粤公网安备 44011302004783号 邮件营销11步通关！跨境导师教你X小时搞定电子报
想要打造一份引人入胜的电子报？资深跨境导师手把手教你，11步玩转邮件营销！
在当今竞争激烈的市场环境中，电子报（Newsletter）已成为企业与客户建立联系、提升品牌忠诚度的重要营销工具。它不仅能传递有价值的信息，还能有效促进销售转化。想象一下，每隔几个月，你的客户都会收到一封关于季节性新品的邮件，激发他们的购买欲望，让他们在不知不觉中就为心仪的商品买单。这就是电子报的魅力——一种简单而有效的营销方式，可以将潜在客户转化为忠实买家。
那么，如何才能创建一份成功的电子报呢？别担心，本文将由浅入深，一步步指导你完成整个过程，从明确目标、选择平台，到优化内容、评估效果，让你轻松掌握邮件营销的精髓。
为什么要做电子报？三大优势不容忽视
1. 个性化、直接的连接
根据美国Bluecore公司的研究，68%的消费者更喜欢通过电子邮件接收品牌信息，而不是社交媒体、在线广告或短信。相对于社交媒体的广泛性，电子邮件可以针对单个用户进行个性化定制。
直接发送邮件到客户的收件箱，能够建立更直接的联系，这对于那些希望与品牌建立个人联系的买家来说至关重要。通过发送有价值的邮件（例如提供折扣或分享有趣的故事），可以建立信任，最终促成购买。
2. 重新吸引兴趣的能力
如果客户访问了你的网站，但最终没有购买，他们很可能永远不会再回来。然而，如果你在他们离开之前获得了他们的电子邮件地址，你就可以通过电子报与他们保持联系，并在他们的收件箱中持续传递信息。
邮件营销是一种在潜在客户离开你的网站后，继续保持对话的方式，从而为未来的购买建立考虑。
3. 更强的掌控力
与社交媒体渠道相比，你的帖子可能会被淹没在无尽的内容流中，而电子邮件是一个自有渠道，你可以直接与你的客户沟通，而无需遵守严格的字符限制。
一旦你拥有了一个选择接收你更新的电子邮件列表，你就拥有了这个列表。电子邮件为你提供了一条与潜在客户直接沟通的渠道，并可以高度控制他们接收信息的频率和复杂性。
11步打造高效电子报，跨境导师亲授实战技巧
- 明确电子报的目标
- 制定邮件营销策略
- 选择合适的平台
- 定制设计模板
- 确定发送时间表
- 收集邮件地址
- 定制自动化邮件流程
- 遵守隐私法规和邮件最佳实践
- 发送你的第一封电子报
- 评估分析数据
- 处理取消订阅和反馈
1. 明确电子报的目标
在选择平台和开始撰写邮件之前，首先要明确电子报的目标。你可以通过电子报来建立与客户的关系、提供教育内容、促进销售、产生推荐或收集客户反馈。选择并优先考虑几个目标，并思考如何利用电子报内容来实现它们。
了解哪种类型的电子报内容能够服务于你想要实现的业务目标，并相应地规划你的邮件营销策略。
2. 制定邮件营销策略
一旦确定了电子报的总体目标，接下来就需要回答更详细的问题，这些问题将帮助你制定更完善的策略：
(1) 目标受众： 你希望接触潜在买家还是现有客户？你的理想客户是谁？例如，一个理想的客户画像可能是“居住在北美的、拥有年幼子女的、精通科技的千禧一代父母，家庭收入为10万美元或以上”。
(2) 主题： 你的电子报应该侧重于产品使用技巧还是潮流热点？选择与你的业务目标一致并能吸引读者的电子报创意。例如，对于一家餐具企业，你可以介绍如何举办完美的晚宴，或者分享保持餐具光亮如新的技巧。
(3) 邮件收集方法： 你将如何将订阅者添加到你的电子邮件列表？实施多个收集点，以有效地建立你的电子邮件列表。考虑在你的网站首页、博客弹窗和社交媒体个人资料链接上添加订阅表格。你也可以在结账过程中提示客户加入你的电子报，从而利用他们购买后的参与度。
