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一场关于未来购物方式的变革，正悄然拉开序幕。新媒网跨境获悉，零售巨头沃尔玛与人工智能领域的先驱OpenAI近日联手，共同开启了对话式电商的新纪元。这不仅预示着我们传统的购物体验将发生颠覆性改变，更吹响了向电商霸主亚马逊发起挑战的号角。

想象一下，你不再需要在一个个搜索框里敲打关键词，也不必在一长串商品列表中费力筛选。未来，通过与ChatGPT的智能对话，你将能够直接浏览并购买沃尔玛琳琅满目的商品——从时尚服饰、各类娱乐产品，到日常包装食品，甚至包括第三方卖家提供的商品。只需在聊天界面中轻点那个显眼的“购买”按钮，无需跳转页面，所有交易即可轻松完成。据了解，这项令人期待的功能预计将于今年第四季度正式上线。不过，在初期阶段，生鲜食品暂时不会包含在内。沃尔玛负责人工智能、产品与设计的执行副总裁丹尼尔·丹克尔（Daniel Danker）对此充满信心，他表示：“我们将致力于在顾客需要的地方，为他们提供更加便捷、无缝的购物体验。”

电商新篇章：从搜索到对话的转变

长久以来，我们的线上购物体验似乎被一个无形的小框框和无穷无尽的商品列表所束缚。然而，随着ChatGPT所引领的对话式购物模式的到来，这一格局正被彻底打破。沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在一份声明中指出：“多年来，线上购物的模式一直是一个小小的搜索框和一大串商品清单，但这种单一的模式，很快就要成为过去式了。”

外媒的报道进一步证实，ChatGPT的用户将能够通过专属的“购买”按钮，直接选购沃尔玛几乎所有的商品品类，唯独生鲜食品是例外。这一变革意义深远，它使得人工智能聊天界面不再仅仅是信息获取的工具，而是摇身一变，成为了广大美国消费者全新的购物入口。

OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）也补充道，这项合作的初衷，就是希望“让日常采买变得更简单一些”。这种“简单”并非口号，而是实实在在的便利：

首先，消费者只需与ChatGPT像朋友一样对话，就能轻松规划一周的菜单、补充家里的日用品，甚至惊喜地发现那些你从未尝试过的新产品，极大地丰富了购物乐趣和生活选择。

其次，更令人称奇的是，这套人工智能系统还具备“主动学习”的超能力。它能在用户尚未明确表达需求之前，就进行精准预测，并提供高度相关的商品推荐。这意味着，你的“数字购物管家”比你更懂你，总能在你需要时，恰到好处地送上惊喜。

沃尔玛方面明确表示，这项新功能将让顾客体验到“直接聊天就能购物”的极致便捷。换言之，沃尔玛的商品将可以通过ChatGPT的“即时结账”（Instant Checkout）功能，实现流畅快速的购买，省去了中间的繁琐步骤。

精明布局：生鲜食品的战略考量

有业内人士分析，沃尔玛在本次合作中展现了深思熟虑的战略规划，尤其是将生鲜食品暂时排除在初始合作范围之外，这一决定尤其值得玩味。沃尔玛内部人士指出，尽管许多用户会倾向于使用ChatGPT来创作食谱和规划膳食，但沃尔玛深知，现在还不是在生鲜领域完全展示其全部实力、全线开放的时机。

众所周知，生鲜食品是沃尔玛的“金字招牌”，也是其核心竞争优势所在。统计数据显示，在美国，几乎三分之一的生鲜购物行为都发生在沃尔玛。通过保留这一优势品类，沃尔玛既稳妥地保护了自家最核心的业务阵地，也为未来预留了足够的战略升级空间。这并非保守，而是智慧地为下一步的深耕和发展蓄力。

超越购物：更深层次的生态融合

新媒网跨境认为，沃尔玛与OpenAI的合作，已经远远超越了简单的购物功能整合。这更像是一场对未来商业生态的深度融合与布局。据我们了解，现有的沃尔玛或山姆会员店账户将会实现自动与ChatGPT关联，这将极大地提升用户体验，免去重复注册的麻烦。更值得关注的是，未来部分商品还将来自第三方卖家，这意味着消费者将拥有更丰富的选择。

