粤公网安备 44011302004783号 英国热泵广告再遭禁！政府补贴7500英镑，为何屡屡违规？
英国广告监管机构近期再次对两则热泵广告采取禁令措施。2025年第二季度，英国广告标准局（ASA）继此前对Octopus Energy公司"最低500英镑安装热泵"的广告发布禁令后，又对家庭供暖供应商Aira和EDF Energy的广告内容作出违规认定。
新媒网跨境获悉，此次被禁的两则数字广告均未明确披露获取政府补贴的资格条件。根据英国政府现行政策，英格兰和威尔士地区的"锅炉升级计划"为燃气锅炉改用热泵的用户提供7500英镑补贴，苏格兰地区则实施"家庭能源苏格兰补助贷款计划"。ASA通过人工智能监测系统发现，Aira于2025年3月在Meta平台发布的广告语"立即用Aira热泵替代燃气锅炉……可获7500英镑补贴"，以及EDF同年2月在谷歌平台投放的"获取7500英镑补贴——EDF空气源热泵"广告，均存在信息缺失问题。
监管机构指出，这些广告未说明政府补贴需满足多项资格条件，且英格兰与苏格兰地区的申请标准存在差异。ASA在裁决中强调："广告使消费者误认为可自动获得7500英镑补贴，未披露关键限制条件属于实质性信息遗漏。"数据显示，英国政府设定的2028年60万台热泵年安装目标进展缓慢，智库决议基金会2024年4月报告显示，全英家庭热泵安装量尚未突破10万台。
涉事企业对此作出不同回应。Aira英国首席执行官克里斯·科林森表示，公司已立即采取措施整改广告内容，并承诺全面公开补贴资格信息。该公司解释称广告仅针对英格兰和苏格兰房主投放，且不构成"无条件获补"的暗示。EDF则强调其广告设置了三个跳转页面详细说明申请条件，虽未收到消费者投诉，但仍接受裁决并更新了营销材料。
新媒网跨境了解到，这是英国热泵推广政策实施以来，ASA在2025年第二季度处理的第三起相关广告违规案例。目前两家企业均已按照监管要求完成广告内容修正，但行业观察人士指出，此类争议反映出清洁能源推广过程中信息透明化的重要性。
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