(4) 发送频率： 你多久发送一次电子报？确定合适的发送频率既是一门艺术，也是一门科学。坚持在每周的同一天发送，并避免设定过于雄心勃勃的频率，以至于你无法长期坚持。
3. 选择合适的平台
目前市面上有很多邮件营销服务平台，它们的功能、优势和定价计划各不相同。虽然一开始你可能不需要所有功能，但最好选择一个能够满足你未来扩展需求和规模的平台。
以下是一些在选择电子邮件营销平台时需要考虑的功能，这些功能既能满足你当前的需求，又能支持你未来的发展：
(1) 内置模板和可定制主题： 使用拖放编辑器功能自定义发送邮件的布局、颜色、字体和图像。
(2) 邮件个性化： 通过在电子邮件内容中使用合并标签（例如，名字），添加订阅者详细信息，从而为电子邮件添加个性化色彩。
(3) 邮件分段： 将你的电子邮件订阅者分成不同的列表，以便根据客户群提供更相关的内容。
(4) 邮件自动化： 在订阅者采取特定操作（例如，放弃购物车）或在你的列表中停留指定时间（例如，欢迎邮件）后，自动向他们发送预先写好的电子邮件。
(5) 邮件日程安排： 提前写好电子邮件并安排稍后发送。
(6) 邮件测试： 在将电子报发送到整个列表之前，先给自己发送测试邮件。
(7) A/B测试功能： A/B测试是指将电子报的一个版本发送到一半的列表，将另一个版本发送到另一半列表，以查看哪个版本的表现更好。
(8) 活动测量和分析： 查看你发送的每封电子报的打开率、点击率和取消订阅数等指标。
Shopify Email 是一款专为电商设计的邮件营销软件。如果你是Shopify上的商家，你可以使用Shopify Email轻松设计电子邮件，而无需编写任何代码。
4. 定制设计模板
大多数电子报平台都提供可定制的模板和主题，因此你可以调整特定的配色方案、布局和字体，以匹配你的品牌颜色和字体。例如，Shopify为从产品展示到假日促销的各种目的提供了大量模板。
Our Place是一家生产时尚厨具的公司，其中包括其著名且上镜的Always Pan，该产品有从香料色到鼠尾草色的独特颜色。它的电子邮件使用了一种现代且色彩丰富的主题，让人联想到它的网站，因此它立即在一片电子邮件中脱颖而出。
选择与你当前品牌标识产生共鸣的布局和设计主题。大多数邮件营销平台都允许你上传你的品牌套件，以便你在电子邮件构建器中方便地使用你的公司颜色和字体。
5. 确定发送时间表
考虑你多久可以持续且实际地发送电子报。首先，承诺每周或每两周在最方便的一天发送电子报可能会有所帮助。
Artisaire是一家位于加拿大的公司，销售手工制作的火漆印章，它每周都会发送一封电子报，其中包含灵感和独家优惠以及有关该品牌的最新消息。
6. 收集邮件地址
通过嵌入注册表格和分享注册链接，在你的人们已经与你的业务互动的地点（例如你的网站和社交媒体帐户）上收集电子报订阅者。
在Shopify和其他网站上添加电子邮件注册表格通常很简单，不需要任何专业的编码技能。以下是如何操作：
(1) 在你的网站上嵌入你的注册表格。创建一个在有人访问你的页面时触发的弹窗，并在你的页眉或页脚中添加一个永久表格。撰写引人注目的文案，让订阅者知道他们可以从你的电子报中获得什么，并考虑通过独家内容、折扣或竞赛条目来激励人们注册。
Our Place通过让新的电子邮件订阅者参加每日竞赛来赢得其Always Pan（价值195美元）来激励注册。
