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亚马逊2025年9月30日评论面板退役，新VoC助你销量暴涨！

2025年9月30日起，亚马逊将用“客户之声(VoC)”面板取代“客户评论”面板。VoC通过客户体验健康度(CX Health)、负面客户体验率(NCX Rate)等指标，提供AI驱动的客户体验分析及修复建议。卖家需关注这些指标，及时调整运营策略，应对亚马逊客户体验管理要求的升级。