结构化，并为智能代理做好准备。
产品数据结构化与精细化：
智能代理的决策基础是清晰、一致的产品数据流。商品属性（如尺寸、材料、兼容性、库存状态等）必须丰富、结构化，并能实时准确地被调用。跨境卖家在进行商品上架时，应投入更多精力去完善每一个商品详情，确保数据规范性，这对于未来智能代理的识别和匹配至关重要。构建安全的交易接口：
API或多功能协议（MCPs）必须为智能代理提供明确的认证、查询、数据检索和安全交易的端点，同时保护零售商和消费者的数据安全。中国的跨境企业在开发或对接电商系统时，需要高度重视交易安全协议的建设，确保与海外智能代理系统的顺畅、安全交互。向智能电商平台转型：
未来的电商平台应具备会话式、自适应的特点，能够以与服务人类消费者同样的方式服务智能代理——快速、个性化且具有适应性。仅仅依赖静态筛选、“智能搜索”和聊天机器人，将可能对流量、转化率和客户生命周期价值造成负面影响。跨境企业应考虑引入AI驱动的平台技术，提升用户体验和代理友好度。启动并训练AI购物助手：
当前驱动聊天机器人的大语言模型（LLMs）主要基于预测曲线工作，而未来的AI购物助手将通过实际经验进行学习。它们与真实客户互动的越多，就越能实践有效的销售策略和实时决策。这意味着跨境卖家需要尽早部署并训练自己的AI购物助手，让其在实际运营中不断优化。追踪新型流量来源：
了解新的网站流量构成，包括传统搜索、社交媒体、AI推荐以及智能代理间交易的流量细分，对于优化营销策略至关重要。跨境企业需要更新其数据分析工具，以便准确识别并分析来自智能代理的流量模式，从而调整市场投入和运营策略。整合智能体搜索引擎优化（Agentic SEO）实践：
除了经典的SEO最佳实践外，跨境卖家还需要擅长回答更直接、更具体的问题。例如，创建丰富的产品词汇表、详细的常见问题解答（FAQ），并确保商品数据的高度结构化，从而在智能代理进行查询时，能够提供精准、全面的信息。
展望未来：智能体商业的深远影响
虽然智能电商平台是零售商为人类消费者敞开的大门，但真正的变革将通过“后门”实现——当AI代理代表消费者直接进行交易时。届时，问题将不再是AI代理是否会购物，而是这些AI代理是会选择向你购买，还是会完全绕过你。
那些在2025年及早行动的零售商，通过结构化数据、确保API安全并推出智能电商平台，将能够抓住和留住消费者，彻底改变“浏览与期待”的低效购物旅程。这最终将帮助零售商的商品精准触达目标消费者，并让消费者以更少的摩擦，真正享受到购物带来的愉悦。
智能体商业，从现在开始
智能体商业的浪潮已经涌现，对于中国的跨境从业者而言，这既是挑战，更是前所未有的机遇。积极拥抱技术变革，提前布局，方能在未来竞争中立于不败之地。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2025-a2a-commerce-cb-ai-sales-boom.html
