CEO丑闻引爆!帕特洛“救场”营销,是天才还是灾难?
天文学家公司发布的一段由格温妮丝·帕特洛出演的病毒式传播视频,揭示了在发布内容前暂停思考的重要性,它能区分精明的营销人员和反应过度的营销人员。这段视频也引发了关于创作与发布之间差异的思考。
2025年8月4日,这段视频在网络上迅速走红。
格温妮丝·帕特洛,这位以健康生活方式闻名的明星,以其标志性的平静语调面对镜头,担任一家名为天文学家(Astronomer)的科技公司的“临时”发言人。她希望大家知道:一切都很好。
为什么会不好呢?
如果你在两周前与世隔绝,这里简单回顾一下情况:一对情侣在酷玩乐队(Coldplay)的演唱会上被镜头捕捉到了一段尴尬的“亲吻时刻”。男士是天文学家公司的首席执行官,女士是该公司的人力资源主管。两人都已婚。他们在镜头中看到彼此时的反应,不幸地成为了一个网络热门素材,并被广泛传播。
天文学家公司并没有让这件事逐渐平息,而是积极地参与其中。
帕特洛(她曾与酷玩乐队的主唱克里斯·马丁结婚)在宣传公司服务和即将举行的活动时,巧妙地运用了与品牌相关的笑话,巧妙地避开了这个事件。
不出所料,互联网上大多数人对此赞不绝口。“天才之举,”一位评论者说。“标志性的营销,”另一位评论者补充道。“做这件事的人应该加薪。”
但是,有些人却对此感到不适。
诚然,这很聪明,也很迅速。但有些人认为这并不明智,没有实际价值,甚至缺乏策略性。
这件事引发了人们对当今营销和内容团队面临的更大挑战的思考。
如今,品牌似乎混淆了创作和发布这两个概念。
我们是否正处于“直接发布”时代的顶峰?
“直接发布”已经成为创作者、营销人员和创业公司创始人的一种口头禅。它是对抗完美主义的号角,是推动行动而非犹豫的动力。
平心而论,这种说法背后的情绪并非没有道理。每个从事内容和营销工作的人都见过创意在白板上夭折,或在草稿文件夹中沉寂,直到灵感消失。
发布一些东西——任何东西——都能让人感到存在感。它能展现动力,创造反馈循环,并防止创意引擎熄火。
但在某种程度上,细微之处消失了。“直接发布”不再是应对创意瘫痪的良方,而是成为了对糖分般高热量、快餐式注意力的替代品。如果你创造了它并迅速发布了它,那么它一定是好的。
或者至少足够好,能够获得关注,而营销人员通常非常看重这一点。
“天文学家事件”可能标志着我们已经达到了“直接发布”文化的顶峰。
最小可行产品(MVP)如何成为一种创意逃生出口
“最小可行产品”(MVP)这个短语解释了这一趋势。
MVP这个概念最初在2001年提出,指的是一种以最小的努力测试假设的巧妙方法——就像产品或营销活动形式的战略性科学实验。
但现在,它被用来为各种事物辩护,从用胶带粘起来的演示,到几乎可以发布的现成产品,再到由库存照片、前卫标题和祈祷文拼凑而成的半生不熟的内容营销活动。
问题就在这里。
发布某些东西并不能使其变得有意义、正确或明智。特别是当你将聪明与相关性混淆,或将注意力和点击量与战略混为一谈时。
注意力≠策略
毫无疑问,“天文学家”视频是一段精明的宣传内容。它具有自我意识,并以一种完美的俏皮姿态顺应了当时的文化潮流。但这并不意味着这是一个正确的举动。
人们对这段视频的不适感提出了一些反驳。
营销人员指出,在今天,注意力就是一切。对于像“天文学家”这样相对默默无闻的品牌来说,如此迅速地获得如此高的曝光率是一个不容错过的机会。
也许吧。
但人们会问:“来自谁的注意力?为了什么?”
这场闹剧不太可能影响现有客户。这段广告也不太可能赢得未来的客户。所以,如果它与客户影响无关,那么它到底是为了什么?
