沃尔玛卖家高效运营：3步通关认证，省时50%！

各位跨境同行们，大家好！我是你们的老朋友，也是在跨境电商一线摸爬滚打多年的老兵。今天，咱们来聊聊沃尔玛卖家中心（Walmart Seller Center），这可是咱们中国卖家进军美国市场、实现财富增值的“指挥部”和“大脑”。别把它简单看作一个后台操作界面，它承载着你整个沃尔玛电商事业的方方面面，是你能否在这片蓝海中乘风破浪的关键。

新媒网跨境获悉，作为全球零售巨头沃尔玛旗下的电商平台，Walmart Marketplace正成为越来越多中国卖家出海掘金的沃土。它拥有海量的美国本土消费者群体，只要你掌握了卖家中心的“使用说明书”，就能把你的好产品送到千家万户手中。

从上架商品、处理订单，到追踪业绩、管理收款，卖家中心帮你把这些核心业务都集中到了一起。它自带的商品目录管理、物流选项、数据报表等工具，能让你的日常运营变得顺畅高效。更棒的是，这里还有丰富的学习资源、培训视频和专属卖家支持，帮你答疑解惑，助你一路前行。

当然，想开启这段征程，第一步是得把账号注册好，并通过严格的业务信息验证。一旦获得批准，像“沃尔玛履约服务”（WFS）和广告工具这些提升效率和曝光度的“核武器”，你就能随心使用了。所以说，早一步吃透卖家中心，就能少走弯路，多一份胜算。

核心要点，先记牢这三点：

• 沃尔玛卖家中心是你管理商品、订单和日常运营的核心平台。
• 注册账号、通过资质审核是第一步，这能让你触达数百万沃尔玛消费者。
• 平台提供了库存、订单、支付管理等全套工具，还有助你成长的资源。

沃尔玛卖家中心，到底是个啥？

说白了，沃尔玛卖家中心就是你在沃尔玛平台上的“大本营”。你在这里处理所有的业务：上架商品、追踪订单、监控库存、分析店铺表现，一切尽在掌握。

卖家中心的核心功能

卖家中心提供了你运营所需的一切。通过商品设置工具，你可以轻松上传并管理你的产品目录。系统允许你选择物流方式，并根据需要添加库存。

订单管理功能帮你追踪物流状态，处理顾客购买。你可以实时监控各项业绩指标，了解店铺运营状况。此外，卖家中心的数据分析工具还能帮你洞察销售数据，做出更明智的商业决策。

你还会发现一个“Listing质量得分”工具，它能帮你优化商品详情页，提高商品在平台上的曝光度。还有物流偏好设置，让你能灵活掌控发货方式。

沃尔玛与其他平台的区别

沃尔玛平台在好几个方面都独树一帜。它能让你直接触达沃尔玛庞大的忠实客户群体，而且相对于其他平台，这里的竞争环境可能没那么“卷”。

沃尔玛对卖家的审核要求相对更严格。此外，它的收费模式也不同——没有月租费，只根据你的销售额收取佣金。

沃尔玛更看重卖家质量，而非数量。平台会对每一份申请进行仔细审查，确保引入优质卖家。

界面概览，一目了然

卖家中心的控制面板把所有核心工具都整合在一处，各种功能区一目了然。你会看到商品管理、订单追踪、业绩监控等清晰的导航栏。

你可以直接从卖家中心访问“Marketplace Learn”学习中心，那里有丰富的指南、常见问题解答和培训资料。平台还链接到“Sell Better Blog”，提供最新的平台资讯和更新。

更方便的是，沃尔玛卖家手机应用（Walmart Seller app）把卖家中心的功能延伸到了你的手机上，让你随时随地都能处理基础任务、查看通知。

账号注册与入驻，一步都不能错

想要在沃尔玛大展拳脚，首先得把卖家中心账号给建起来。这包括提交你的企业信息，完成一系列验证步骤，以及配置你的账号设置。整个过程需要准备特定的文件，国内外卖家的要求还略有不同。

