Clari 与 Salesloft 近期达成合并协议，预示着一个以人工智能驱动的“自主营收系统”时代的到来。这项技术融合将如何影响营销人员和营销运营（MOps）专业人士？

人工智能与大数据这对科技“黄金搭档”再次引发行业关注。此次 Salesloft 和 Clari 的合并，旨在打造一个全新的营收模式。

这两家公司都在营收编排领域占据重要地位。它们表示，此次合并标志着“自主营收系统”时代的开端。在这个时代，人和智能代理将协同工作，从而释放新的生产力和增长潜力。

预计在 2025 年晚些时候完成合并后，新公司将拥有广泛而深入的数据集和工作流程覆盖。这得益于其捕获关键买家信号以及数千项人为操作及其结果的能力。据公司宣称，合并后的实体能够整合超过 100 亿项营收操作和 1 万亿个数据信号。

这些数据将成为训练和丰富大型语言模型（LLM）和 AI 代理的基础。这些模型和代理可以为人类和机器提供所需的信息，以便做出决策并采取行动。

那么，Clari 与 Salesloft 的合并，对于营销人员来说意味着什么？

Salesloft 通常被认为是销售人员用来编排对外邮件序列的工具。Clari 则提供工具来帮助进行互动和数据丰富。这两家供应商通常与营收组织的销售部门相关联，尽管组织的规模和结构在谁使用这些工具以及谁决定购买它们方面发挥着作用。

然而，随着数据和人工智能在营收团队中扮演着越来越重要的角色，Clari 和 Salesloft 已经开发出超越销售的应用。这使得该领域的许多供应商都在思考数据和人工智能如何才能最终协调销售和营销。

Clari 和 Salesloft 表示，合并后的公司将能够统一所有营收团队成员，包括首席营销官（CMO）、首席客户官（CCO）、首席信息官（CIO）和首席营收官（CRO）领导下的团队，以及一线销售人员。因为它将提供全面的营收工作流程覆盖，涵盖整个营收周期中的每个环节，以及推动营收的每一项行动。

新媒网跨境了解到，营销人员需要依靠数据来掌握客户和潜在客户的想法，以及什么能够驱动他们的购买决策。此次合并将有助于营销团队挖掘大量数据，包括基于行动和结果的信号，这些信号来自电子邮件、电话、买家行为、预测、交易动能等，所有这些都将在一个平台上呈现。

此外，这也提供了一个更好的机会来协调销售和营销工作流程，从而帮助协调和编排营销活动。例如，了解每个团队在做什么可以帮助协调广告活动和对外销售邮件之间的信息。人工智能驱动的决策也将使营销人员受益，它可以为内容、互动、时间和人物角色提供建议。

Clari 与 Salesloft 的合并，对于营销运营和营收运营（RevOps）来说意味着什么？

Clari-Salesloft 的合并也表明，在现代营收组织中，事物正开始趋于扁平化，统一的数据层和工作流程变得越来越普遍。

这是否意味着营销运营和营收运营的角色正在走向冲突？

再次强调，这个问题的答案取决于组织结构和团队规模。然而，诸如数据清理、归因模型和堆栈集成等任务有时可以由这两个角色中的任何一个来处理。

至于如何以及由谁来管理人工智能代理设计和部署等新兴领域，仍有待观察。

然而，这两个角色之间仍然存在一些根本性的差异。营销运营与营销活动联系更紧密，并且通常参与内容、品牌和潜在客户开发活动。营收运营与销售运营联系更紧密，并且更多地参与预测、报价和渠道管理。至少本周的情况是这样。但一切都在变化，敬请关注。

新媒网跨境认为，在商业环境日益复杂和竞争激烈的当下，企业比以往任何时候都更需要高效的运营模式和精准的市场策略。Clari 与 Salesloft 的合并，正是为了满足这种需求而采取的重要一步。

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