亚马逊邮件营销避坑！5步搞定私域流量，成本直降40%

对于中国的跨境电商卖家来说，仅仅依靠亚马逊平台销售，就像在别人的地盘上盖房子，虽然生意红火，但始终缺乏掌控感。一旦平台政策变动，或者账号出现问题，就可能面临巨大的风险。新媒网跨境认为，打造属于自己的“私域流量”，建立站外邮件营销体系，是跨境卖家提升竞争力的关键一步。

许多卖家朋友面临的困境是：过度依赖亚马逊平台，无法直接联系客户进行营销，新品推广和复购都依赖高昂的PPC广告，利润空间被不断压缩。而邮件营销，作为一种高效的营销渠道，能有效降低对平台广告的依赖，直接触达客户，实现可持续增长。

简单来说，站外邮件营销就是建立属于你自己的客户邮件列表，不受亚马逊平台的限制，直接与客户沟通。这就像是给自己修了一条路，不再完全依赖平台。新媒网跨境了解到，通过亚马逊的归因（Attribution）和品牌推荐奖励（Brand Referral Bonus）工具，站外邮件营销甚至可以实现自我资金循环。

但由于操作的复杂性和合规风险，与专业的亚马逊服务机构合作，可能是更有效的方式，能最大化投资回报率。接下来，我们一步步拆解站外邮件营销的实战技巧。

一、掌握你的受众

要把亚马逊上的销售额转化为你可以掌控的业务资产，需要一个循序渐进的计划。

二、什么是站外邮件营销？

站外邮件营销是指在亚马逊平台之外，建立并维护你自己的客户邮件列表。这种策略能创建一个你拥有并完全控制的直接营销渠道。

这种方法直接解决了卖家在亚马逊上运营时面临的最大风险和限制，提供了一种可靠的方式来确保和发展你的业务，使其独立于单一平台。

站外邮件营销主要解决以下痛点：

过度依赖亚马逊： 降低了因账号被暂停而失去所有客户联系和现金流的风险。
无法联系客户： 提供了一个直接与受众沟通的渠道，可以进行促销、品牌故事讲述和收集反馈。
高昂的广告成本： 可以用远低于PPC广告的成本来推出产品和进行促销活动。
难以建立忠诚度： 允许你培养真正的关系，从而带来重复购买和长期品牌价值。

三、构建邮件列表的实战策略

掌握了基本规则后，就可以从理论转向实践。目标是知道“如何安全地行动”。

核心原则：价值交换循环

建立合规列表的基本规则是始终提供真正的价值。永远不要仅仅索要电子邮件地址；客户必须自愿提供它才能获得利益。

这种方法是安全的，因为它的主要目的是改善客户的购买体验。营销选择是在你自己的网站上发生的次要操作，而不是在亚马逊上。

以下是一个产品插页上允许和不允许的内容的明确示例：

禁止： “加入我们的邮件列表以获取更新。” 这纯粹是为了营销，违反了政策。
合规： “扫描此处注册您的产品以获得延长保修期。” 这提供了明确的客户服务利益。

然后在您的保修注册页面上，包含一个可选的、未选中的框。这允许客户选择是否也想收到来自您品牌的产品提示或特别优惠。

策略一：合规的产品插页和二维码

这是将亚马逊买家转化为邮件订阅者最直接和有效的方法之一。

(1) 第一步：定义价值提供。

集思广益，提供真正改善客户产品体验的优惠。好的选择包括：

保修注册： 这是一种经典且高效的方法，可让客户安心。
免费数字指南： 提供可下载的PDF或电子书，帮助客户从购买中获得更多收益。例如，高端搅拌机的卖家可以提供“终极冰沙食谱指南”。
视频教程： 提供对视频的独家访问，这些视频显示了产品组装、高级使用技术或保养说明。
赠品条目： 提供进入相关产品赠品的机会。只要条目与留下评论无关，这是合规的。

(2) 第二步：设计插页。

插页应专业，与您的品牌保持一致，并具有一个清晰的行动号召（CTA）。使用二维码至关重要，因为它为客户创造了无摩擦的体验，他们只需指向手机的摄像头即可。

(3) 第三步：创建着陆页。

使用简单的着陆页构建器（如Unbounce，ConvertKit或Mailchimp）为您的QR码创建目标。此页面必须首先提供承诺的价值（例如，保修单或下载链接）。在此之下，包括一个清晰的可选的营销电子邮件选择加入表格。

