总部位于旧金山的Salesforce（股票代码：CRM）是全球领先的客户关系管理（CRM）软件提供商。今年以来，其股票表现不如预期，引发了市场关注。

Salesforce市值达2366亿美元。过去52周内，该公司股价仅上涨4.5%，年初至今更是下跌25.5%。相比之下，标准普尔500指数同期上涨21.1%，Technology Select Sector SPDR基金（XLK）则上涨31.1%。

据IndexBox平台的数据显示，投资者担忧的因素之一是人工智能驱动的自动化可能会对Salesforce的核心业务模式产生影响。尽管今年第一季度营收同比增长7.6%至98亿美元，超过了市场预期，但Salesforce股票在5月28日发布财报后仍下跌了3.3%。

分析师们保持谨慎乐观的态度，普遍给予“强烈买入”评级，平均目标价为355.24美元，这意味着有42.6%的上涨空间。不过，这一预期与三个月前相比略有下降。预计Salesforce在2026财年的调整后每股收益将达到8.54美元，同比增长8.2%。

为了更直观地了解Salesforce与主要市场指数的表现差异，以下表格进行了对比：

外媒分析认为，Salesforce股价下跌的部分原因是市场对其在人工智能领域的竞争力的担忧。虽然该公司也在积极布局人工智能，但投资者似乎对其能否在快速发展的人工智能市场中保持领先地位持保留态度。一些分析师认为，Salesforce需要进一步加大在人工智能领域的投入，并推出更具创新性的产品，才能赢得投资者的信心。

Salesforce在客户关系管理软件市场占据领先地位，其产品被广泛应用于各行各业。然而，随着云计算和人工智能技术的快速发展，市场竞争日益激烈。Salesforce需要不断创新，才能保持其竞争优势。

以下是一些可能影响Salesforce未来发展的关键因素：

• 人工智能技术的应用： Salesforce需要积极拥抱人工智能技术，并将其应用于其产品和服务中，以提高效率和用户体验。
• 市场竞争： 客户关系管理软件市场竞争激烈，Salesforce需要不断创新，才能保持其竞争优势。
• 宏观经济环境： 宏观经济环境的变化可能会影响企业的IT支出，从而影响Salesforce的业绩。

尽管面临一些挑战，但Salesforce仍然是一家具有强大竞争力的公司。该公司拥有庞大的客户群和广泛的产品线，并且在不断创新。如果Salesforce能够成功应对上述挑战，其未来发展前景依然值得期待。

中国跨境电商从业者可以关注Salesforce等国外科技公司的动态，了解其在人工智能等新兴技术领域的布局，从而更好地把握行业发展趋势。同时，也可以借鉴其在客户关系管理方面的经验，提升自身企业的运营效率和服务水平。

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