整个创意信息的目的是:“看着我们有意忽略噪音,并专注于我们最擅长的事情。”
这不是一个试图建立品牌资产的品牌所传递的信息。这是一个试图尽快转移话题的品牌。它不是主动控制局面,而是外包了回应。
将责任归咎于(现在已被解雇的)那对夫妇。将公司重新定位为房间里理智的成年人。
但事实恰恰相反。
往好了说,这就像一个非常昂贵的版本,就像孩子们在父母告诫他们“别打你妹妹了!”时的经典反应(将手指悬停在她额头前一英寸的地方,然后大喊“没碰到!没碰到!”)。
有时,你不需要品牌回应。你需要品牌暂停。而新媒网跨境认为,天文学家公司对这段聪明的宣传内容做出了下意识的反应,并说了声“直接发布”。
塞斯·高汀(可能)的本意
“直接发布”的心态并非诞生于现代产品开发室。它根植于包括塞斯·高汀在内的杰出人士的教诲。在他的著作《实践》中,高汀鼓励创作者养成定期创作和分享作品的习惯——不是因为他们创作的每件作品都很出色,而是因为行动本身才是成长发生的地方。
这是一个有力的观点,它与更古老的观点相呼应。
“我们不断重复做的事情造就了我们。因此,卓越不是一种行为,而是一种习惯。”
这句话被错误地归功于亚里士多德,但它来自威尔·杜兰特,他在《哲学的故事》中总结了亚里士多德的观点。尽管如此,这个观点仍然成立。重复很重要。表现很重要。创造性的信心是在运动中形成的,而不是在完美主义的原始停顿中形成的。
人们认为高汀提倡的是他所谓的“公开创作”。他关于培养将事物投入世界的习惯的建议旨在锻炼创造力,而不是自我。
这与追逐病毒式传播无关。这与拒绝在表达你想说的话之前等待星星连成一线无关。
但许多人陷入了一个陷阱。将这种哲学转化为一种生产力工具的冲动削弱了其意义。它不是一种实践,而变成了一条流水线。它不是探索,而是变成了表演。细微之处——辨别力——消失了。
而这正是与“直接发布”原则决裂的地方。
人们不相信创造行为只有在发布时才会变得真实。人们认为创作行为本身就是完整的。
发布它是一个单独的决定。一种不同的创造行为。它需要不同的思考方式。
创作的艺术与发布的行为
创造某物是一种表达行为。发布它是一种曝光行为。
这两件事可以重叠。但它们并不相同。
创作是内在的。它受到好奇心、直觉甚至可能是必需品的驱动。你写东西、设计东西、起草剧本、勾勒想法、构建演示文稿。你将一个想法塑造成一种形式。当你完成时,你就完成了。
分发则完全是另一回事。它是外在的。它与背景、受众和目的有关。它会提出不同的问题:这能代表我们吗?现在是合适的时机吗?它会成功吗?它会有帮助吗?它将如何提供帮助?
通常情况下,这些区别变得模糊。在营销中,注意力经常被过分高估。而且,一旦创造出某种东西,利用它来收集甜蜜的注意力的压力就会越来越大。内容变成了快餐式思维,而这种思维变成了信息本身。
这就是你得到像“天文学家”视频这样的东西的原因。
你几乎可以看到这个过程:
- 这场闹剧在网上疯传。
- 有人说:“如果我们做出回应会怎么样?”
- 另一个人说:“如果我们请格温妮丝·帕特洛来怎么样?”
- 还有人说:“那要花多少钱?”
- 有人(可能职位很高)说:“我们去做吧——但必须尽快发布。”
创作行为是真实的。回应和内容都很聪明。但发布决定是一种公共关系糖分。没有营养。
并非每个想法都需要发布。有些想法是练习。有些想法是探索。有些是写信只是为了理解自己的感受,然后藏在抽屉里。
创造某物是一种创造行为。选择不发布它可以是一种智慧行为。
并非每个想法都需要受众。正如并非每段内容都需要证明投资回报率一样,并非每个聪明的作品都值得花费昂贵的营销活动。
而这才是真正重要的部分:并非每个好主意都需要现在发布。
时机是工艺的一部分。背景也是如此。
如果信息不一致,那就只是噪音
如果“天文学家”公司聘请了格温妮丝·帕特洛,但没有操之过急会怎么样?如果该公司让这段热门事件逐渐平息,而是在几个月后以不同的视角请她来会怎么样?
如果他们没有引用一个病毒式的事故,而是用她来描绘一个更相关的隐喻(以及一个更深刻的故事),关于数据、协调或信息在未经你同意的情况下溜入世界呢?
人们并不是在推销这个想法。但如果你的第一反应是,“这没有任何意义,因为格温妮丝与他们的品牌无关,而那个故事也没有意义,”那么这就告诉人们,这段视频的目的与品牌无关,而与收回这一刻的一切有关。
人们的观点是:他们有选择。
但是,当速度成为首要任务时,辨别力就会退居二线。而当“直接发布”成为法律时,战略就会成为事后的想法。
选择何时发布或根本不发布
创造性的约束不是不作为。它是创作权。
它表明:我们考虑过这件事。我们创造了某些东西,但我们选择不发布它。至少现在还没有。不是那样。不是在这一刻。
新媒网跨境认为,创造行为的价值并不在于它是否会走红。它来自于它是否真实,是否服务于他人,是否持久。
有时,你所创造的东西注定要被看到。有时它只是注定要被创造。
有时,辉煌不在于你发布它的速度有多快,而在于你和它相处了多久。你对它提出了多少要求。你是否等待着那个感觉不那么被动,更一致、更具战略性、更像你的版本。
因此,这里向营销人员、品牌领导者和创作者提出一个温和的建议:
创造事物。热爱事物。然后退一步问问自己:“现在是分享它的时刻吗?这是否表达了我们现在想对世界说的话?”
如果答案是“是”,那就发布它。
如果答案是“也许”或“还没有”,那就不要发布。
这需要勇气。这需要清晰度。这需要一个不仅在声音和品牌上保持一致,而且在价值观上保持一致的团队。这是一种不同的肌肉:更难炫耀,但从长远来看更有趣。
因为正如我们不断重复做的事情造就了我们一样,我们也因我们选择不做的事情而存在。这是你的故事。你决定何时(以及是否)好好讲述它。
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