策略二：内容营销和潜在客户磁铁

此策略旨在吸引正在研究解决方案的潜在客户，而不仅仅是那些已经在亚马逊上向您购买的客户。

(1) 第一步：创建博客或资源中心。

建立一个网站，并开始撰写高质量的文章，以解决目标受众的问题。出售园艺工具的品牌可以围绕诸如“如何为春天准备您的花园”或“新园丁常犯的5个错误”之类的主题创建内容。

(2) 第二步：开发潜在客户磁铁。

潜在客户磁铁是一种高价值的可下载资产，您可以通过免费提供来换取电子邮件地址。这可以是一本深入的电子书，一个清单，一个网络研讨会记录或一个模板。

(3) 第三步：使用选择加入表单。

将选择加入表单放置在您的博客文章和网站上，以宣传潜在客户磁铁。价值主张很明确：“通过在下面输入您的电子邮件，获取我们的免费容器园艺指南。”

策略三：利用社交媒体

社交媒体平台是建立社区和推动电子邮件注册的强大工具。

在您的受众花费时间（例如Instagram，Facebook或TikTok）的平台上建立影响力，并创建内容，以在您的品牌细分市场周围培养社区。

运行引人入胜的竞赛或赠品，其中提供电子邮件地址是一种条目方法。通过自然帖子和付费广告系列宣传您的潜在客户磁铁和博客内容，以将流量吸引到您的选择加入表格。

高级策略 - 一旦您开始收集电子邮件，就可以将您的列表上传到Meta（Facebook和Instagram）等平台，以创建一个“自定义受众”。然后，您可以直接向这些订阅者投放有针对性的广告，或者，更强大的是，创建一个“相似受众”。

该平台将分析您的订阅者的特征，并找到在人口统计学上相似的新用户，从而使您可以运行高效的获取广告系列。

四、绝对不要做的事：黑帽策略的危险

以合乎道德的方式建立您的列表至关重要。永远不要购买电子邮件列表或从网站或社交媒体上抓取用户数据。这些方法不仅违反了诸如CAN-SPAM和GDPR之类的隐私法，而且还会导致糟糕的电子邮件送达率，损害您的发送域的声誉，并提供不良的用户体验，从而损害您的品牌。

建立电子邮件列表是为了建立关系，而这始于同意。

五、制定您的增长策略

实施经过验证的，合规的电子邮件策略，而无需陡峭的学习曲线或帐户风险。

六、衡量您的成功并获得报酬

亚马逊归因-证明您的亚马逊外投资回报率

Amazon Attribution是一种免费的分析解决方案，可让品牌注册的卖家了解其非Amazon营销渠道（包括电子邮件，社交媒体和Google Ads）如何促进Amazon上的销售活动。它关闭了循环，使您可以衡量广告系列对您的业务的直接影响。

谁有资格？

该工具适用于注册亚马逊品牌注册的专业卖家以及供应商和KDP作者。
它是如何工作的？

该系统通过为您的每个营销活动创建唯一的跟踪链接（称为归因标签）来工作。当客户单击其中一个标记的链接，然后查看产品，将其添加到购物车或在亚马逊上购买时，归因会记录该操作并将其绑定到特定的广告系列。
要跟踪哪些关键指标？

通过归因，您终于可以衡量对您的亚马逊外努力有意义的指标。这包括诸如点击之类的标准参与度指标，以及诸如详细页面浏览量（DPV），添加到购物车（ATC）以及最重要的购买和销售之类的亚马逊转化指标。
创建归因标签的简单分步指南

登录到您的亚马逊广告控制台，然后导航到“衡量与报告”，然后选择“亚马逊归因”。
单击“创建广告系列”按钮，然后选择“手动创建”选项。
为您的广告系列提供一个描述性名称，您稍后会识别该名称，例如“ Welcome_Email_Series_2025”。
在“产品”部分下，单击“添加”并选择您在此电子邮件中推广的特定产品。
接下来，创建一个广告组。根据其特定位置（如“ Email_1_CTA_Button”）命名它。选择“电子邮件”作为发布者，然后将您的亚马逊产品详细信息页面URL粘贴到“点击通过URL”字段中。
单击“创建”。亚马逊将立即生成唯一的归因标签，这是一个长的URL。
复制整个URL。这是您将在电子邮件广告系列中用于行动号召按钮或超链接的链接。

品牌推荐奖金计划-降低您的亚马逊费用

衡量您的流量非常强大，但是亚马逊通过提供直接的财务激励措施进一步发展。品牌推荐奖金计划为品牌注册的卖家提供奖金，平均为外部流量驱动的销售额的产品销售价格的10％。

