沃尔玛技工$43.5/时！20:1缺口，跨境淘金！

在美国，一场技能型人才短缺的挑战正日益凸显，尤其是在物流、零售等关键行业。这种短缺不仅影响着企业的日常运营效率，也对整个供应链的韧性构成了考验。面对这一趋势，包括全球零售巨头沃尔玛在内的多家企业，正积极探索并投入资源，通过内部培训等方式，努力构建和强化自身的专业技术团队，以确保其庞大业务网络的顺畅运转。这不仅是为了应对当下的运营需求，也是为了长远发展，提升企业在复杂市场环境中的竞争力。

当前，美国劳动力市场对熟练技工的需求日益增长，从维护输送带、确保冷藏柜正常工作，到处理排水系统和停车场设施，这些看似基础却至关重要的工作，正面临着人才青黄不接的困境。作为美国最大的零售商和私人雇主，沃尔玛敏锐地捕捉到了这一变化。自2024年以来，该公司对其培训项目进行了全面升级，旨在培养更多专业的维护技术人员。这些技术人员的工作涵盖了从设备维修到电气工程等多个领域，对于保障沃尔玛配送中心和门店的正常运行至关重要。

技能人才短缺下的个人机遇

人才短缺的局面，也为有志之士提供了难得的职业发展机遇。以24岁的莉兹·卡德纳斯为例，她的经历便是鲜活的例证。2023年5月，卡德纳斯在美国德克萨斯州兰卡斯特的一个沃尔玛配送中心开启了她的职业生涯，最初从事自动化设备操作员的工作，负责确保包裹被妥善打包并通过输送带。如今，她已成为一名关键的维护技术人员，负责在设备出现故障时进行修理，保障输送带和其他自动化设备的正常运行。

通过沃尔玛的内部培训和发展计划，卡德纳斯的职业生涯实现了质的飞跃。她的时薪几乎翻了一番，达到了每小时43.50美元。这份收入的增长不仅为她带来了财务自由，更让她得以独立生活。她表示，自己已经能够搬出父母家，拥有了自己的公寓和汽车，并且能够为自己的401(k)退休金计划投入更多。卡德纳斯还计划继续接受更多培训，这意味着未来她将获得更高的薪资和更大的职业发展空间。她的故事充分说明，在正确的培训和支持下，个人完全可以通过掌握专业技能，实现经济独立和个人价值的提升。

短缺成因与行业应对策略

分析人士指出，美国劳动力市场技能人才短缺，是多种因素共同作用的结果。其中，退休潮的加速是一个重要原因，大量经验丰富的技工相继退休，而接替他们的新生力量却不足。此外，当前美国政府在移民政策上的调整，导致劳动力流入有所放缓，也进一步加剧了部分企业面临的用工挑战。

在所有行业中，技能型人才的短缺问题在特定领域尤为突出。外媒麦肯锡公司曾对包括维护技术员、焊工和木匠在内的12种技工类别进行了深入分析。该分析预测，从2022年到2032年，每增加一名新的熟练技工，就将对应多达20个的职位空缺，这表明了未来技能人才供需失衡的严峻性。麦肯锡还特别指出，高技能人才的高流动率，每年可能给企业带来超过53亿美元的招聘和培训成本损失。值得注意的是，这种人才短缺发生在一些公司因新关税导致的运营成本上升、消费者支出模式转变以及对人工智能的投资增加而裁员的背景下。这凸显了市场需求与劳动力供给结构性矛盾的复杂性。

面对严峻形势，美国商界领袖也积极行动起来。由约150家代表数百万员工的企业首席执行官组成的游说团体——“商业圆桌会议”，于2024年6月启动了一项旨在解决技能型技工短缺的新倡议，其中也包括对维护技术员的培养。这项倡议由家居装修零售商劳氏公司（Lowe’s）共同倡导，旨在通过与小学、中学和高中合作，提高社会对技能型职业的认识。劳氏公司董事长兼首席执行官马文·埃里森强调：“虽然技术在不断发展，但它无法取代水管工、电工、建筑工人、维修专业人员或其他技工。”

劳氏公司自身也于2022年启动了一项为期90天的在线培训计划，面向希望从事木工和公共设施维护等工作的员工。此外，自2023年以来，其慈善机构已累计投资4300万美元，资助了60个包括技术学院和非营利组织在内的机构，以帮助招聘和培训维护技术员和水管工等技能型人才。

