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在全球商业环境日益复杂多变的当下，中小企业作为经济发展的微观细胞，其健康成长对整个社会经济生态至关重要。特别是在一些经历过经济波动或面临转型挑战的区域，如何帮助这些企业提升运营效率、增强风险抵御能力，成为了促进社区繁荣、稳定就业的关键议题。正是在这一背景下，一项旨在赋能社区企业家的商业管理培训项目，近日在美国加利福尼亚州的洛杉矶南中区圆满落下帷幕，为众多渴望实现企业可持续发展的经营者带来了全新的视角与实践路径。

这场为期六个月的培训项目，见证了25位企业高管的蜕变，他们通过系统学习，获得了驾驭商业挑战、实现企业增长的信心与方法。参与者们不仅是各自企业的掌舵者，更是社区经济活力的重要组成部分。Shilpark Paint的总裁兼首席执行官、Diahanne Design Construction、Wonders Wholesale以及De Wright Inc.等公司的负责人悉数到场，共同庆祝他们为企业健康发展所探索出的新路径。这些来自不同行业的商业领袖，包括Minah Park、Diahanne Payne、Dugay Wonders和Delilah Wright，他们的成功故事，正是该项目价值的生动体现。

对于一些企业家而言，这个由非营利组织“加州美国女性经济发展公司”运营的独特商业管理学校，其到来恰逢其时。在经济面临挑战、社会环境复杂化的大背景下，许多小型企业举步维艰。例如，位于华盛顿大道的一家小型企业AM真空公司，其经理埃里克·洛伊德（Eric Loyd）回忆道：“当时，店铺每月亏损3000美元。”这家店铺约在2022年末至2023年初的社会事件中遭遇火灾，付之一炬，且未得到保险覆盖。面对如此困境，企业急需转型与重生。

通过这个项目，像埃里克·洛伊德这样的参与者们学习了涵盖商业法律、会计与记录管理技术、合同谈判以及人事管理等关键知识。这些内容对于即使是规模最小的夫妻店而言，也是经营不可或缺的基础技能。项目组织者之一莱蒂·赫恩登（Letty Herndon）表示：“在经济环境变迁、市场不确定性增加的时期，这个项目使社区中的人们能够深入了解如何识别市场定位、理解运营周期和现金流等重要概念。”她也提到，过去不少企业主是凭经验而非系统知识来运营业务，这在市场竞争日益激烈的当下，无疑增加了风险。

AM真空公司过去也曾面临这样的挑战。这家企业早在2007年便由洛伊德的父亲艾伦·梅雷迪思（Allen Meredith）创立。在店铺遭遇不幸后，它在离原址不远的空置店面重新开业。然而，客户群逐渐流失，企业面临倒闭的危机。正是在这种背景下，2024年末，埃里克·洛伊德毅然从美国俄亥俄州立大学辍学，回到家乡协助家族企业。

埃里克·洛伊德坦言：“小企业管理对我来说是全新的领域，我从未想过自己会投身商业。”然而，这项每周六早上在美国中央大道邓巴酒店（Dunbar Hotel）进行的创业课程，为35岁的他带来了转机。他学会了如何利用计算机进行店铺记录管理，并掌握了如何争取利润丰厚的政府服务合同。这些技能的运用使得AM真空公司再次实现了正向现金流。目前，埃里克·洛伊德正积极筹划在克伦肖区（Crenshaw district）开设第二家吸尘器分店，并展望未来可能将业务模式推广至美国其他地区。

埃里克·洛伊德并非唯一一位从课程中获得启发并抱有宏伟构想的学员。道恩·哈里斯（Dawn Harris）便是另一个典型案例，她甚至由此开启了一项全新的事业。在报名参加该课程时，哈里斯正从事市场咨询工作。课程进行到几周后，一次关于战略规划的课堂讨论，要求参与者识别自身的业务优势与劣势。“那一刻，我脑海中灵光一闪：我想赚更多的钱，我意识到在街头商业中蕴藏着巨大的商机，”35岁的哈里斯分享道。

道恩·哈里斯随后创立了Amarage Group公司，专注于管理街头摊贩，并与洛杉矶市政府合作，共同创建“摊贩经营区”，使得推车销售者能够在合法合规的环境中运营。她表示，这项新业务已经开始盈利。这个商业培训项目，其历史可以追溯到1976年在纽约的首次启动，自2022年引入加州以来，已累计培训了7500名企业家，极大地促进了当地小微企业的健康发展。

与埃里克和道恩一样，威利·格林（Willie Green）也表示，课程帮助他的Green Construction公司扭转了局面。64岁的格林来自克伦肖区，他坦言：“以前我只会做木匠活，但对如何处理文件一窍不通。我总是在处理一件事的时候，顾此失彼。”现在，他学会了如何“融入系统——如何建立一套清晰的财务记录，以便在寻求银行融资时能够提供完整的凭证。”这对于任何希望扩大规模、寻求外部资金的企业来说，都是至关重要的一课。

另一位建筑承包商德利拉·赖特（Delilah Wright）则表示，她成立至今已满五年的公司De Wright Inc.，过去常让她感到分身乏术，难以平衡办公室工作与建筑现场的实地操作。“起初，我并不确定是否值得花六个月时间学习，”来自洛杉矶的33岁的赖特说道，“但当时我已感到工作带来的疲惫。在第三次课程会议后，我便迫不及待地期待下一次课程的到来。我再次对我的事业充满了激情。”

除了管理技巧，德利拉·赖特还发现了拓展业务、进行有效市场推广的新方法。同样地，位于拉德拉高地（Ladera Heights）的Simply Wholesome健康食品店店主利斯特拉·基林（Lystra Keeling），从课程中获得了如何让她的19名员工更紧密地参与未来扩张计划的宝贵建议。这些实践性的指导，能够帮助企业更好地应对市场变化，抓住发展机遇。

电信公司Extension Plus Telecom的业主赫克托·纳瓦罗（Hector Navarro）来自沃尔纳特公园（Walnut Park），他表示通过学习，掌握了如何与供应商建立信用额度，从而释放现金流用于广告投放和招聘更多销售人员。这对于资金周转和市场拓展而言，是极其重要的策略。南佛蒙特大道（South Vermont Avenue）Crescent Video and Tape Connection的店主阿米纳·穆罕默德（Aminah Muhammad）则表示，课程促使她将业务从一家视频租赁店扩展为一家书店，现在甚至吸引了知名作家前来社区举办签售活动。

阿米纳·穆罕默德说：“这个项目帮助我将人们聚集在一起。”她现在设定的目标是“走出洛杉矶南中区，甚至走向世界”。这不仅是个人的抱负，也展现了通过教育和赋能，能够激发个体更大的潜力，并为社区带来积极的连锁反应。

这些来自美国加州的案例，生动地诠释了系统化商业学习对于中小企业发展的关键作用。无论身处何种市场环境，扎实的商业基础知识、灵活的应变能力以及积极的市场拓展思维，都是企业实现持续增长、提升竞争力的核心要素。对于我国跨境行业的从业者而言，这些经验或许也能提供一些有益的启示，例如在拓展海外市场时，深入了解当地的商业法规、文化习俗以及消费者行为，并不断提升自身的运营管理能力，将是赢得未来竞争的重要保障。关注此类国际商业动态，有助于我们更好地理解全球市场，把握跨境商机。

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