粤公网安备 44011302004783号 视频重定向实操：5步吃透PPC营销漏斗！
在跨境电商的实战中，经常会遇到这样的情况：用户浏览了你的产品视频、查看了价格，甚至在网站上停留了很长时间，这些都是积极的信号。但最终，他们还是离开了。如何才能抓住这些“准客户”，让他们完成最终的转化呢？ 静态广告效果往往不尽如人意，而视频，凭借其生动的画面、声音和丰富的上下文，更有机会重新吸引他们的注意力。
如果你还没有开始使用视频重定向，那么这篇文章就是为你准备的。让我们一起看看如何利用这项技术，将那些徘徊不定的“准客户”转化为真正的客户。
什么是PPC中的视频重定向？
简单来说，视频重定向是一种PPC（点击付费广告）策略，它能够向那些已经与你的品牌产生过互动的用户，精准地投放引人注目的视频广告。也许他们点击过你的搜索广告，访问过你的产品页面，或者观看过一部分产品演示。这些用户已经不再是“冷流量”，他们对你的产品或服务有了一定的了解，转化的可能性更高，因此被称为“准客户”。
视频重定向通过跟踪用户的行为，在YouTube、Facebook、LinkedIn以及Google Display Network等平台上，展示有针对性的后续视频广告。这些广告会出现在用户浏览内容、滚动社交信息流，甚至是在观看其他视频时。
记住，视频重定向的目的不是重新开始对话，而是保持可见性，提醒用户他们曾经的兴趣，并引导他们完成转化。
为了实现这个目标，视频必须加载迅速，与用户的意图相符，并传递能够强化你所提供价值的信息。说到加载速度，务必确保你的着陆页托管在可靠的服务器上，能够应对视频广告带来的流量高峰。一个加载缓慢的着陆页，即使你的视频内容再完美，也可能导致转化失败。
新媒网跨境认为，不妨添加视频字幕，以便在移动设备上吸引用户的注意力，因为大多数移动端的广告展示都是默认静音的。
为什么视频重定向比静态广告更适合“准客户”？
静态广告通常只使用一张图片或一段简短的文字来吸引注意力。它们简单易操作，但对于已经了解你品牌的“准客户”来说，可能显得有些平淡。一张静止的图片很难在用户最初的好奇心消退后，再次激起他们的兴趣，因为它们缺乏足够的吸引力。
而视频则可以打破这种沉闷。它通过动态的画面、声音和节奏来吸引注意力。这种额外的互动层能够帮助你的信息更持久地留在用户的记忆中，并以一种更个性化的方式触达他们。视频还能生动地展示产品的使用过程，清晰地解释产品的优势，而无需用户阅读或猜测。
当用户看过你的产品或服务，但最终没有完成购买时，通常是因为他们不确定这是否真的是一笔划算的交易。视频为你提供了一个讲述故事、回应疑虑、建立信任的空间。这种情感连接的重要性往往超出你的想象。
当然，很多人在浏览信息时习惯关闭声音，尤其是在移动设备上。因此，为你的视频添加字幕，即使在静音状态下，也能让用户理解视频的内容。这种将动态内容与可读文字相结合的做法，往往能够决定用户最终是否会完成转化。
视频在PPC营销漏斗中的位置
“准客户”位于PPC营销漏斗的中部。他们已经点击过广告、访问过网站或观看过视频。他们不是第一次接触你的品牌，但也没有完全下定决心进行转化。他们停滞不前，需要一个推动力，但这个推动力必须是正确的。
视频之所以有效，是因为它能够提供清晰的信息和动力。它可以有效地重新吸引跳出的用户、挽回被放弃的购物车，或者转化那些注册试用但从未完成后续操作的用户。这些用户了解你的产品或服务，只是还没有充分的理由采取行动。
由于你是在支持行为定向和自动播放的平台上投放视频重定向广告（例如Google Display Network、YouTube、Facebook和LinkedIn），因此你能够以一种轻松、不具侵略性的方式与他们互动。
构建你的视频重定向营销漏斗
为了转化这些“准客户”，你所投放的视频必须与用户的行为以及他们在流程中所需要的下一步行动相匹配。一个结构化的营销漏斗能够帮助你控制信息，追踪效果，并避免将广告资源浪费在错误的阶段。
对“准客户”受众进行细分
