新媒网 · 跨境数据社区

各位跨境路上的奋斗者们，大家好！作为一名深耕行业多年的跨境实战专家与资深导师，我深知大家在海外市场摸爬滚打的艰辛与不易。今天，我们来聊聊一个充满温情与商机的赛道——宠物用品店。

新媒网跨境获悉，宠物经济在全球范围内，特别是在美国市场，展现出了惊人的韧性和增长潜力。外媒数据显示，2024年美国消费者在宠物身上的花费接近1520亿美元，两年内增长了近11%，这甚至超过了他们在啤酒和电影上的总开销。疫情期间，许多家庭为缓解居家生活的沉闷，纷纷选择养宠物作伴，这股热潮极大地推动了宠物市场的繁荣。尽管此后年度增速有所放缓，但宠物主人对爱宠健康饮食和高品质享受的追求从未止步，使得市场价值持续攀升。比如，2023年美国宠物主人在宠物食品上的支出就比2022年增加了17.6%。

面对这片生机勃勃的市场，您是否也心潮澎湃，跃跃欲试？在您决定投入资金，无论是租赁门店还是注册域名之前，了解如何在激烈的宠物零售市场中脱颖而出至关重要。接下来，我将以实战专家的视角，一步步引导您探索从选择细分赛道到成功运营一家宠物用品店的全流程，助您在海外市场稳扎稳打，开创一片新天地。

明确定位：您的宠物用品店将如何“出海”？

在决定进军宠物用品领域时，首先要明确您的商业模式。清晰的目标、对市场需求的精准洞察以及对竞争格局的深入了解，是您选择最佳商业路径的基石。总的来说，有三种主要的宠物用品店模式可供选择：

第一种：纯线上宠物用品店

（图为Tomlinson’s在线商店提供当日免费配送、牙科诊所和店内优惠）

当实体店租金高昂、客流量有限或启动资金不足时，优先发展线上业务无疑是规避风险的明智之举。外媒报告显示，2024年在线宠物食品及用品销售额已突破285亿美元，这得益于宠物饲养量的增长以及电商模式的普及。

纯线上模式更适合以下情况：

• 您的目标客户已习惯线上消费。 疫情期间，无论是新晋还是资深宠物主，都已习惯了在线购买宠物用品的便捷。他们习惯了足不出户就能为爱宠置办狗窝、猫玩具、鱼缸砂石等一切所需，因此不太可能轻易转向线下购物。
• 您能通过独特细分领域脱颖而出。 例如，专注于无谷零食或环保玩具。拥有特定需求的消费者，无论您身处何处，都能找到您。那些关注宠物饮食健康的主人，会投入大量时间在线研究最佳选择。如果您的线上商店能清晰展示这些特色产品，您的细分市场将成为转化率的强大驱动力。
• 拥有可靠的供应链和物流伙伴。 并非所有消费者都住在方便的宠物用品店附近。如果您能确保高效的库存管理和配送流程，线上商店将是您的绝佳选择。

线上商店的优势显而易见：运营成本更低，无需高昂租金、水电费和店内人工开支，让您能以更薄的利润空间保持竞争力；全天候运营，销售覆盖全国乃至全球市场；营销手段多元且可扩展，通过社媒广告、网红合作和邮件营销，触达更广泛的受众。

然而，线上模式也面临严峻挑战：

• 电商巨头的激烈竞争。 亚马逊、沃尔玛等电商巨头，以及在宠物用品领域独占鳌头的Chewy（占据美国在线宠物用品订单约三分之一的市场份额），它们已在消费者心中占据主导地位。
• 竞争策略。 面对根深蒂固的消费习惯，您的线上宠物店需要卓越、吸睛的营销策略，清晰界定您的细分市场或独特优势，才能吸引顾客。