怎么创建卖家中心账号？

你得先访问沃尔玛Marketplace的官方网站，找到申请入口开始提交申请。系统会要求你提供公司详细信息，比如法人名称、税务识别号和联系方式。请记住，沃尔玛不接受没有注册公司结构的个人卖家，所以你必须拥有一个已注册的法人实体。

在设置账号时，你需要创建登录凭证，并说明你计划销售的产品类型。申请中要明确你的企业类型，是有限责任公司（LLC）、股份有限公司、合伙企业还是独资企业等。你还需要输入营业执照号码，并上传相关支持文件。这些文件通常包括营业执照、税务文件以及公司地址证明等。

入驻的关键要求

提交申请后，沃尔玛会审核你的信息并进行业务验证。这个过程通常需要几天到几周时间，具体取决于你的资料完整度。

需要准备好的信息包括：

(1) W-9或W-8税表
(2) 用于收款的银行账户详情
(3) 你希望销售的产品类目
(4) 特定类目可能需要的商业保险证明

一旦获得批准，你就可以进入卖家中心，完成剩余的入驻流程。比如，设置你的物流方式、退货政策和收款偏好等。平台会引导你配置履约设置，并连接你计划使用的任何第三方工具或服务商。

国际卖家，这些要点请记牢

新媒网跨境提醒大家，对于国际卖家，特别是我们中国卖家，有些关键点必须提前布局。比如，你必须有一个美国的业务地址和一个美国银行账户才能接收货款。有些国际卖家会通过服务商在美国设立公司实体，以获取注册代理地址。

你将需要提交W-8税表，而非W-9，并提供证明你在中国境内注册公司的文件。国际申请者通常会经历更长的验证时间。沃尔玛可能会要求你提供更多文件，以验证你的业务合法性，并确保你能在美国规定的时间内向美国客户发货。记住，你作为国际卖家，有责任了解并遵守美国的进口法规、销售税要求和消费者保护法律。

业务验证与合规，基石稳固才能走得远

沃尔玛要求卖家每年验证一次业务信息，并确保卖家中心内的记录准确无误。你需要提供有效的业务详情、证明文件，并及时响应验证请求，才能确保你的账号持续活跃。

提交业务详情，务必准确

在设置沃尔玛Marketplace账号时，你必须提供准确的业务信息，包括你的公司名称、实际地址、电话号码和电子邮件地址。沃尔玛会使用这些信息来遵守美国的《消费者信息透明法案》（Federal INFORM Consumers Act）及类似州法律。

要提交或更新你的业务详情，请前往卖家中心中的“卖家认证”页面。点击“账户设置”并在“管理员选项”下选择“卖家认证”。提交前务必仔细核对所有信息。尤其要注意你的客服联系信息，确保电话号码和电子邮件地址填写正确，避免验证延误。

如果你销售的商品由第三方供应商提供，请务必向 [email protected] 发送邮件，主题注明“第三方卖家通知”，并在邮件中包含第三方供应商的名称和联系方式。

营业执照与支持文件，随时备查

沃尔玛在验证过程中可能会要求你提供营业执照号码和相关支持文件。因此，你需要在收到请求时能随时提交这些文件。具体要求会根据你的业务类型和所在地有所不同。

请确保你的税务识别文件、公司注册证明以及所有适用的专业许可证都能随时获取。对于电子产品或健康相关产品等受监管商品，沃尔玛可能还会要求提供检测或合规文件。建议你将所有文件的数字副本整理好，方便快速检索。

如果沃尔玛无法验证你提交的信息，你将通过卖家中心和电子邮件收到通知。如果你需要修正任何业务信息，请立即通过卖家中心内的“帮助”按钮联系客服。

验证时间线与状态，盯紧点

一旦你在卖家中心提交了认证，验证流程就会启动。对于美国和中国卖家，沃尔玛提供了通过短信发送一次性验证码（OTP）的电话验证方式。座机和网络电话（VOIP）无法接收OTP代码，需要采用其他验证方法。