基于行为的细分能够为你提供静态受众列表所不具备的控制力。不要将所有访问者都归为一类，而要根据他们的具体行为进行细分。仅仅访问过一次产品页面的用户，与多次访问过价格页面的用户，是截然不同的。
放弃购物车、多次观看视频、观看超过一半视频的用户，都表现出不同程度的兴趣。如果对这些信号一视同仁，将会降低你的视频广告的效果。
这意味着你需要制作多个视频，每个视频都针对特定群体的用户。
将营销漏斗阶段与用户行为对应
用户的每一个不同行为都应该对应营销漏斗中的一个清晰阶段。如果用户查看过你网站上的产品或价格页面，可能表明他们正在考虑购买。如果用户花时间浏览对比页面或阅读案例研究，则表明他们离购买更近了一步。
放弃购物车、注册试用以及提前退出结账流程，都表明他们正处于决策的边缘。
设置你的PPC规则，明确所有这些界限，确保你始终向正确的人发送正确的信息。了解用户在决策过程中的所处阶段，你将会看到转化率的提升。
为正确的营销漏斗阶段选择正确的视频
视频的格式和语气必须与“准客户”所表现出的意图相符。对于那些正在考虑购买的用户，简短的解释性视频、幕后花絮或客户评价会很有帮助。对于那些即将做出购买决定的人，可以使用产品演示、社交证明或具有紧迫性的优惠活动。
对于放弃购物车的用户，要保持简单直接。通过提供折扣来提醒他们遗留的商品，或者展示其他用户在完成购买后所获得的成果。减少阻力，他们就更有可能返回。
为每个营销漏斗阶段设定目标
每个阶段都应该有一个可衡量的结果。提高品牌意识的视频应该强化你所提供价值，并将“准客户”带回营销漏斗。考虑阶段的视频应该解决常见的疑虑，或者解释你产品或服务的功能。
决策阶段的视频应该明确下一步行动，并让用户确信他们正在做出正确的选择。如果你的视频试图一次性完成太多任务，最终只会分散他们的注意力，并使情况变得更加复杂。因此，尽早确定目标，并编写与该目标相符的脚本。
能够实现转化的创意信息
“准客户”需要清晰的信息，而不是压力。你在视频中使用的语言应该反映他们已经采取的行动。直接针对他们的行为，无论是他们放弃了结账流程，还是在你的价格页面上犹豫不决。你要让他们知道你了解他们在整个过程中的位置。
避免使用泛化的、平淡无奇的营销文案。使用自然的语气，就像与朋友聊天一样，强调购买的好处，并且要清晰明确。不要追求花哨，而是要追求清晰。
由于大多数视频广告实际上都是静音播放的，因此请添加视频字幕，以便即使是静音观看者也能清楚地了解下一步应该怎么做。
正如你的视频信息需要非常清晰一样，你的着陆页体验也应该无缝衔接。没有什么比将流量引导到一个加载缓慢的页面更让人沮丧的了。因此，投资高质量的服务器，确保你的转化页面能够像你的视频一样快速加载。
使创意和定向逻辑保持一致
如果你的创意很出色，但你的定向策略很糟糕，那么营销漏斗将会失败。为了提高成功率，构建一个序列，在正确的时间、以正确的顺序向正确的人展示正确的视频。
不要向仍在探索你的产品的“准客户”展示决策阶段的内容。排除已经完成转化的用户（不要忘记在他们完成转化后将他们从细分受众中移除），并定期更新视频，以避免用户感到厌倦。当行为、信息和投放之间的逻辑关系紧密时，“准客户”的转化速度会更快，转化成本也会更低。
使视频策略与“准客户”的行为相匹配
一旦你的营销漏斗构建完成，信息就必须与当时的场景相匹配。一个强大的视频策略不仅仅在于一个完美的创意，而是要根据“准客户”已经了解的信息、他们已经采取的行动以及他们下一步需要做什么来提供正确的视频类型。
考虑阶段：建立信心并消除疑虑
在考虑阶段，“准客户”正在比较不同的选项。他们知道你的产品或服务存在，但仍然有一些疑问。简短的解释性视频，并配合以清晰、以价值为中心的信息，可以帮助他们消除疑虑。
产品演示通过展示解决方案在实践中的运作方式来提供帮助。你还可以使用简短的客户评价来突出具体的结果。目标是用理解来代替他们的犹豫。
决策阶段：推动行动