第二种：实体宠物用品店

（图为加拿大安大略省的Sarah Pyo和Dave Roberts与社区居民庆祝Carlisle Pet Foods盛大开业）

尽管线上宠物用品行业蓬勃发展，但外媒APPA 2025年的行业报告指出，仍有47%的宠物主人选择在实体店购物。

实体店模式的成功，往往基于以下条件：

• 店铺选址位于宠物主人聚集的高客流量区域。 在宠物友好型社区开设实体店能够带来丰厚回报。爱宠人士渴望建立社群，他们乐于在店内交流养宠心得，结识新朋友。那些热爱动物、知识渊博的店员，更能营造友好的氛围，为顾客提供实用的产品建议。如果您擅长社群运营，实体店会是您的不二之选。
• 计划提供线下增值服务。 例如宠物美容、寄养或训练。这些是线上商店无法提供的面对面服务，能为您创造额外收入。宠物美容服务本身就是个价值20亿美元且每年以6%-7%增长的细分市场。此外，来店消费这些服务的顾客，也可能顺便购买宠物食品和用品，增加您的销售额。
• 当地市场竞争有限。 如果周边区域没有其他宠物用品店，您将有更大机会迅速站稳脚跟，成为当地爱宠人士的社区中心。

实体店最显著的劣势在于成本。租金、水电、保险和员工工资意味着更高的盈亏平衡点。这些固定成本需要您在口碑效应显现前（通常需要6到12个月）持续覆盖。同时，高昂的启动成本也使得您在与线上零售商竞争时，难以提供更低的价格。

值得一提的是，即使是实体店，也绝不能忽视线上布局。尼尔森IQ的研究表明，宠物主人是全渠道消费者，79%的宠物护理支出来自于同时在线上线下消费的顾客。美国得州的宠物用品店Tomlinson’s就巧妙地利用了Shopify的一体化商业解决方案，实现了线上线下门店的统一。无论顾客身处何处，都能获得相同的品牌体验，例如在线购买、到店取货，以及通过Shopify POS享受全渠道会员积分服务。

第三种：加盟连锁宠物用品店

另一种选择是加盟Pet Supplies Plus或Woof Gang等成熟连锁品牌。这能让您省去品牌建设的漫长过程，但需要向品牌方支付特许经营费，通常为年销售额的3%到8%。此外，您还需要预留一笔加盟费，从5万美元到100万美元不等，具体取决于品牌。如果您的理想门店位置与一个知名成熟品牌高度契合，那么加盟或许是您的正确选择。

实战演练：开办宠物用品店的十大步骤

宠物店被认为是韧性强、抗衰退的商业模式之一。下面，我将为您详细拆解开店的每一步：

第一步：深入市场调研，知己知彼

您的店铺将服务哪些类型的宠物？您的竞争优势在哪里？同类宠物店的典型利润率是多少？在投入大量时间和金钱之前，这些都是您必须找到答案的问题。记住，即使在小众市场，成功也触手可及。加拿大安大略省的Carlisle Pet Foods在只有2000人的小镇开业时，创始人Sarah Pyo和Dave Roberts就让当地居民投票决定采购哪些品牌，短短几个月内，他们的店铺就成为了当地的社区中心。

您可以利用Google Trends等免费工具，了解特定宠物用品搜索词在哪些地区最受欢迎。此外，您也可以通过线下或线上问卷、潜在客户访谈、焦点小组等方式，收集第一手数据。如果您计划开设实体店，更应亲身走访类似地区的宠物用品店，观察它们的成功之处：它们的价格与线上相比如何？如果价格更高，店员是如何通过优质服务来提升顾客体验，从而弥补价格劣势的？

第二步：精准定位细分市场，打造独特卖点

清晰的细分市场，如新鲜冷冻狗粮、环保玩具或特定犬种用品，能让您的营销更高效，利润更可观。寻找那些快速增长的细分市场（例如，新鲜宠物食品销售每年增长约20%），并确保它们与您的市场调研结果相符。

一些热门选择包括：

• 环保玩具和可降解猫砂
• 特定犬种用品（如法斗犬专用牵引绳、贵宾犬专用梳子）
• 宠物健康补充剂和功能性零食
• 高端宠物项圈、外出包和服饰
• 老年宠物辅助用品（坡道、矫形床）
• 小型动物或爬行动物栖息地及装饰品

您可以通过建立一个简单的弹出式网站或在农贸市场展示少量产品来测试您的想法。目标是以最少的广告投入售出100件商品。如果市场反响积极，再逐步扩展相关产品，以留住顾客。

选择一个您充满热情或具备专业知识的领域会事半功倍。如果您对鱼类感到厌倦，那么成为一名鱼缸砂石鉴赏家将是场硬仗。反之，如果您对鹦鹉情有独钟，或您的祖父母曾繁育贵宾犬参赛，不妨将这些热情转化为您的独特优势。

