UGC营销实战：X小时打造爆款！跨境电商流量翻倍！

作为一名深耕跨境电商多年的老兵，我经常被问到：“如何才能快速提升品牌影响力和销量？” 我的答案总是离不开一个关键策略：用户生成内容（UGC）。

UGC，也就是User-Generated Content，指用户自发创作并分享的内容。它就像社交媒体上的口碑推荐，真实、可信，对消费者的购买决策影响巨大。根据外媒2021年的一项研究，80%的受访者表示，UGC对他们的购买决策有很大影响。

那么，如何才能有效地利用UGC来提升你的跨境电商业务呢？今天，我就来给大家详细拆解UGC的玩法，分享一些实战经验。

什么是用户生成内容 (UGC)?

简单来说，UGC就是品牌的粉丝或消费者自发创作的内容，然后品牌可以将这些内容分享到自己的社交媒体账号上。关键点在于，这通常不涉及金钱交易，是一种真诚的推荐。

例如，用户在Instagram上@你的产品，在TikTok上发布产品测评，或者撰写博客文章，这些都属于UGC。
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UGC的形式多种多样，主要包括：

UGC内容创作者又是什么？

这里要区分一下UGC和UGC内容创作者的概念。UGC是用户自发免费创作的内容，而UGC内容创作者则是专门为品牌创作看起来像UGC的内容，但这是付费的。

外媒分析认为，与需要积累大量粉丝才能与品牌合作的网红不同，UGC内容创作者不需要大量的粉丝，也不一定需要露脸。他们只需要创作出可以被品牌分享的内容。
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如何找到优质的UGC？

找到高质量且符合品牌调性的UGC并非易事。新媒网跨境了解到，现在市面上已经出现了一些工具，可以帮助你更高效地搜集、整理和分享UGC。

例如，你可以利用社交媒体平台的搜索功能，查找包含你的品牌标签或提及你品牌的内容。或者，你也可以使用专业的UGC管理工具，统一管理来自不同渠道的UGC内容，方便筛选和使用。

一般来说，你可以通过以下几种方式来查找UGC：

找到合适的UGC后，你可以将其添加到你的媒体库，以便日后发布。

务必注意：在发布用户的内容之前，一定要征得他们的同意！

UGC实战技巧：六个最佳实践

为了帮助大家更好地利用UGC，我总结了以下六个最佳实践：

设定目标，做好规划： 分享UGC不是为了分享而分享，你需要有明确的目标和策略。
明确你分享UGC的目的，例如，是为了激励用户、展示产品使用方法、分享用户真实评价，还是帮助潜在客户做出购买决策？

以品牌Knix为例，他们收集用户穿着Knix产品的照片和视频，并将其保存在Instagram Stories的精选集中，名为#YouInYourKnix。

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这种UGC展示了他们的产品，同时也赞美了各种体型的人，与他们的品牌价值观相符。

注明出处： 在分享UGC之前，务必完成所有必要的步骤。
首先，向创作者发送私信或消息，询问是否可以转发他们的内容。这对于建立持久的关系和更强大的社区大有帮助。

根据一项研究，72%的用户非常乐意接受品牌重新利用其内容的请求，因此你很可能会得到肯定的答复。

分享时，最佳做法是@原作者，并在帖子说明中添加他们的用户名。

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追求真实性： 社交真实性是目前的一个重要趋势，通过UGC分享真实的用户评价将使你的品牌保持领先地位。
相比于品牌自己创建的内容，消费者认为用户生成的内容更真实的可能性要高出2.4倍。

因此，最好在你的产品照片和UGC之间取得平衡。

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这有助于你以一种不那么“推销”的方式进行销售（尤其对于千禧一代和Z世代），同时培养一种社区意识。

鼓励视频UGC： 如果说一张图片可以传递一千个字，那么一段视频至少价值一百万字，使其成为一个强大的UGC工具。
此外，视频内容通常表现最佳，获得最多的参与，并能更长时间地吸引用户的注意力。

看看约会软件Bumble是如何分享由用户创作的、与其品牌精神相符的“约会”视频的：

结果如何？评论区互动热烈，参与度极高！
分享不同用户的UGC： 在用户生成的内容中鼓励不同的声音，可以使你的品牌和产品更容易被更广泛的受众所理解和接受。

以包容性著称的品牌Fenty Beauty会定期转发其不同肤色的Fenty family的产品教程和化妆品评论：

这不仅是在线包容性和庆祝多样性的最佳实践，而且还使Fenty能够接触到各种潜在客户。

提醒： 在UGC中展示多样性不能只是一种表面功夫，它需要融入你的整体营销策略和公司理念中。
使其令人难忘、有趣且易于分享： 毋庸置疑，UGC应该对你的粉丝来说是有趣的，而且并非所有UGC都必须与产品相关。
事实上，我们今年发现的最大UGC趋势之一是将Reels转发到你的Instagram feed！

例如，新媒网跨境了解到，一些品牌会分享符合其品牌调性的视频，旨在推广和鼓励在线创作。