在这个阶段，“准客户”已经拥有足够的背景信息来采取行动，但他们尚未采取行动。他们已经看过你的产品或服务，可能还不止一次。现在，他们需要一个采取行动的理由。
使用基于紧迫性的行动号召，例如限时优惠或解答常见的最后一刻疑虑的常见问题解答式视频。尽可能进行个性化设置，以便让他们感受到被重视。一个能够反映用户已经点击或观看过的动态视频，可以带来更强的互动，并缩小差距。
确保你的视频格式和流程正确
视频重定向需要快速抓住用户的注意力。根据平台的不同，将视频长度控制在6到30秒之间。在最初的三秒钟内，通过动态的画面或一个能够吸引他们继续观看的问题来吸引观众。
始终包含一个清晰的可视化行动号召，并添加视频字幕，以便信息在静音状态下也能有效传达。保持品牌一致性，但要保持设计简洁。目标是吸引注意力并促成行动，而不是美观。
运行智能的视频重定向广告活动
一个好的视频无法弥补糟糕的广告活动设置。如何投放视频与视频的内容同样重要！为了获得理想的效果，选择正确的平台，谨慎管理投放规则，并控制同一观看者看到你的广告的频率。
为视频重定向选择正确的渠道
每个平台都为你提供不同的定向、展示位置和互动形式控制。例如，YouTube支持基于意图的定向和视频序列。Facebook和Instagram等Meta平台让你能够访问通过像素数据构建的自定义受众。
Google Display允许你在网络活动中叠加行为过滤器，而LinkedIn则适用于按职位或公司类型细分的商业受众。根据“准客户”已经花费时间的位置以及他们期望在那里看到的内容类型来选择你的渠道。
预算和频率控制
从小处着手。在扩大规模之前，先监控哪些有效，否则你可能只是在浪费时间。设置一个上限，限制一个观看者在特定时间范围内看到你的广告的频率。
如果同一个用户多次看到同一个视频，效果会迅速下降。每周或每两周轮换创意，以保持较高的关注度。不要忘记移除已经完成转化的用户，这样你就不会将广告支出浪费在那些已经超出营销漏斗的用户身上。
追踪视频重定向的成功指标
只有当你能够衡量哪些因素能够推动“准客户”前进时，重定向才能发挥作用。单独的观看次数意义不大。你需要追踪用户在观看视频后采取的行动，并测试哪些因素能够更快地促成这些行动。
超越观看次数：要衡量什么
关注与互动和转化相关的指标。观看时长和完成率显示视频的吸引力。浏览型转化告诉你“准客户”是否在观看视频后采取了行动，即使没有点击。
点击率显示你的信息在推动行动方面的力度。每次观看成本有助于控制预算，但每次获取成本才是证明实际回报的关键。
使用A/B测试来优化视频效果
一次测试一个变量。尝试不同的缩略图、行动号召或视频长度。在测试时按行为进行细分，因为对放弃购物车的用户有效的方法可能对访问价格页面的用户无效。让完成率指导你的重新互动窗口。
如果用户观看了90%的视频但没有转化，他们比那些在5秒钟后就放弃观看的用户更有资格。根据这种行为调整你后续跟进的方式和时间。
遵守隐私规则
你正在根据行为进行定向，因此隐私规则适用。确保你使用基于同意的追踪，这样你就不会遇到法律问题。避免使用感觉具有侵入性或与用户设置相冲突的定向方法。审查你平台的广告政策、标签设置和保留期限。一个感觉过于个性化的视频可能会损害信任，而不是建立信任。
新媒网跨境了解到，美国现任总统特朗普（2025年），十分关注跨境贸易中的数据安全与合规问题，因此，务必确保你的营销活动符合相关法规。
总结
当静态广告效果不佳时，视频可以创造所需的动力，弥合兴趣和承诺之间的差距。花一些时间来审核你自己的营销漏斗，找到“准客户”流失的位置，并对你的受众进行细分。
从小处着手，制作与你的“准客户”所处阶段高度相关的视频。追踪你的指标，并根据需要进行调整。这听起来可能需要付出很多额外的工作，但相信我们，当你看到结果时，你会很高兴你花时间这么做了。
新媒网跨境预测，未来视频重定向将在跨境电商领域发挥越来越重要的作用，成为企业提升转化率的关键策略。
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