桑坦德银行：社交平台日耗9小时！跨境金融掘金法宝！

英国桑坦德银行积极探索社交媒体在金融服务中的应用，将银行服务无缝整合到社交平台，提升用户体验。通过数据驱动决策，平衡安全与便捷，并与Sprinklr等平台合作，优化客户体验管理。强调用户中心思维，战略性投入数字工具，重视媒体透明与责任。