粤公网安备 44011302004783号 英国AI诈骗!人均损失暴增144%跨境警惕
一份来自英国的最新调查报告，揭示了人工智能（AI）技术在诈骗活动中的日益广泛应用及其对消费者造成的深刻影响。新媒网跨境获悉，信息洞察公司TransUnion公布的调查结果显示，高达70%的英国消费者曾收到过看似来自快递公司、银行或政府机构等“可信来源”的诈骗信息。
其中，超过半数（56%）的受访者表示，他们怀疑这些诈骗尝试利用了AI技术，例如伪造语音或图像，使得诈骗手段更具迷惑性和难以辨识。与此同期，金融科技平台Adyen发布的报告也指出，在2024年，英国消费者因欺诈造成的平均损失达到757.64英镑。此外，英国人均被盗金额在过去一年中飙升了144%，在这一增长速度上仅次于加拿大。
调查进一步详细呈现了消费者因诈骗所遭受的经济损失。有9%的受访者表示，他们曾因品牌冒充诈骗而蒙受金钱损失。值得注意的是，在这些受害者中，超过十分之一（11%）的人损失至少1,000英镑。更有2%的受害者表示，他们至今仍不清楚诈骗分子是如何实现欺诈的，这反映出当前诈骗手段的隐蔽性和复杂性。Adyen的数据也进一步证实了2024年英国消费者面临的严峻诈骗形势，人均损失金额的急剧增长与整体社会风险的上升趋势相符。
在受害者群体分析中，年轻消费者似乎表现出更高的脆弱性。调查显示，年龄在25至34岁之间的消费者中，有13%曾遭遇诈骗并导致经济损失；而18至24岁年龄段的这一比例也达到了11%。这可能与年轻群体对移动通讯工具的依赖度更高、更频繁地接触数字信息的生活方式有关，使得他们更容易成为诈骗分子利用技术手段进行攻击的目标。
在英国，被诈骗分子冒充最多的品牌是英国皇家邮政（Royal Mail），高达40%的英国成年人表示曾收到过自称来自该公司的虚假信息。紧随其后的是快递公司Evri，有38%的受访者报告收到了类似的诈骗信息。其中，以“快递诈骗”最为普遍，诈骗分子通常会通过虚构的包裹派送通知，或声称有未投递成功的包裹，以此诱骗消费者点击恶意链接或提供个人信息。这种利用日常生活中常见场景的诈骗方式，在一定程度上降低了受害者的警惕性。
TransUnion首席执行官Madhu Kejriwal表示，随着诈骗分子对人工智能的利用，诈骗手段变得日益精密复杂。诈骗信息的数量庞大、精确度高、语气逼真，使得消费者难以辨别真伪。这些诈骗不仅看起来真实，而且其呈现方式也给受害者带来极高的真实感。无论是恰好在消费者期待包裹时收到的派送短信，还是看起来与银行官方邮件无异的电子邮件，其高度定制化和无瑕疵的文本内容，均大幅增加了欺骗性。Adyen的调查也显示，近三分之一（29%）的消费者对人工智能可能加剧诈骗风险表示担忧，这反映出公众对这一新兴威胁的普遍焦虑。
TransUnion英国和欧洲地区身份与欺诈总经理Chad Reimers指出，即使消费者只损失了相对较小的金额，这可能也只是诈骗分子实施其整体欺诈目标的第一阶段。在某些情况下，一旦诈骗分子获取了受害者的个人详细信息或登录凭证，他们会进一步尝试“账户劫持”。这意味着他们不仅可能进行额外的资金提取，还会申请新的信用额度，甚至可能诱导或胁迫受害者（无论其是否知情）成为“洗钱中介”，通过快速转移资金来清洗其非法所得。这一系列操作揭示了诈骗背后更为复杂的犯罪网络和潜在危害。
Adyen全球风险与欺诈预防主管Brigette Korney进一步阐释了AI在诈骗中的应用深度。她指出，借助AI，欺诈活动变得更难被发现，因为AI模型能够高度精确地复制人类的写作或说话方式。现有的社交工程工具包能够撰写出毫无瑕疵的电子邮件、短信，甚至克隆品牌官方网站。被盗的凭据可以直接输入到移动钱包中，从而绕过许多传统的安全检查。更值得关注的是，AI生成的诱骗信息（如短信或电子邮件）不再充斥着拼写错误，它们读起来如同品牌官方发布的营销文案，并且能够以工业化的规模进行传播，显著提升了诈骗的效率和成功率。
面对AI技术驱动的诈骗新常态，消费者保持警惕并立即报告可疑活动至关重要，特别是当他们怀疑个人信息可能已被泄露时，而非仅仅在确认资金被盗后才采取行动。新媒网跨境了解到，鉴于AI技术在不断发展演变，对消费者进行有关其潜在欺诈影响的教育显得尤为关键，尤其要考虑到不同客户群体在技术熟练程度上的差异。只有通过持续的教育和警示，才能有效提升公众的防范意识，共同应对日益复杂的数字安全挑战。
本报告中TransUnion的相关数据，是基于市场研究机构YouGov于2024年6月对2,180名英国成年人进行的独立调查结果。
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