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又到了草长莺飞、户外探险的好时节。在美国加利福尼亚州，夕阳余晖下，一座温馨的野外帐篷旁，一台外观小巧精致的户外电源正悄然工作着，为夜晚的营地带来光明与便利。这并非个例，而是当下全球生活方式变迁的一个生动缩影——近年来，来自我们中国的小型发电机和移动储能设备，已经悄然成为了许多海外家庭应急备用、户外生活，乃至是小型施工项目中不可或缺的“能量站”。

新媒网跨境获悉，这股“中国能量”出海的潮流，背后有着扎实的市场需求支撑。“这些旺盛的需求，我们团队都真切地感受到了。”神驰机电智能终端事业部、电商营销中心负责人谢馥蔓女士最近在交流中透露，“我们的核心产品线集中在发电和储能设备，同时也涉足园林清理、修剪等设备。尤其是在海外的电商平台上，比如大家熟知的亚马逊，我们的产品不仅广受家庭用户青睐，也赢得了不少企业客户的采购订单，大概能占到我们总订单量的10%左右。”

放眼北美市场，我们不难发现，许多个体经营的小生意和道路维护工程，由于无法随时随地接入可靠的市电，对移动储能设备的依赖程度非常高。可以说，一台轻便高效的移动电源，就是他们赖以生存和工作的“移动电站”。事实上，随着全球范围内户外休闲活动的日益兴盛，城市化进程的持续推进，以及人们对电力供应稳定性的更高要求，包括日本、欧洲，甚至中东地区在内的全球发电机市场，都展现出令人振奋的高速增长态势。令人自豪的是，在这些国际舞台上，一些源自中国重庆的发电机产品，凭借卓越的品质和创新设计，已经成功跻身“爆品”行列。

重庆，这座充满活力的山城，不仅是麻辣火锅的故乡，更是中国通用机械（简称“通机”）产业的核心高地。尤其在小型发电机领域，重庆通机产业带在全球扮演着举足轻重的角色，被誉为全球重要的出口中心。许多国际知名品牌的高端发电机，其核心制造其实就深藏在重庆这片热土。据统计，重庆通机年销量轻松突破1400万台，占据全国总量的一半以上，因此，在业内和民间，重庆也被亲切地称为“通用机械全国第一”。这不仅是一个数字，更是重庆制造业实力与担当的最好证明。

回溯过往，重庆通机产业带的企业们，更多时候是默默无闻地为国外知名品牌进行代工生产。虽然他们早已构建起从核心零部件到终端产品的完整产业链，拥有深厚的技术积累和制造实力，但代工模式下，利润空间往往比较微薄，品牌知名度也主要局限于行业内部的专业人士。然而，时代的车轮滚滚向前，在全国“工贸一体”产业带积极“出海”的大趋势下，越来越多的重庆通机企业开始觉醒，他们不再满足于幕后英雄的角色，而是选择将自己的自主品牌推向广阔的国际市场，让“中国智造”在全球舞台上闪耀光芒。

当然，全球储能和通机市场的竞争，从来都是白热化的。面对激烈的市场环境，重庆通机企业该如何才能成功拓展海外市场？他们又是如何巧妙地利用跨境电商平台，直接与远在大洋彼岸的终端客户建立连接？面对机械产品体积大、重量大，从而带来高昂售后维修成本的难题，这些企业又在产品设计和售后服务上做了哪些创新与改进呢？带着这些疑问，新媒网跨境进行了深入探访，力求为大家揭开这背后的成功“秘笈”。

“我刚到重庆，几乎每次认识新朋友，他们都会问我一个问题：‘你做跨境电商的，为啥非要从深圳跑到重庆来？’”隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部副总经理赵明先生笑着分享道。2023年末，赵明先生带着他在深圳积累的丰富经验，毅然从中国跨境电商的前沿阵地深圳来到重庆，肩负起开拓隆鑫通用通机事业部跨境电商业务的重任。在他看来，深圳无疑是“出海第一线”，跨境贸易的各种路径早已成熟，但同时也意味着竞争异常激烈。而重庆，其独特的产业带优势和“工贸一体”的潜力，尚未得到充分释放。“把深圳成熟的品牌运营打法，和重庆深厚的制造业根基结合起来，这里的机会，远比留在深圳‘内卷’存量市场要大得多。”赵明先生坚定地表示。尤其是在当下，随着跨境电商行业正规化程度的持续提升，市场竞争已不再仅仅是比拼“爆品”的打造速度，而是品牌实力和供应链韧性的全面较量。

