Visa用生成式AI应对争议量暴增35%难题

Visa推出六款全新或升级版争议解决工具，包括生成式AI的应用，以应对全球争议量攀升和手动处理流程落后等问题。新工具涵盖Visa争议解决网络、争议追回管理器及争议智能分析功能，并扩展至发卡与收单机构，目标是改善追回效率、降低管理成本和减少潜在欺诈。