(2) 在结账期间嵌入你的注册表格。一旦网站访问者结账并购买了商品，提示他们使用他们提供的信息注册你的电子邮件电子报。这可以帮助你向客户发送有关使用该产品的教育信息，或帮助激励进一步的购买、推荐和推荐。
(3) 在社交媒体上分享注册链接。在你的公司的Instagram个人资料中添加一个订阅你的电子报的链接，或将其包含在你的公司Facebook页面的“关于”部分中。或者，如果你正在使用像Linkpop这样的“个人资料中的链接”应用程序，将你的电子报订阅链接添加到链接列表中。
7. 定制你的自动化邮件流程
虽然你的及时电子报会每周或每月变化，但一些电子邮件（例如你的欢迎邮件和取消订阅邮件）保持不变，并在订阅者采取特定操作时自动发送。
例如，欢迎电子邮件感谢新的订阅者注册，为读者可以期望的内容做好铺垫，并分享任何相关的链接。
Teddy Fresh是一家位于洛杉矶的街头服装公司，由YouTuber和艺术家Hila Klien创立，它以品牌化的介绍性电子邮件欢迎新的订阅者加入其列表，并将读者链接回网站。
确保与读者的每次接触点都感觉真实并与你的品牌相关联。除了欢迎电子邮件之外，你还可以要求新的订阅者提供他们的生日，并在他们提供的日期向每个订阅者发送自动生日折扣。
其他要设置的自动电子邮件包括：
- 放弃购物车电子邮件系列
- 新客户电子邮件系列
- 重复客户电子邮件系列
- 电子商务电子邮件收据
- 重新参与电子邮件系列
- 产品库存更新
- 调查或反馈电子邮件
8. 遵守隐私法规和电子邮件最佳实践
电子邮件地址是电话号码的数字等效物，因此，有一些法律用来保护个人的隐私。
电子邮件法规因国家/地区而异；在建立电子邮件列表时，请参考欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR）、美国的《CAN-SPAM法案》和加拿大的《CASL法案》。
简而言之，一些要遵循的最佳实践是：
(1) 订阅者必须选择加入。 向未选择加入的人发送电子邮件通信不符合GDPR，并且被广泛认为是垃圾邮件。即使是为购买提供电子邮件的客户也必须明确选择加入才能接收与其订单无关的电子报通信。
(2) 不要购买电子邮件列表。 通过购买电子邮件地址来扩大你的电子报受众不被认为是“选择加入”，并且不符合GDPR。
(3) 电子邮件必须包含取消订阅链接。 订阅者必须能够选择退出接收来自你的电子邮件通信。
(4) 包括你的企业联系信息。 在每封电子邮件的页脚中附上你的企业的联系信息，以遵守反垃圾邮件立法。
未能遵守GDPR和其他隐私和反垃圾邮件立法可能会导致你的企业被处以费用和罚款。
此外，垃圾邮件报告可能会导致你的电子邮件被标记为垃圾邮件，或者你的帐户在某些电子邮件电子报平台上被禁用。
9. 发送你的第一封电子报
当你准备好发送你的第一封电子邮件时，请按照以下步骤操作：
(1) 设置你的发件人姓名和电子邮件地址。 从你的公司名称（对于主要提供信息或促销的电子报来说，这是一个不错的选择）或从个人的姓名（如果你要分享你的业务幕后花絮或旨在与你的受众建立更个人的联系，则非常棒）发送你的第一封电子报。或者，无回复电子邮件地址（例如，noreply@litejournal.co）将阻止读者直接回复你。
(2) 选择你的收件人。 如果你已对你的列表进行分段并将其分解为更具针对性的群体，请为你的特定发送选择正确的列表。
(3) 撰写你的主题行和预标题文本。 保持你的标题和预标题文本简短、醒目，并揭示订阅者从阅读中获得
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