长期以来，我们西部地区的企业，特别是重庆通机行业的公司，主要将精力聚焦在生产加工环节。它们普遍采纳“为海外大牌代工”的模式，尽管其中不乏在业内具备“隐形冠军”实力的企业，拥有世界一流的制造技术和产品质量，但在终端消费者市场，这些响当当的中国制造却鲜为人知。这无疑是一种遗憾，也是一种等待被打破的壁垒。

“在行业圈子里，大家对谁家产品厉害，谁家技术过硬，都心知肚明。但如果我们看看终端市场，即便我们为美国各大品牌生产发电机，把产品销往美国市场，消费者却不知道这些优秀的产品出自我们之手。在欧洲市场，情况稍好一些，但也仅限于有品牌代理商的区域，我们的名字依旧被掩盖在代工品牌的背后。”赵明先生言语中带着些许无奈，也透出对改变现状的渴望。

重庆通机产业带，就像一个蓄势待发的巨人，一直在等待一个真正走向世界的“出海”机会，而跨境电商的兴起，无疑点燃了这盏明灯。2024年，重庆西部跨境电商大会（西跨会）隆重举办了“西部通用机械产业带出海推介会”，并同步宣告了重庆市跨境电子商务协会（重庆跨协）的正式成立。重庆跨协秘书长谭骥先生介绍说，协会成立的第一个年头，就马不停蹄地举办了超过100场各类活动，为企业“出海”保驾护航。跨境电商的出海模式，最初多以义乌小商品、3C电子产品、宠物用品等轻量级商品为主，但近两年，其触角已成功延伸至摩配汽配、通用机械乃至家具等大件商品领域——这背后最重要的前提，是全球物流网络与海外仓体系的日益成熟与完善，正是这些基础设施的提升，才使得“大块头”的机械产品得以漂洋过海，走向世界。谭骥秘书长特别指出：“从物流角度来看，重庆拥有铁路枢纽、航空港，还有江海联运的独特优势，其物流中心地位的未来，一定会越来越突出。”这些得天独厚的条件，无疑为重庆通机产业带借助跨境电商实现“出海”梦想，提供了坚实而有力的支撑。

以隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部为例，这家企业不仅在中国拥有实力雄厚的制造基地，更在越南设立了生产分部，在全球范围内构建起强大的生产网络。公司配备了21条高度智能化的生产线，年产能傲视群雄，轻松突破620万台。其产品早已远销美洲、欧洲、中东、非洲等100多个国家和地区，足迹遍布全球。早在2021年，公司就高瞻远瞩地提出了“四转一升”的发展战略，即：从燃油动力向电动化转变、从传统机械向智能化转变、从中间产品向终端产品转变、从贴牌代工向自主品牌转变，最终目标是实现工业消费品向高端消费品的全面升级。在这“四转一升”的宏伟蓝图中，“贴牌代工向自主品牌转变”正是其中至关重要的一环，而跨境电商业务，无疑是实现这一转变的核心抓手。经过几年的跨境电商运营积累，隆鑫通用动力通机事业部已经逐步适应了电商行业“节奏快、决策灵活”的特质。赵明先生充满信心地表示，现阶段的工贸型企业对跨境电商的特性理解越来越透彻，在确保合规的前提下，它们在市场应变和策略调整上将变得更加灵活和富有创造力。

神驰机电，同样是重庆通用机械产业带中一颗璀璨的明星，他们正全力以赴地将自主品牌推向全球。神驰机电智能终端事业部、电商营销中心负责人谢馥蔓女士回忆道：“神驰早在2011年就迈出了自主品牌建设的关键一步，不仅在海外设立了分公司，也积极推动自主品牌的国际化进程。”然而，真正促使企业下定决心，寻找新模式、新渠道实现大规模“出海”的，是2020年全球疫情给海外线下生意带来的巨大冲击。“当时我们也密切关注行业数据，发现2015年、2016年亚马逊平台增长迅猛，许多卖家，包括to B的商家，都在上面取得了显著成功。这让我们萌生了‘要不我们也试试’的想法。”谢馥蔓女士坦言，一开始他们选择利用已有的流程和渠道，对市场进行初步了解，先尝试了to B的跨境渠道，结果发现这不仅能带来业务增长，也不会对现有体系造成太大影响。正是基于这份信心，神驰机电在2021年正式上线了亚马逊平台，开启了更广阔的国际征程。