💡 小贴士： 一个好的品牌名称、醒目的Logo和一句抓人眼球的口号，能极大提升您的吸引力和转化率。在最终确定前，务必进行市场调研并在目标受众中测试您的选择。您可以使用Shopify的免费宠物行业名称生成器来帮助您进行头脑风暴。

商家案例：WagWell的创新之路

前美妆行业高管William Smolen在为他的哈巴狗缓解慢性瘙痒时，发现了市场空白。他没有墨守成规，而是投入18个月研究成分科学，最终推出了WagWell，并成功开创了“宠物健康”这一全新产品类别。

第三步：撰写详尽的商业计划书，运筹帷幄

在购买任何库存或资产之前，务必先起草一份全面的零售商业计划书。从一句简洁的使命宣言开始，定义您将填补的市场空白，例如“休斯顿环保宠物护理的首选店铺”。然后，通过您所在地区的宠物饲养量和平均消费等数据来验证您的构想。

您的商业计划书还应包括：

• 商业模式和收入来源
• 财务预测，如盈亏平衡分析和销售预测
• 库存、租赁/电商平台搭建、营销和人员薪酬预算
• 关键岗位的招聘计划，如宠物美容师、店长和电商运营主管
• 零售许可证、保险和与美国食品药品监督管理局（FDA）相关的合规任务

一份扎实的计划能确保您的零售业务始终聚焦核心，并向潜在投资者展示您已深思熟虑、精打细算。

第四步：确保启动资金，为梦想“加油”

商业计划书敲定后，是时候为您的梦想筹集资金了。开一家宠物店的初期成本大约在5万美元左右，这包括了租赁押金、首批库存、店铺设施和保险。具体金额会因地理位置、产品类型和店铺规模等因素而异。

选择与您的风险承受能力相匹配的融资方式。例如，使用个人储蓄是最直接的方式，但会占用您的个人资金。如果您选择向私人投资者募资，精心制作的商业计划书就是您的敲门砖。务必确保财务数据具有吸引力且盈利能力真实可信。但请记住，成功的商业故事不仅仅关乎数字。清晰勾勒出您的宠物店愿景，并将其讲述得足够引人入胜，才能吸引投资者成为您故事的一部分。您所选择的细分市场，将在很大程度上决定您的故事走向。

此外，还有小企业管理局（SBA）贷款、银行贷款和众筹等方式。如果您在Shopify平台运营您的店铺并使用Shopify POS，还可以考虑Shopify Capital。Shopify Capital提供高达200万美元的资金，无需信用检查，最快两天内即可到账。还款方式灵活，按每日销售额的一定比例自动扣除，即使是销售淡季也不会对现金流造成太大压力。

💰 成功案例：火奴鲁鲁的The Public Pet

Jordan Lee在为他的宠物用品店The Public Pet争取传统融资时遇到了困难。Shopify Capital的快速预支资金让他能够批量采购高周转库存、升级店面设施并增加员工。一年内，店铺营收增长了40%至50%，巩固了其作为社区中心的地位。

第五步：尽早办理各项法律和许可，合规经营

开展业务离不开繁琐的法律文件。务必尽早启动，因为办理过程可能需要数周甚至更长时间。您肯定不希望店铺装修一新、货架商品琳琅满目，却因等待缓慢的行政审批而无法盛大开业。

1. 联邦、州和地方营业执照

   在您经营所在的州和城市注册您的企业。大多数城市要求办理一般营业执照、零售用途的区域规划批准以及营业执照，方可开业。各地区政府部门的效率参差不齐，有些效率极低的甚至以蜗牛般的速度进行。换句话说，这些流程您越早启动越好。

2. 雇主识别号（EIN）

   向美国国税局（IRS）申请免费的雇主识别号（EIN）。这相当于您店铺的社会安全号码，您需要它来开立银行账户、报税和招聘员工。

3. 销售许可证

   销售许可证（或转售许可证）允许您免税从批发商处采购库存，并在结账时收取销售税。具体要求因州而异，请查阅您所在州税务部门的网站，了解申请流程和申报周期。

4. 专业许可证

   • 《动物福利法》/美国农业部动植物卫生检验局（USDA APHIS）： 销售活体动物或提供现场领养服务的店铺，可能需要获得USDA APHIS颁发的《动物福利法》许可证，其中包含设施护理标准和例行检查。这些措施有助于确保进入您店内的每只动物和每个人的安全。
   • 宠物食品注册： 如果您重新包装或生产宠物零食，许多州要求办理宠物食品和特色宠物食品注册，这需要通过您所在州的农业部门提交，并遵循美国饲料管理官员协会（AAFCO）的规定。
   • 美容服务： 尽管并非强制要求，但一些宠物美容师会通过美国国家狗美容师协会（NDGAA）的认证，以向客户证明其专业技能。这项认证可以作为额外的营销工具，突出展示以增强客户对您服务质量的信心。