此奖金将作为对您未来推荐费的抵免额发出。例如，如果您的产品属于推荐费为15％的类别，并且您从销售中获得10％的奖金，则该交易的有效推荐费将降至仅5％。这大大提高了您从亚马逊外努力推动的每笔销售的盈利能力。

这两个计划之间的联系至关重要：要获得品牌推荐奖金的资格，必须使用亚马逊归因标签来衡量流量。这两个程序旨在协同工作。

自筹资金的增长飞轮

当您将亚马逊外的营销，亚马逊归因和品牌推荐奖金计划相结合时，您将创建一个强大，自筹资金的增长飞轮。这会将您的外部营销从简单的“费用”转变为“自我清算的投资”。

这是周期如何工作：

您花费100美元在Facebook广告系列上，以推广潜在客户磁铁并建立您的电子邮件列表。该广告链接到您的亚马逊产品页面使用亚马逊归因标签。
该广告系列在亚马逊上为您的产品带来了1,000美元的销售额，该产品的标准推荐费为15％。
通常，您将为这些销售额支付亚马逊150美元的推荐费。
但是，由于您使用了归因标签，因此您有资格获得品牌推荐奖金。假设您的类别的奖金率为10％，则您将获得100美元的奖金（1,000美元的10％）。
这100美元的奖金将自动作为抵免额应用于您的帐户，从而将您的推荐费付款从150美元降至仅50美元。
您节省的100美元推荐费现在有效地支付了您最初的100美元Facebook广告系列费用。
结果，您已经获得了新客户，推动了销售，并以零净成本收集了有价值的电子邮件地址。
这释放了您的资本以重新投资于更多的亚马逊外营销，这反过来又推动了更多的销售，获得了更多的奖金，并更快地建立了您的电子邮件列表，从而以越来越大的动力旋转飞轮。

七、执行高影响力的电子邮件广告系列

一旦您拥有越来越多的电子邮件列表，下一步就是有效地使用它。数据很明确：最具影响力的电子邮件营销依赖于自动化。触发的，自动化的电子邮件始终以巨大的幅度优于通用的“新闻通讯”爆炸。自动化的电子邮件可以比非自动化的电子邮件产生320％的收入，并且欢迎电子邮件可以达到高达91％的打开率。这意味着您的首要任务应该是构建核心自动化序列（称为流）。这是更有效地利用您的时间，并提供更快的返回。

基本的自动化流程

这些是每个卖家都应设置的基本广告系列。
图片说明

要发送给潜在客户的电子邮件

欢迎系列

这是3-5封电子邮件的序列，会自动发送给每个新订阅者。这是您留下美好第一印象并介绍您的品牌的最佳机会。

电子邮件1：交付价值并讲述您的故事。

立即提供他们注册的潜在客户磁铁或保修确认。使用此电子邮件也介绍您的品牌及其使命。
电子邮件2：提供更多价值。

发送一封包含有用的技巧，操作指南或其他内容的电子邮件，以帮助他们充分利用潜在的购买或他们感兴趣的主题。
电子邮件3：介绍您的最畅销产品。

展示您的顶级产品。对所有产品CTA使用亚马逊归因链接，以跟踪绩效并获得奖金。
电子邮件4：分享社会证明。

通过分享客户推荐，社区照片（用户生成的内容）或积极的新闻提及来建立信任。

放弃购物车系列（对于您的DTC站点）

如果您还在Shopify之类的平台上运营DTC商店，则放弃购物车流程至关重要。这些自动化的电子邮件提醒客户有关他们留在购物车中的商品，并且可以收回高达10％的损失收入。

电子邮件1：提醒购物车中的商品。 在第一个小时内发送一个简单，有用的提醒，显示购物车商品的图像，以在不提供折扣的情况下吸引分散注意力的购物者。
电子邮件2：敦促产品快速销售。 在24小时内，通过提及商品可能会售罄并建立信任，包括客户证明或购物车中产品的星级评定来增加紧迫性。
电子邮件3：提供购买激励措施。 在2-3天后，引入明确的，限时的激励措施，例如“未来48小时内折扣15％”，以克服价格异议。
电子邮件4：最后一次重新参与，强调即将到期的优惠。 一周后，发送最后一封“最后机会”电子邮件，提醒他们该优惠即将到期，并建议替代产品最后一次重新与他们互动。