与神驰机电类似，还有以海麦通为代表的一批贸易型卖家，他们也较早地入驻了亚马逊等跨境电商平台。这些企业凭借更具工业美学的产品设计、专业完善的品牌页面以及平台本身的强大背书，为众多中小型卖家提供了坚实的品牌依托，助力他们在海外市场站稳脚跟，逐步从“默默无闻”走向“声名远扬”。

然而，对重庆通机企业来说，跨境出海的道路并非一帆风顺，其中最大的“拦路虎”便是高昂的售后维修费用，而居高不下的退货率又进一步侵蚀着本已微薄的利润。多位厂商代表坦言，发电机、移动储能等通机产品的海外售后服务，一直都是一个让人头疼的难题。要建立一个能够覆盖全球的服务网络，其成本和难度可想而知。早年，产品一旦出现故障，往往只能整机报废，特别是电池类产品，其逆向物流（即从客户处退回）的成本，有时甚至比产品本身的单价还要高，这让许多企业望而却步。

谢馥蔓女士向新媒网跨境分享道，与普通消费品不同，机械类产品在“出海”过程中，对海外用户在操作与保养知识方面的要求更高：“如何正确加油、选择合适的燃油、在何种工况下使用、以及怎样进行日常维护，这些都是有一定门槛的专业知识。”而一旦用户缺乏这些必要的知识，就很容易导致产品故障，从而引发退货率持续走高，进而拉低店铺的整体表现。因此，她坚定地主张“把售后问题提前到售前解决”——这并非简单的口号，而是通过持续的产品创新和严格的质量把控，从源头上将可能在售后环节出现的麻烦和隐患预先排除。此外，她认为，在通机行业内，其实已经沉淀了一套最基础的使用常识，而当下运营工作的重点，就是要更注重引导消费者，让他们“一拿到产品，就能立刻启动，并顺利使用”，最大程度地降低操作门槛，提升用户体验。

谢馥蔓女士还分享了一个宝贵的经验，他们通过亚马逊平台，不仅直接接触到了全球的消费者和商业采购买家，所收获的价值也远远超出了销售数字本身：“我们发现，亚马逊带来的好处，不仅仅是销售额的增长，更主要的是，通过客户评论展示和用户反馈，我们得以真切地了解到海外用户对产品是如何看待的，他们拿到产品后又是如何使用的，这为我们后续的产品优化、迭代和升级，提供了最真实、最有价值的参考依据。”

正是根据这些来自海外客户的宝贵反馈，神驰机电对产品进行了大量的迭代和改进。谢馥蔓女士举例说，他们的发电机产品最初只有两只固定的大轮子，底部再额外增加一只购物车式的小轮子，并且不带拉杆和方向固定功能。她指出：“过去，我们的研发人员更多关注的是机器的稳定性是否足够、功率输出是否达标，只要运行正常，就算完成了任务，很少会深入思考用户在使用时的便捷性和舒适度；但如今，这种传统的研发思维已经悄然发生了转变。”当时，一台整机重量超过一百多公斤的发电机，如果需要转向，用户必须将前端抬起来才能完成转身动作，这对于单人操作来说无疑是巨大的负担。于是，就有美国用户在亚马逊上留言，抱怨单人难以移动设备。面对用户的痛点，研发团队开始思考：“不抬机器还能怎么办？”这个疑问像一道闪电，让他们联想到了行李箱的万向轮。如果将这种灵活的万向轮安装在发电机上，效果会如何呢？经过大胆尝试，结果令人惊喜：即使是上百公斤重的设备，也能轻轻松松地被推着随意转向，用户可以毫不费力地将其带到任何需要的地方。“这些在日常运营中遇到的实践细节，我们工厂都觉得非常有价值，它们是产品创新的源泉。”谢馥蔓女士感慨道。

