亚马逊仓库丢货只赔14美元!手工艺品卖家怒了

新媒网跨境获悉,亚马逊仓库库存丢失问题持续发酵。卖家们苦不堪言,尤其是手工艺品卖家。当货物在FBA中心消失时,赔偿成了大难题。
想象一下,你辛辛苦苦手工制作的产品,被亚马逊弄丢。本该获得合理赔偿,却被告知需提供发票。手工艺品卖家哪来发票?他们自产自销,物料成本都覆盖不了。
新媒网跨境了解到,一位卖家分享亲身经历。亚马逊承认丢失三件新品,每件标价45-55美元。结果只赔了14美元。连材料费都不够!卖家申诉时,客服坚持要发票。没发票?问题无解。卖家无奈地说:“这简直是雪上加霜。”
三月政策变动后,赔偿额缩水。卖家们在线讨论,怨声载道。申诉流程僵化,要求发票的规则无视手作特性。卖家中心回复机械:“我们能帮你,但先交发票。”手工创作者的心血被低估,公平何在?
四月下旬,事情出现转机。亚马逊版主在论坛发帖,建议卖家联系客服支持。他说:“对于手工艺品,请找Seller Support。他们会指导下一步解决。”听起来像一线希望,但实操如何?卖家们半信半疑。
新媒网跨境认为,亚马逊该反思了。昔日以高效著称,如今库存丢失频发。不修漏洞,反减赔偿,逻辑何在?提高补偿或许能激励减少失误。平台责任不该推给卖家。
手工艺品卖家挣扎求生。物料、工时、创意,全被忽视。14美元赔偿羞辱性十足。亚马逊的系统漏洞,不该由小卖家买单。他们呼吁透明处理,尊重手工价值。
联系Seller Support是新方案。但卖家反馈参差不齐。有人试过,流程依然繁琐。客服响应慢,问题悬而未决。信任危机蔓延,亚马逊需行动而非空话。
归根结底,库存丢失是根因。亚马逊专注降赔而非修复,本末倒置。补偿高点,或许倒逼效率提升。卖家心声很简单:公平对待,别让手作匠心白费。
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