你可以随时访问卖家中心内的“卖家认证”页面，查看你的认证状态。如果需要额外信息，沃尔玛会通过卖家中心和电子邮件通知你。你必须及时响应所有验证查询。未能完成验证可能会导致账号暂停。如果你之前因未认证而面临处罚，成功验证后账号才能恢复。由于验证要求可能会根据新法规而变化，请定期检查卖家中心，关注政策更新。

店铺搭建与商品管理，好货也需好包装

沃尔玛卖家中心提供了多种方式来构建和管理你的产品目录，从表格上传到API接口集成，应有尽有。选择哪种设置方法，取决于你的产品数量、技术资源以及是否在其他平台销售。

商品目录的创建方式，灵活选择

完成三步入驻流程后，你有好几种方式来创建商品目录：

• 电子表格上传： 如果你已在其他支持的平台销售，这种方式非常方便。你可以导入现有的产品目录，文件大小需在5MB以下的Excel .xlsx格式。商品数据会自动转换为沃尔玛的格式。
• 解决方案提供商： 对于希望获得多平台商品管理、库存和定价等全方位服务的卖家，与解决方案提供商合作是不错的选择。这些合作伙伴会帮你处理商品设置等事宜。
• API接口集成： 如果你拥有自己的开发团队，那么API集成是最佳选择。Marketplace API允许你通过编程方式管理商品、订单、价格和库存。沃尔玛提供了API状态检查器、沙盒测试环境和完整的文档。
• 通过匹配设置商品： 这种方式允许你利用沃尔玛现有商品目录中的数据。通过输入UPC、GTIN、ISBN或沃尔玛产品ID来搜索匹配的商品，直接使用已有数据，而无需从头创建新的商品详情页。

批量上传与单个设置，因地制宜

批量上传适合商品数量庞大，且将沃尔玛作为主要或唯一销售平台的卖家。你只需下载沃尔玛的“完整商品规格模板”（Full Item Spec template），填写你的产品信息，然后通过卖家中心上传文件。这种方式能帮你高效创建新商品和变体组。在设置过程中，你还可以选择“沃尔玛履约”（Walmart Fulfilled），让符合条件的商品享受沃尔玛履约服务（WFS）。

单个商品设置则更适用于商品数量较少，或者需要逐一添加商品的情况。卖家中心里的“单个商品创建工具”（Single Item Create tool）会引导你逐项输入产品详情。这种方式让你能更好地控制每个商品详情页，但对于大量商品来说会比较耗时。

优化商品详情，吸引更多目光

如果你是平台新卖家，建议你先上传你最畅销的商品。选择正确的商品类目和子类目，确保你的商品能展示所有顾客搜索时会用到的相关属性。定价要有竞争力，符合沃尔玛“每日低价”（Every Day Low Price）的承诺。利用“价格重新定价工具”（Repricer tool）来保持你的商品报价在众多卖家中脱颖而出。

除了最低要求字段（GTIN、价格和运费重量），请务必填写完整的商品信息。你提供的细节越多，你的商品在搜索结果中的表现就越好。务必遵守沃尔玛的商品上架要求，并避免销售被“违禁产品政策”（Prohibited Products Policy）列出的商品。定期关注“活动 Feed”（Activity Feed），追踪上传状态并及时解决问题。这样才能最大限度发挥你的商品潜力，避免因商品上架错误而耽误销售。

订单管理与履约选项，选择最适合你的路

沃尔玛卖家中心为你提供了多项工具，让你能够管理订单，并根据自身业务需求选择最合适的履约方式。从订单处理到发货和退货，一切都能在一个平台上搞定。

卖家中心的订单处理，实时掌控

卖家中心让你在一个控制面板中实时访问所有订单信息。你可以追踪订单状态、查看发货更新、确认妥投，一切都在发生时同步显示。当顾客在Walmart.com上购物时，新订单会立即显示在平台上。