2021年神驰机电正式上线亚马逊平台后，迅速完成了在美国、欧洲和日本三大核心站点的布局。到了2024年，其在亚马逊平台上的年度销售额已经令人瞩目地突破了4000万元人民币大关。值得一提的是，面向企业采购的Amazon Business业务，年增速更是超过了20%，其中超过六成的企业流量都来自于批量采购折扣。凭借CQE（询盘报价器）这一高效工具，神驰机电已经成功拿下了多笔单批次20台以上的大额订单，充分展现了其在B端市场的强大竞争力。展望2025年，他们还计划进一步上线企业专属广告，持续深耕和扩大B端市场，为未来的发展注入新的活力。

无独有偶，隆鑫通用动力通机事业部在由传统代工模式向跨境电商转型时，也深刻体会到视角转换的重要性：这要求他们既要精准洞察消费者的真实需求，又要对成本进行严格控制。他们巧妙地利用跨境电商平台作为“听诊器”，收集来自全球用户的真实声音，并以此为依据，快速迭代和优化产品。举一个生动的例子，他们开发的储能电池系列产品，最初被设定为在“小电流”状态下会自动关机，其初衷是防止用户忘记关机而白白消耗电量：如果设备在3到4小时内没有检测到负载，系统便会自动断电。然而，这款看似贴心的产品，却在日本市场遭遇了接连不断的投诉。通过亚马逊平台上的用户评论，隆鑫团队才了解到，许多日本家庭至今保留着整夜开电热毯取暖的习惯，他们购买这款储能电源正是为了能通宵供电；结果，在“小电流自动关机”的逻辑下，用户常常在半夜被冻醒，才发现电源已经断开了。面对这一情况，团队迅速响应，将自动关机的时间延长至8小时，这样即便有微弱的电量损耗，也几乎可以忽略不计，却能完美覆盖用户一整晚的睡眠需求。“销售和研发看产品的角度本就不同。”赵明先生深有感触地说，公司在长期代工时，团队习惯于按照委托代工客户的指令，将产品性能做到极致；但在亚马逊及亚马逊企业购平台上直面终端用户后，研发团队也开始更加关注用户的实际需求和使用体验了，“通过用户的声音，反过来推动我们对软硬件进行优化和升级，这真是个宝贵的转变。”

在当前这个阶段，全球储能及通机赛道的竞争已经达到了白热化的程度。对于企业而言，唯有更精准、更敏锐地捕捉用户需求，并能将这些需求快速而高效地映射到产品设计与迭代的过程中，才能够在这激烈的市场角逐中占据优势地位，赢得属于自己的市场份额。

海麦通总经理赵鑫先生表示，从宏观角度来看，重庆通机产品普遍拥有过硬的质量、突出的技术优势、合理适中的价格，并且逐步建立起自身的品牌溢价。“这些都是我们参与全球竞争的核心竞争力。”他强调。然而，赵鑫先生也清醒地认识到：“要想在未来进一步巩固和扩大这些优势，我们还必须在售后服务方面持续发力，不断提升服务质量和效率。”

赵鑫先生进一步分析认为，在未来五年内，通机行业不太可能出现那种能够一举颠覆现有市场格局的革命性新产品。因此，在这一相对稳定的周期内，企业成功的关键，依然在于能否精准地把握用户需求，并能够将这些需求切实有效地反馈到产品设计与改进之中。只有这样，才能打造出真正契合市场、深受客户青睐的优质产品。反之，他警示道：“如果我们的产品开发仅仅是凭借我们自己主观臆断，而全然不顾市场用户的实际需求，那么这款产品必然难以获得市场的认可和青睐。”

“与快消品还不太一样，我们更注重在客户心中树立一个可靠、值得信赖的品牌形象，促使他们在产品使用寿命结束后，仍然愿意选择复购我们的产品。”神驰机电的谢馥蔓女士如是说。因此，以神驰机电为代表的重庆通机企业，正积极通过亚马逊及亚马逊企业购等平台，直接触达终端客户，获取最真实的反馈，进而不断优化产品，提升用户体验。她表示：“我们尝试借助亚马逊这样的渠道，直接与终端客户和用户建立连接，以产品为桥梁，深入了解他们的需求，尽最大努力打造符合他们喜好的产品，让大家对我们的品牌形成基础认知。在此基础上，我们再辅以精准的品牌营销和广告推广，逐步提升品牌影响力。”