尽管这些举措取得了一定成效，但美国阿肯色大学沃尔顿商学院的默文·杰巴拉吉指出，这些项目有助于缓解短缺，但无法彻底消除人才缺口，特别是考虑到当前美国政府的移民政策。“只要还需要人来亲自动手修理，短缺就会持续存在。虽然在一定程度上能缓解一些，但我们的人手仍然不够。”他的观点，道出了技能型人才培养周期长、结构性矛盾深的现实。

沃尔玛的深度投入与未来规划

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦近期曾向外媒表示，他认为造成人才短缺的部分原因在于“缺乏认知”。他坦言：“我认为大多数美国人可能不知道，维护我们门店和俱乐部的技术人员能挣多少钱，也不知道我们可以帮助他们学习如何成为一名技术人员。”因此，他认为有必要广而告之，让更多人了解到这些技能型职业的巨大价值和良好前景。

为了更好地解决这一问题，沃尔玛于2024年春季对其培训项目进行了全面改革。此次改革聚焦于提升内部员工的技能，在达拉斯-沃思堡地区推出了免学费的培训计划。到了2024年，该公司又在印第安纳州的文森斯和佛罗里达州的杰克逊维尔增设了新的培训点。这些培训计划融合了实践操作和课堂教学，涵盖了供暖、通风、空调、电气工程以及综合维护等多个专业领域。

截至2024年11月中旬，已有近400名员工顺利完成了该培训项目。首批108名完成达拉斯/沃思堡试点项目的学员，全部成功获得了技术员岗位，走上了平均时薪32美元的职业道路。沃尔玛设定的目标是，到2030年，通过该培训项目培养4000名技能型人才。这一宏伟目标不仅彰显了沃尔玛对技能型人才培养的决心，也体现了其对公司未来运营效率和可持续发展的深远考量。

维护技工的关键作用与经济价值

沃尔玛和山姆会员店美国分公司的设施服务副总裁R.J. 扎内斯强调，维护技术员在沃尔玛的运营中扮演着至关重要的角色，尤其是在繁忙的节假日期间，他们的重要性更加凸显。他指出，沃尔玛成功吸引了来自全国各地、拥有不同背景的员工加入维护技术团队，其中甚至包括此前从事收银工作的员工，这充分说明了专业培训能够为个人带来跨行业转型的机会。

扎内斯举例说明了维护工作的重要性及其背后的巨大经济价值。他提到，如果沃尔玛门店的冷藏系统出现故障，可能导致高达30万至40万美元的商品损失。他强调：“我们必须防患于未然，确保拥有合适的技能人才来进行预防性维护。一旦发生故障，我们必须以最快的速度修复，最大程度地减少停机时间造成的损失。”这不仅仅是维护成本的考量，更是对供应链稳定性和商品质量的有力保障。维护技术员的存在，正是企业在高速运转中抵御风险、保持竞争力的关键力量。

对中国跨境行业的启示

从沃尔玛积极应对美国技能型人才短缺的案例中，我们中国跨境行业的从业者可以获得不少启示。在全球经济日益紧密、供应链错综复杂的今天，海外市场的劳动力供需状况，特别是核心基础设施和物流环节的技能人才储备，直接关系到跨境贸易的效率和成本。

首先，关注全球供应链的韧性。美国作为重要的消费市场和物流枢纽，其本土技能人才的缺口，可能影响到仓储、运输、设备维护等关键环节的效率。这对于依赖美国市场或以美国为中转站的中国跨境电商、制造商和物流企业而言，意味着潜在的运营风险和成本上升。提前了解这些动态，有助于我们优化海外仓布局、调整物流方案，甚至评估与当地服务商的合作风险。

其次，重视职业教育与技能培训的价值。沃尔玛和劳氏等企业的实践表明，投资于员工的技能培训，是解决劳动力短缺、提升企业竞争力的有效途径。这不仅适用于海外市场，也为我们国内企业提供了借鉴。在快速变化的数字经济时代，无论是国内还是出海企业，持续的职业技能培训，特别是针对新科技、新业态的技能培养，将是保持活力的关键。

最后，保持对海外市场动态的持续关注。经济全球化背景下，任何一个主要经济体的劳动力市场、产业政策、消费趋势等变化，都可能通过各种渠道传导至全球。作为中国跨境行业的从业者，我们需要培养敏锐的市场洞察力，不仅仅关注订单和销售数据，更要深入了解宏观经济、社会结构和政策环境的深层变化，这些信息往往预示着未来的机遇与挑战。沃尔玛在技能人才培养上的投入，正是其对未来发展趋势判断后做出的战略性调整，值得我们思考和学习。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-tech-435-hr-20-1-gap-cb-gold.html