第六步：选址与店面布置，塑造品牌形象

租金往往是您最大的固定成本，也是您最醒目的活广告，因此，在选择店址时，请不要仅仅考虑“租金便宜”。在选择零售店址时，请寻找客流量大、停车方便且靠近商业中心的地方。

当然，店址选择不仅仅关乎客流量，您所在区域顾客的人口统计学特征、消费习惯和偏好同样重要。当地消费者会对您选择的细分市场或品牌故事感兴趣吗？

第七步：采购与库存管理，优化供应链

在您开门营业或上线网店之前，您需要采购将销售的产品。

1. 寻找并筛选批发供应商

   从宠物行业专业分销商入手，如Phillips Pet Food & Supplies和Pet Food Experts，它们通常已提供符合AAFCO标准、ASTM测试的玩具和符合FDA规定的零食。您也可以在Faire平台上寻找独立品牌，它可能提供首次订单免费退货和延长付款期限（如Net 60）。

（图为Faire的批发市场，您可以在其中找到小众马术用品等）

向每个供应商询问交货时间和最低订购量（MOQ），然后订购样品并在30天内进行销售测试，待确定效果后再签订年度合同。

如果您的业务服务于更小众的细分市场，您将与规模较小的供应商和制造商打交道，他们可能愿意提供更低的MOQ。与这些供应商的关系尤为重要，因为小众企业的特点之一就是其所销售的特色产品。确保您能为您的细分市场提供完美的产品至关重要，因此请大胆货比三家，寻找最佳产品或供应商。

2. 管理初始库存与供应商最低要求

   开业时，建议备足一个供应商供货周期的库存量，并额外增加10%至15%的安全库存。激活免费的Shopify Stocky应用（包含在Retail POS Pro中），它可以根据每日销售量、季节性高峰和每个供应商的MOQ，自动设置补货点。

   Stocky能自动生成采购订单，通过条形码扫描接收到货，并在商品入库时同步更新线上商店和销售点（POS）的库存数量。这样，您就不会出现畅销狗粮断货的情况，也不会错过冷冻生鲜食品的补货窗口。

第八步：选择零售技术堆栈，提效增收

一家成功的宠物用品店需要在线上、店内、路边取货或当地农贸市场等所有渠道都提供流畅的购物体验。为每个渠道独立管理系统不仅耗费精力，而且成本高昂、容易出错。

Shopify可以解决这个问题，它将所有渠道整合在一个平台上，收集和存储客户数据，助您实现业务增长。

Shopify还配备了许多实用功能：

• Shopify管理后台 实时同步线上和POS目录，减少售罄后才发现库存不足的尴尬。
• Shopify Collective和Faire应用 能将小众品牌直接导入您的商店，并同步价格和库存。
• Shopify Flow自动化 无需编码即可发送低库存警报、标记高价值客户或触发电子邮件营销活动。
• Shopify Audiences 可构建类似受众的广告列表，将获客成本降低一半。
• Tap to Pay 将任何手机变成一个完整的收银机，只需几秒钟即可扫描、感应支付并发送电子收据。

新媒网跨境认为，选择一套合适的零售技术堆栈，是您高效运营、实现营收增长的关键。

第九步：组建与培训团队，打造专业服务

选定店铺后，是时候考虑招聘员工了。根据您的财务预测和初始资金制定预算，然后确定您能合理支付给店员的薪资。努力在预算控制和提供足够有竞争力的薪酬之间找到平衡，以吸引高质量的候选人。

撰写一份详细的职位描述，说明职责和所需资质。在撰写时，尝试融入您品牌的精髓和您希望讲述的故事。这将让您在面试中评估候选人是否认同品牌故事，并理解如何将其转化为销售。想象一下您希望顾客走进您的店铺时的感受。真正热爱动物的员工，能帮助营造许多顾客所期待的、那种温馨、积极的宠物友好氛围。