新媒网跨境认为，这正是亚马逊和亚马逊企业购等平台，对于包括重庆通机产业带在内的中国优势产业带“出海”所能提供的核心价值——它们搭建起一座座高效的桥梁，将中国制造的优质工业品，源源不断地输送到全球更广阔的市场。

谈及B2B跨境电商，隆鑫通机的赵明先生表示，他们的B2B跨境电商业务最初是“无心插柳柳成荫”：在亚马逊企业购开通店铺后，他们只是简单地设置了价格和起订量就上线了。然而，令他们惊喜的是，很快便发现国外有大量的个体小型维修店，会通过企业账号批量采购他们的产品作为备用电源。前期看到亚马逊企业购B端销售数据取得了显著成效后，他们便持续加大投入，结果业务增长非常明显。目前，亚马逊企业购的B端销售额已经占到隆鑫通机整体销量的10%以上。截至2024年底，隆鑫通机在亚马逊平台上，仅用了短短三个月时间，就成功实现了400万元人民币的销售额，其爆发力可见一斑。

同样令人振奋的变化，也发生在海麦通这家企业身上。海麦通在2021年4月正式登陆亚马逊平台后，其在平台上的销售额迅速跃升，占据了公司跨境电商总额的一半以上。更令人称道的是，2023年11月，他们推出的一款发电机新品，一经上市便迅速荣登当月“Best Seller”（畅销榜榜首），这不仅极大提升了品牌知名度，更直接带动该品牌在2024年亚马逊企业购的业务增速突破了惊人的500%！海麦通凭借针对企业买家精心设计的阶梯定价与批量折扣策略，成功将82%的企业买家流量转化为实际订单，顺畅打通了B端大宗采购的通道。这无疑是贸易商成功转型为品牌出海典范的一个生动案例。

“作为一家贸易卖家，我们非常感谢亚马逊平台，它通过提供专业的品牌页面，让我们的卖家有了坚实的品牌依托。”海麦通总经理赵鑫先生由衷地说道。他进一步解释，许多中小型卖家在初入跨境电商领域时，往往缺乏品牌经验，甚至不清楚品牌究竟意味着什么。但对于海麦通而言，有了亚马逊这样国际平台的背书，有了创建和运营品牌的空间，他们就能专注于把前期的产品研发、销售策略和服务工作做扎实，将这些宝贵的经验和口碑一点一滴地沉淀下来。如此一来，品牌的影响力便能逐步累积，通过口口相传，品牌形象也随之建立并深入人心。

目前，亚马逊企业购服务已在全球范围内开通了11个站点，其覆盖范围广阔，包括北美洲的美国、加拿大、墨西哥，欧洲的英国、德国、法国、意大利、西班牙，以及亚洲的日本和澳大利亚。需要注意的是，印度站点目前暂未对我们中国卖家开放。根据亚马逊官方数据显示，在过去三年间（以2024年5月对比2021年5月计算），中国卖家在亚马逊企业购平台上的年销售额增长率惊人地超过了400%，充分展现了中国企业强大的“出海”活力和潜力。更令人鼓舞的是，2023年，单笔订单金额超过100万美元的中国企业型卖家数量，已经增长至三年前的三倍多，这预示着中国企业在全球B端市场的影响力正日益增强。

谢馥蔓女士认为，尽管储能产品大规模进入消费市场仅仅才四五年时间，这个品类仍然属于新兴领域，但无论是终端用户还是制造端，都隐藏着大量尚未被发现的独特需求点。这些看似小众、却具备真实应用价值的场景，正在孕育着可观的增量空间，未来极有可能成为驱动行业发展的新增长曲线。

这充分印证了一个道理，那就是跨境电商与中国优势产业带的深度融合，正让更多具有卓越制造能力的工厂，将他们既有的供应链优势，成功转化为在全球市场上的核心竞争力。而重庆产业带企业，从传统的工贸模式，逐步发展为在全球工业品市场上拥有自主品牌的励志故事，正是当下中国制造业在全球“出海”大时代里，实现转型升级、迈向高质量发展的最佳注脚。我们相信，未来会有更多中国品牌走向世界，点亮全球。

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