你会发现订单管理工具，能帮你快速处理发货，并及时通知顾客。系统会显示关键详情，如顾客地址、购买商品和支付状态。你还可以访问报告功能，帮助你监控销售业绩并发现趋势。

控制面板会按状态整理订单，让你轻松看到哪些订单需要优先处理。你可以按日期、履约方式或其他条件筛选订单，在繁忙时期保持条理清晰。

物流方式概览，你的选择

在沃尔玛Marketplace上，你有三种主要的履约方式：

• 卖家自发货（Seller-Fulfilled）： 你自行存储库存、打包订单，并使用自己的资源和物流承运商直接将商品发给顾客。
• 沃尔玛履约服务（Walmart Fulfillment Services, WFS）： 沃尔玛负责商品的仓储、拣货、打包、发货和客服。你的商品会获得“由沃尔玛履约”和“2日达”的标签，大大提升曝光度。WFS不收取注册费或月租费，费用仅基于每件商品的仓储和履约成本。
• 第三方履约（Third-Party Fulfillment）： 你与外部物流服务商合作，管理你的库存和发货操作。

WFS接受重量不超过500磅、最大尺寸为120英寸 x 105英寸 x 93英寸的商品。该项目不设最低或最高库存水平限制，你可以根据业务增长随时调整。

退货与客服，省心还是亲力亲为？

如果你选择卖家自发货，那么你需要根据沃尔玛的政策，自行处理客服和退货。你必须及时回复顾客咨询，并通过卖家中心处理退货请求。

而WFS则会为你处理所有由沃尔玛履约订单的客服和退货。该项目包含沃尔玛的“免费便捷退货”服务，顾客可以在沃尔玛门店或通过邮寄方式退货。这极大地减轻了你日常运营中管理退货的负担。在WFS设置期间，你可以在卖家中心的WFS部分设置你的退货偏好。系统会追踪所有退货活动，并在商品退回履约中心时自动更新你的库存。

沃尔玛履约服务（WFS），让你的生意跑起来

沃尔玛履约服务（WFS）让你能将产品存储在沃尔玛的仓库中，由他们负责拣货、打包、发货以及顾客退货。你的商品列表将获得优先搜索排名，顾客也能享受到快速配送，而你无需操心物流。

WFS如何运作？

首先，你需要申请加入WFS项目并满足沃尔玛的资格要求。一旦获批，你就可以将库存运送到指定的沃尔玛履约中心，商品会在那里存储，直到有订单产生。

当顾客在Walmart.com上购买你的产品时，WFS员工会从仓库货架上拣选商品，用中性包装打包，然后直接发货给买家。系统会自动处理追踪更新，你无需打印标签或去邮局。

WFS为你处理以下任务：

(1) 履约中心的库存存储
(2) 订单拣选和打包
(3) 发货和配送追踪
(4) 顾客服务咨询
(5) 退货处理

你需要根据产品尺寸和重量支付履约费，以及按月支付仓储费。如果库存长时间滞销，还会产生长期仓储费。

将WFS与你的店铺集成

设置WFS需要访问你的沃尔玛卖家中心账户。你将创建WFS启用的商品列表，并指定哪些产品要通过该项目进行履约。这种集成会连接沃尔玛系统中的库存水平。

你需要根据沃尔玛的指示，将货物发送到特定的履约中心。每一批货物都需要正确的标签和文件，以确保产品能被正确接收和编目。你的卖家仪表板会显示实时库存水平和履约状态。新媒网跨境建议大家定期监控库存周转率，避免产生过多的仓储费。只储存你在合理时间内可以销售的商品。系统会在库存不足时提醒你，但你有责任在缺货前及时补货。

WFS对卖家的好处，稳赚不赔

你的产品将有资格享受1-2天快速配送，这能提高转化率和获得“购买按钮”（buy box）的机会。沃尔玛的搜索算法会优先展示WFS商品，让你比卖家自发货的商品获得更好的曝光。