招聘完成后，对新员工进行POS系统（无论是收银机还是平板电脑或其他设备上的数字应用，用于收款和记录交易）的培训。他们应在独立与顾客互动前熟练掌握这些技术。帮助您的新员工熟悉整个产品目录。如果产品种类繁多，可以让他们每周学习一到两个不同类别。向他们展示其他必要的运营任务，如补货和盘点。最后但同样重要的是，教会他们您的品牌在提供卓越客户服务方面的独特方法。

第十步：营销推广，让您的宠物店声名远扬

即使您不打算建立电商网站进行线上销售，一个网站也是必不可少的，以便潜在客户能够找到您店铺的信息。负责任的宠物主人会寻找最优质、最便捷的购物地点，如果您没有数字存在，他们可能永远无法发现您的店铺。如果您的店铺主要是一个实体店，请务必在您的网站上准确、醒目地显示您的位置和营业时间。

Facebook、Instagram和TikTok等热门社交媒体平台也是您建立品牌、推广活动、投放广告和通过引流来店实现销售的绝佳场所。您可以使用模板快速轻松地搭建自己的电商网站。社交媒体也为顾客提供了与您的品牌轻松互动、建立宝贵社会声誉的机会。

通过制定营销策略，让您的新宠物用品店广为人知。您可以与第三方营销机构合作，通过电视和平面广告等传统媒体进行推广，也可以依靠数字广告，它们通常更具针对性且成本更低。随着您的品牌成长，您可以采用更高级的营销策略，例如创建原创内容以吸引潜在客户的注意力，并有机提升您的搜索引擎优化（SEO）。一篇关于犬类营养的科普博客，可以提升您的店铺在该领域的专业声誉，帮助您在那些寻求相关信息和最佳宠物产品的顾客搜索结果中排名更高。

如果您拥有实体店面，可以利用您的空间举办盛大开业活动，进行促销并与附近商家进行品牌合作。社区活动是培养顾客忠诚度的有力驱动因素。Carlisle Pet Foods就在店后安装了一个免费的狗狗洗澡站，并赞助当地的青少年冰球运动，这些策略帮助该店实现了42%的年度回头客率。

宠物用品店启动成本明细

白手起家创办任何企业都需要一笔不小的投资。以下是您开办宠物用品公司时应预期的部分成本：

• 市场调研： 无论您是外包给第三方公司还是内部进行，这都是您需要规划的成本。
• 营销与品牌推广： 数字或平面营销是一项持续性开支，务必密切关注您的营销策略的整体投资回报率（ROI）。
• 运营成本： 租金、水电费、税费、商业保险和网站域名费都是大额且经常性的业务开支，需要纳入预算。
• 人员薪酬： 支付员工（和您自己）的工资是另一项需要考虑的经常性成本，特别是随着业务增长和新员工加入。
• 库存： 在选择供应商时，除了产品单位成本和潜在的批量折扣外，还要考虑运输成本、付款条件和退货政策。您的库存成本还将包括持有成本，即与租赁或维护库存存储空间相关的所有费用。

*Shopify Capital贷款必须在最长18个月内全额偿还，前两个六个月期间内需支付两次最低还款。实际期限可能因销售额而少于18个月。

宠物用品店开店常见问题解答

1. 开一家小型宠物店需要多少钱？

开一家小型宠物店通常需要约5万美元，但具体金额会因地点、租赁条款、店铺规模和库存而异。您最大的前期开支通常包括租金、初始产品库存、店铺设施和营业执照。

2. 小型宠物店能否在与线上竞争中盈利？

是的，尤其当您能提供线上零售商无法比拟的服务、社区活动或精选产品时。许多成功的小型宠物店通过专注于个性化服务、小众库存以及线上线下结合（如在线购买、到店取货）的全渠道策略而蓬勃发展。

3. 销售宠物食品需要哪些许可证？

您需要办理销售许可证才能收取销售税和免税采购库存。如果您生产或重新包装宠物食品或零食，许多州要求通过州农业部门进行宠物食品注册，并遵守AAFCO的标签指南。

4. 经营宠物店面临的最大挑战是什么？

库存管理、客户获取以及与大型连锁店或电商零售商竞争是主要挑战。管理新鲜或冷冻食品等易腐商品、遵守法规以及保持稳定的客流量都需要周密的规划。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/16718.html