战略手动广告系列

尽管自动化是关键，但手动广告系列非常适合特定的事件和促销活动。

电子邮件1：宣布重大销售活动（例如，黑色星期五，Prime Day）。

提前几天发送公告电子邮件以建立预期，让您的订阅者知道即将进行的大型销售，并且他们将获得提前访问或最佳交易。
电子邮件2：向您的列表推出新产品。

通过独家公告向您的列表发送电子邮件以获取新产品，为他们提供在其他人之前购买的第一个机会，并创建最初的销售浪潮以提高其排名。
电子邮件3：通过高价值内容来培养您的受众。

发送一封不是直接销售宣传的教育电子邮件，例如新的博客文章或有用的指南，以将您的品牌确立为权威，并在购买之间保持受众的参与度。
电子邮件4：通过有针对性的交叉销售优惠来推动重复购买。

在客户拥有产品特定时间（例如，30天）之后，发送一封手动电子邮件，提供互补产品，例如向最近购买咖啡机的人发送咖啡过滤器。

产品发布广告系列

此策略直接解决了发布新产品的高PPC成本的难题。您可以使用您的电子邮件列表来产生最初的销售浪潮，而不是仅仅依靠广告。

电子邮件1：戏弄即将到来的发射。

在发布前几天发送一封“即将推出”的电子邮件以建立预期，暗示新产品，并告诉您的订阅者观看他们的收件箱以获取正式版本。
电子邮件2：宣布产品已上线。

在发布当天，发送一封电子邮件，宣布该产品现在可用，为您的列表提供独家首次购买机会，并突出显示主要好处。
电子邮件3：通过社会证明来建立动力。

在2-3天后，分享早期的积极反馈或推荐，并引入限时的“发布周”折扣以激励那些尚未购买的人。
电子邮件4：通过最终报价来创造紧迫性。

在发布促销结束的前一天，发送最后一封“最后机会”电子邮件，提醒订阅者，他们的特殊介绍性定价或奖金即将到期。

促销和教育广告系列

使用您的列表来支持您更广泛的营销日历。

电子邮件1：以高价值教育内容为首。

发送一封电子邮件，分享一篇新的博客文章，有用的指南或视频教程，这些电子邮件为您的受众提供了真正的价值，而无需立即进行销售宣传。
电子邮件2：将内容连接到解决方案。

几天后，发送一封跟进电子邮件，自然地将您的教育内容的主题连接到您提供的相关产品，包括诸如推荐之类的社会证明。
电子邮件3：介绍限时促销优惠。

在提供价值之后，在您刚介绍的产品上引入明确的，限时的折扣或特别优惠，让您的受众感到他们正在获得独家交易。
电子邮件4：为该优惠发送“最后机会”提醒。

在促销的最后一天，发送最后一封电子邮件，提醒您的订阅者创建紧迫感，提醒您的订阅者即将到期。

八、谁将发送电子邮件？ DIY vs. 聘请专业机构

执行复杂的亚马逊外电子邮件策略需要时间，专业知识以及对不断变化的规则的深刻理解。这导致每个卖家的关键决定：您应该自己管理（DIY）还是与专业机构合作？

DIY方法案例

采取DIY路线有一些明显的优势。它涉及较低的初始现金支出，因为您无需支付每月的管理费。它还使您可以完全控制该过程的各个方面，并提供直接的动手学习经验。

DIY的风险和现实

尽管自己动手（DIY）的路径可能看起来具有成本效益，但它带来了巨大的风险和隐藏的成本。正确管理电子邮件策略所需的时间通常远大于卖家的预期。自己处理所有事情意味着您负责流程的每个部分。这包括为新工具和营销原则导航陡峭的学习曲线。

DIY方法的主要风险包括：

大量的时间投资 - 您必须处理所有研究，文案，设计，技术设置和数据分析。
高合规性风险 - 对亚马逊复杂规则的误解可能导致危及您卖家帐户的操作。
陡峭的学习曲线 - 您有责任掌握电子邮件营销策略和运行所需的软件。

专业机构案例

与专业机构合作提供了一条明确的途径，可以实现专家的执行和风险缓解。您可以立即访问由在电子邮件营销和亚马逊生态系统中都具有深刻专业知识的专家组成的团队。代理商使用高级工具和经过验证的，可重复的剧本，这些剧本是从与数百个品牌合作开发而来的。