顾客信任沃尔玛的履约网络。他们知道订单会快速送达，并有可靠的追踪和通过沃尔玛免费退货计划轻松退货的服务。这在无需你额外努力的情况下，建立起顾客对你品牌的信心。

你无需承担仓储成本和物流烦恼。WFS处理所有关于配送和退货的客户服务问题，节省你的时间。你的品牌会出现在所有包装和沟通中，在整个履约过程中保持你的品牌形象。这项服务还能随你的业务规模一同增长——随着销售额增加，你可以添加新产品或增加库存。

支付、税务与报表，算清每一笔账

沃尔玛Marketplace采用两周一次的支付周期，并要求你正确设置收款信息和税务资料。你需要通过银行服务商配置支付详情，并维护准确的税务文件，才能确保款项顺利到账。

支付设置与收款服务商，不能马虎

在收到任何款项之前，你需要在卖家中心设置你的收款信息。这需要你在沃尔玛的合作银行服务商那里创建一个账户，他们会负责将资金转入你的公司账户。

沃尔玛通常每两周向卖家支付一次款项，支付的是你在该支付周期内确认已发货的订单。在你将订单更新为“已发货”状态后24-48小时内，你的余额会显示在“支付”控制面板中。你可以查看当前支付周期的未结余额以及预定的结算日期。

“支付”控制面板会按结算周期显示你的支付活动摘要。你可以下载一份“支付报告”（Payments Report，也称为“对账报告”），其中会提供运费和佣金费率等详细信息。这份报告有两种版本：一份是摘要式的“新版”，另一份是详细的“旧版”。

理解税务与支付，合规是前提

你的税务资料必须保持最新，以避免支付冻结或合规问题。你需要管理员账户权限才能在卖家中心更新税务信息，包括你的税务分类、雇主识别号（EIN）、注册国家和公司地址。

支付报告会将每笔交易细分为具体类别：

(1) 销售总收入：支付给你的商品销售总额，不含运费
(2) 销售佣金：根据你的合同类别支付给沃尔玛的金额
(3) 实收税费净额：为你收取的商品税和运费税总额
(4) 退款零售销售额：退还给客户的销售总额

你可以通过采购订单号或客户订单号搜索过去90天内创建的特定交易。每笔交易都会显示扣除销售额、退款和争议后的净收入。

政策、标准与增长机遇，持续精进是王道

沃尔玛卖家中心要求卖家遵守严格的政策并保持强劲的业绩指标，同时也提供了各种工具和计划来帮助企业扩大影响力并增加销售额。

沃尔玛Marketplace政策，红线不能碰

你必须理解并遵守所有沃尔玛Marketplace政策，才能维持你的销售特权。沃尔玛将这些政策分为两大类：卖家协议政策和附加规则与指南。未能遵守这些要求可能导致账户暂停甚至被平台永久终止。

你必须始终提供准确和最新的业务信息。沃尔玛禁止你在同一所有权下运营多个卖家账户。你还必须遵守禁止销售产品政策和Marketplace信任标准。

关键政策领域包括：

(1) 业务信息和税务征收要求
(2) 商品上架标准和目录管理规则
(3) 发货和履约义务
(4) 订单管理和退货政策
(5) 责任保险要求

你有责任随时关注政策更新。沃尔玛会在你的卖家中心提供这些政策，你应该将政策页面添加书签以便随时查阅。

卖家绩效标准，达标是基本

你的账户表现决定了你在沃尔玛Marketplace的成功与地位。沃尔玛会监控特定的指标，以确保你为顾客提供积极的购物体验。这些标准衡量你履行订单、响应顾客以及保持产品质量的程度。

你必须满足配送速度要求并保持较低的取消率。你的订单缺陷率和客服响应时间直接影响你的卖家评分。沃尔玛期望你按时发货，并按照他们的指南处理退货。

探索增长机遇，不断突破

沃尔玛提供了多项计划和工具，帮助你拓展业务。例如，“专业卖家计划”（Pro Seller Program）为高绩效卖家提供额外福利。在沃尔玛卖家峰会上推出的新AI工具，可以帮助你更高效地运营并触达更多顾客。

