在亚马逊上销售产品，评价的重要性不言而喻。好的评价能助你一臂之力，反之则可能让你寸步难行。那么，如何才能在不触碰亚马逊红线的前提下，获取更多评价呢？这正是每一个卖家都需要认真思考的问题。

亚马逊的“请求评价”功能，是目前看来最安全、也最具规模化效应的自动化评价请求方式。当然，通过买家-卖家消息发送自定义消息也是可以的，但前提是必须严格遵守亚马逊的通信政策。像Seller Labs Feedback Genius这样的自动化工具，通过使用亚马逊官方API，能帮助卖家保持合规。即使是符合规定的消息，也应该定期审查和更新，以避免意外违规。选择正确的软件，加上专业的人工指导，能让你在评价推广策略上更加自信，也更加安全。

评价对于亚马逊 listing 来说至关重要。没有评价，你的产品就如同隐形一般，难以被买家发现。但是，如果追求评价的方式不当，可能会让你迅速陷入亚马逊的惩罚之中。那么，在亚马逊上使用自动化评价请求软件是否可行呢？接下来，我们来详细剖析这个问题，不掺杂任何虚言，也不制造恐慌，只提供你真正需要的信息，以保护你的账户，并助力你的品牌成长。

为什么评价请求比以往任何时候都重要？

在当今竞争激烈的亚马逊市场中，社会认同感不再是可选项，而是生存的必需品。

• 买家依靠评价来建立信任感。
• 亚马逊的算法偏爱拥有频繁评价的 listing。
• 转化率在很大程度上取决于近期的反馈。

但现实情况是，自然产生的评价很难获得。

• 大多数买家从不留下反馈。
• 你不能以任何形式激励他们。
• 手动请求评价既耗时又无法规模化。

这正是自动化评价请求软件发挥作用的地方。但并非所有自动化都是一样的，这才是问题的关键所在。

两种类型的评价自动化

1. 亚马逊的“请求评价”自动化 (✅ 安全且可扩展)

   • 使用官方卖家中心 API 自动执行亚马逊的“请求评价”功能。
   • 像 Seller Labs Feedback Genius 这样的工具会自动处理每个订单的评价请求。
   • 消息由亚马逊生成，不可自定义，并且完全符合服务条款。

新媒网跨境了解到，这是目前最稳妥的方式。

2. 自定义消息自动化 (✅ 可以，如果你严格遵守规则)

   • 包括 Seller Labs 在内的许多工具，允许卖家通过亚马逊的买家-卖家消息系统向买家发送个性化消息。
   • 这是允许的，前提是你的消息符合亚马逊严格的沟通准则。

简而言之，自定义消息是可以发送的，但是有着非常严格的限制。新媒网提醒各位卖家务必小心。

为了帮助你避免合规问题，Seller Labs 建议：

• 使用与亚马逊官方 API 集成的工具。
• 如果要发送自定义消息，请严格遵守亚马逊的沟通规则。
• 如有疑问，请将你的消息发送给他们的客户成功团队进行快速审核。
• 每 30-60 天或在任何政策更新后，审查消息模板。

通过正确的方法和定期检查，自定义消息既可以强大又完全安全。

为什么这仍然让人感到有风险？

即使拥有经过批准的工具和合规的模板，卖家仍然犹豫不决，这是有充分理由的：

• 担心政策突然变化 – “亚马逊不断更新其服务条款。今天可以接受的事情明天可能就有风险。”
• 担心出现错误警报 – “即使我遵守规则，我的帐户会不会被标记？”
• 缺乏来自亚马逊的明确指导 – “他们并没有用简单的英语来解释事情。”
• 工具混乱 – “我怎么知道这个平台不会让我陷入麻烦？”

这些担忧是合理的。这就是为什么仅仅依靠自动化是不够的。卖家需要可信赖的软件、教育和响应迅速的支持相结合。

Seller Labs 的优势：安全评价自动化，无需猜测

以下是成千上万的卖家信任 Seller Labs 的原因：

• ✅ 完全与亚马逊的官方 API 集成
• ✅ 可以安全地为每个订单自动执行亚马逊“请求评价”的工具
• ✅ 可以获得人工支持，用于消息审查和更新

Seller Labs 为你提供工具、资源和专家支持，让你能够自信地进行评价自动化。

无风险地自动执行评价请求

以下是让你自信地进行自动化的清单：

• 使用直接与亚马逊 API 集成的工具。
• 自动执行亚马逊的“请求评价”按钮，以获得简单、万无一失的方法。
• 如果发送自定义消息，请确保你遵守亚马逊的买家卖家消息服务条款。
• 切勿提供奖励或仅请求正面评价。
• 保持你的消息专业、简洁和相关。
• 定期审核你的模板。
• 如果你不确定，请联系客户成功团队——安全总比被暂停好。

你不是在玩弄系统。你正在与它合作，以更智能、更安全、更快速地成长。

最终结论：使用自动化——但只能在正确的保护措施下

是的——你可以在亚马逊上自动执行评价请求。是的——你应该这样做。但你有两条路可走：

1. 🔁 自动执行亚马逊的“请求评价”功能

   • 完全无需手动操作
   • 100% 合规且可扩展

2. ✍️ 或者发送个性化的自定义消息

   • 只需确保你遵守亚马逊的买家卖家消息服务条款
   • 经常审查消息以使其保持合规

专业提示： 不要猜测。在使用我们的评价合规性博客之前，或者与我们的客户成功团队聊天以获得免费的消息审查。

关于亚马逊评价自动化的常见问题

1. 自动执行评价请求是否违反亚马逊的规则？

   • 否——亚马逊允许使用其“请求评价”功能进行自动化，该功能通过其 API 发送一条不可编辑的消息。像 Seller Labs Feedback Genius 这样的工具使用亚马逊的官方 API 自动执行每个订单的这些请求。

2. 我可以向买家发送自定义的评价请求消息吗？

   • 可以，但只能通过亚马逊的买家-卖家消息系统，并且只有在内容完全符合亚马逊的沟通准则的情况下才可以。切勿请求正面评价、提供奖励或包含离题内容。

3. “请求评价”和自定义消息之间有什么区别？

   • “请求评价”功能发送一条标准化的、亚马逊创建的消息，该消息 100% 符合规定。自定义消息是个性化的，但必须严格遵守亚马逊的规则，并且应定期审查。

4. 使用像 Seller Labs 这样的工具是否可以保证获得更多评价？

   • 没有工具可以保证获得评价。但是，Seller Labs 可以帮助你以符合服务条款的方式持续发送评价请求，从而降低违规风险。

5. 我应该多久检查一次我的消息模板？

   • 我们建议每 30-60 天或在亚马逊更新其政策时审查模板。Seller Labs 还提供消息审查，以帮助你保持合规——只需使用我们的聊天功能向我们的客户成功团队发送消息即可。

准备好在没有恐惧的情况下扩展评价生成了吗？

无论你想要免提自动化还是具有战略性的个性化推广，Seller Labs 都会为你提供支持。

• 💬 需要帮助审查你当前的消息模板吗？我们将检查其是否符合规定。
• 📚 不确定该说什么？从我们预先构建的合规模板开始，并自信地进行个性化设置。
• 🔁 已经在使用自定义消息？将它们发送过来——我们将确保它们仍然可以安全使用。

新媒网跨境认为，在亚马逊运营中，合规是底线，在底线之上才能追求发展。

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