这大大降低了合规性错误的风险，并释放了您宝贵的时间，以专注于其他核心业务职能，如产品开发，供应链管理和整体业务策略。

下表可以帮助您评估哪条路径适合您的业务。
图片说明

您应该发送电子邮件还是聘请专业人士来做？

DIY方法将电子邮件营销视为漫长待办事项列表上的另一项任务。像My Amazon Guy这样的真正的战略合作伙伴将电子邮件列表视为整个业务的中心数据资产。来自电子邮件参与的数据可以告知PPC关键字策略。该列表可用于启动产品并提高有机排名。品牌推荐奖金可用于资助整个营销工作。

专家代理商提供的价值不仅在于“发送电子邮件”。它在于将这种强大的亚马逊外资产与您的亚马逊业务进行战略整合，以创造整体，可持续的增长。

建立电子邮件列表是您可以采取的最重要的步骤，以确保您品牌的未来。它将事务性亚马逊业务转变为关系性业务，为您提供与客户的直接联系，并为您提供真正拥有的资产。

准备好建立您最有价值的业务资产了吗？立即安排与我们的专家团队进行咨询。

九、创建亚马逊外电子邮件营销策略时常犯的错误

避免常见错误是成功的亚马逊外电子邮件策略的关键。这些错误可能会浪费资源并使您的卖家帐户面临风险。

以下是要避免的最常见的错误。

违反插入政策。 您的插入物必须提供真正的价值，例如保修，而不仅仅是要求发送电子邮件。营销选择必须是您自己网站上的一个单独的可选选择。
提供微弱的价值。 通用的“新闻通讯”优惠不会获得注册。您需要一个引人注目的激励措施，例如独家指南或产品教程，才能获得客户的电子邮件。
使用不良的着陆页。 插入物上的QR码必须通向专业且清晰的着陆页。令人困惑的页面将立即失去潜在的订阅者。
仅发送销售音高。 您的电子邮件必须提供的价值不仅仅是要求销售。仅发送促销活动会导致人们迅速取消订阅。
不跟踪投资回报率。 如果不使用亚马逊归因，您就无法知道您的电子邮件是否真的在推动销售。您必须衡量您的结果才能证明您的策略有效。

十、创建亚马逊外电子邮件营销策略时的最佳实践

成功的亚马逊外电子邮件程序在保持帐户安全的同时建立了有价值的资产。专注于这些核心最佳实践以获得最佳结果。

首先提供真正的价值。 在您的产品插入物上提供有形的利益，例如保修注册。这可以建立信任并确保您遵守亚马逊的政策。
优化您的着陆页。 您的QR码必须通向一个简单的，适合移动设备的页面。具有易于注册过程的清晰页面可以最好地转换。
使用欢迎电子邮件。 立即向新订阅者发送自动化的电子邮件，以提供您承诺的价值。使用此第一个接触点也介绍您的品牌。
细分您的订阅者。 根据他们从您那里购买的产品来对您的受众进行分组。这使您可以稍后发送更多相关的内容和有针对性的优惠。
使用亚马逊归因进行跟踪。 始终在您的营销电子邮件中使用亚马逊归因链接。这是您衡量投资回报率并获得品牌推荐奖金的资格的方式。
通过电子邮件支持发布。 向您的列表宣布新产品，以推动最初的销售爆发。这种有针对性的外部流量可以为您的产品排名提供强大的推动力。

十一、亚马逊外电子邮件营销策略常见问题解答

我应该使用哪个电子邮件营销平台？

成功的启动取决于彻底的准备工作，以确保积极的第一印象。在上线之前，您应该首先根据选定测试受众的反馈来最终确定您的产品设计和功能。

下一步是自己测试整个客户体验。像购物者一样浏览您的亚马逊列表，检查是否有任何错误，并下一个示例订单以评估从交货时间到产品和包装质量的所有内容。此过程可帮助您识别和解决可能导致负面客户体验的任何问题。
启动电子邮件列表的实际成本是多少？

开始构建列表的初始成本可能非常低。大多数主要的电子邮件营销提供商都提供免费计划，直到您达到一定数量的订阅者（通常在500到2,000之间）。
我应该多久向我的列表发送电子邮件？

没有一个正确的答案，但是一致性比频率更重要。一个好的起点是每月一到两次，对于主要的销售或产品公告，则发送其他电子邮件。
除了促销和销售之外，我还可以发送什么？

您的内容应侧重于与客户建立关系。发送有价值的信息，例如产品的“操作方法”指南，维护提示或有关您的品牌的幕后内容。
我需要担心像GDPR这样的数据隐私法吗？

是的，您在法律上有责任保护订阅者的数据。您必须遵守诸如GDPR和CCPA之类的法规，方法是透明地使用数据，并在您的着陆页上拥有清晰的隐私政策。