通过沃尔玛的合作供应商，你还能获得国际资金支持，帮助你在没有额外财务压力的情况下扩大运营规模。沃尔玛还提供广告选项来增加你的产品曝光度。

可用的增长工具有：

(1) AI驱动的商品优化
(2) 更快的收款选项
(3) 沃尔玛履约服务（WFS）
(4) 增强的商品属性更新，提升搜索可见度
(5) 独家促销机会

新媒网跨境认为，在沃尔玛平台稳健发展，合规经营是基石，而积极把握增长机遇，则是实现更大突破的关键。你利用这些工具并保持合规的能力，将直接影响你在平台上的长期成功。

常见问题解答，帮你理清思路

初涉沃尔玛平台，你需要弄清楚注册要求、费用、上架标准、履约选项、订单管理流程以及绩效追踪工具等一系列问题。

如何在沃尔玛卖家中心注册我的公司？

你需要通过沃尔玛的卖家注册门户网站提交你的公司信息。目前，沃尔玛美国站不接受独资企业（印度除外）、非营利组织或印度教联合家庭（HUF）等业务类型。

在申请过程中，沃尔玛会验证你提供的公司信息。如果你的申请卡住了，你应该仔细检查公司信息的准确性。如果需要更正申请信息，可以通过卖家中心菜单栏中的“帮助”按钮联系支持团队。

在沃尔玛线上平台销售会产生哪些费用？

沃尔玛根据产品类别收取佣金，通常占销售价格的6%到20%。这些费用涵盖了使用平台以及触达数百万Walmart.com购物者的成本。

你无需支付月度订阅费来维护你的卖家账户。沃尔玛只在你完成销售时收取费用。

沃尔玛卖家中心对商品列表有哪些要求？

你的商品列表必须包含准确的标题、描述、图片和规格，并符合沃尔玛的标准。你可以在卖家中心使用“Listing质量得分工具”来评估和改进你的商品曝光度。

所有产品都需要有效的UPC代码或其他经批准的产品识别码。你的商品列表必须遵守沃尔玛的违禁品政策和质量指南。你可以直接通过卖家中心界面上传和管理你的产品信息。平台提供了工具来帮助你优化商品列表，以获得更好的表现。

沃尔玛履约服务（WFS）如何运作？

沃尔玛提供WFS服务，你可以将库存运送到沃尔玛的仓库。然后，沃尔玛会为你存储、拣货、打包，并将订单发货给顾客。这项服务还包括客户服务支持和退货处理。

你在沃尔玛管理物流的同时，仍能掌控自己的定价。使用WFS可以使你的产品有资格获得快速配送标签。这可能有助于提高你的产品曝光度，并吸引更多顾客。

在沃尔玛卖家中心管理和处理订单需要遵循哪些步骤？

当顾客购买你的产品时，你会通过卖家中心收到订单通知。你需要在沃尔玛规定的时间内确认订单和发货。

卖家中心的控制面板会显示所有待处理的订单。你可以从这个中心位置追踪订单状态、管理取消订单和处理顾客问题。如果某些功能在沃尔玛卖家手机应用上不可用，你应该登录桌面版卖家中心来完成这些任务。你必须通过按时发货和保持较低的取消率来维持你的绩效指标。

如何分析销售数据并提高我在沃尔玛平台上的表现？

卖家中心提供了分析工具，可以显示你的销售趋势、流量数据和转化率。你可以查看绩效指标，了解哪些产品销售良好，以及哪些方面需要改进。

平台会追踪关键绩效指标，如订单缺陷率、准时发货率和顾客反馈分数。你应该定期监控这些指标，以保持良好的平台状态。你可以点击卖家中心右下角的“快速学习”按钮，获取有关账户管理的资源。“Listing质量得分工具”则能帮助你找到提升产品曝光度、驱动更多销售的方法。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-seller-fast-cert-save-50-time.html