值得一提的是，两家公司还在共同开发一个创新的AI技能认证项目，旨在对沃尔玛的员工进行专业培训，让他们能够更好地在日常工作中运用人工智能技术。这表明，沃尔玛不仅在外部积极拥抱AI，更在内部进行了一场自上而下的数字化转型，致力于让AI真正赋能每一位员工。

沃尔玛AI加速部门产品与设计执行副总裁丹尼尔·丹克尔（Daniel Danker）再次强调了AI的重要性，他表示：“人工智能正在全方位地重塑我们的业务模式，从更聪明的商品目录推荐到更快的物流配送速度，每一个环节都在变得更高效、更智慧。”

挑战亚马逊：中国卖家需未雨绸缪，抓住机遇

沃尔玛的这一系列大动作，无疑是直接挑战了亚马逊在电商领域长期以来的主导地位。对于那些在亚马逊平台上深耕的中国卖家而言，这场即将到来的竞争，既是挑战，更蕴含着前所未有的机遇。沃尔玛通过ChatGPT构建的这种“市场中的市场”模式，可谓直接击中了亚马逊的软肋——那便是长久以来的“搜索入口”优势。业内人士一针见血地分析道：“在ChatGPT出现之前，商业搜索领域一直是谷歌和亚马逊两强争霸的局面。而现在，ChatGPT正在异军突起，成为新的产品搜索入口。”

试想，一旦沃尔玛与ChatGPT实现深度链接，它将能获取到海量的、过去几乎无法触及的电商产品搜索流量。对于沃尔玛来说，这几乎是一项“稳赚不赔”的交易——它原本在搜索流量方面几乎毫无优势可言，而现在却通过ChatGPT获得了前所未有的曝光机会。当两大平台上的商品趋于相似时，竞争的胜负关键往往就在于谁能提供更多元化、更便捷的“全渠道”选择。众所周知，沃尔玛凭借其遍布美国各地的实体店网络，在这方面拥有天然的、亚马逊难以企及的优势。

沃尔玛的实体店网络，就像一张遍布美国大地、触手可及的巨网，它不仅能提供方便的店内取货，还能实现快速的配送到家或当日送达等多种选择。而亚马逊，尽管在物流方面投入巨大，却无法提供同等规模的实体店体验。这种“全渠道能力”在AI时代显得尤为强大。消费者可以直接告诉ChatGPT自己偏好的收货方式，AI则会根据这些偏好，智能地调整和推荐最合适的购物方案，让个性化服务达到极致。

面对来势汹汹的沃尔玛和OpenAI的联盟，亚马逊及其平台上成千上万的中国卖家，无疑需要高度重视，并做好充分的准备。最新数据显示，在亚马逊全球活跃卖家中，中国卖家的占比首次突破50%，达到了50.03%，已经超过美国本土卖家，成为数量上的绝对主力。这意味着，中国卖家的每一个战略决策，都将对全球电商格局产生举足轻重的影响。

随着沃尔玛与OpenAI合作的深入，过度依赖亚马逊的单一平台模式，可能需要进行战略性调整。中国卖家需要居安思危，未雨绸缪，积极探索多渠道发展，包括布局沃尔玛电商平台，搭建自己的独立站，甚至考虑其他新兴的电商渠道。同时，强化品牌建设、提升产品差异化优势和精细化运营能力，将是在新竞争格局中脱颖而出的关键。

拥抱未来：体验与便利性的新竞争

新媒网跨境预测，沃尔玛与OpenAI的携手，无疑代表着对话式商务的浪潮已经奔涌而来。未来的电商竞争，将不再是单纯的价格战或品类战，而是体验与便利性的综合竞争。谁能更好地理解消费者、提供更流畅愉悦的购物旅程，谁就能赢得市场的青睐。

对于广大的中国卖家而言，这场变革既是挑战，更是千载难逢的机遇。那些能够快速调整策略、积极拥抱全渠道运营、持续强化品牌建设、不断提升用户体验的卖家，必将在电商新秩序中乘风破浪，脱颖而出，开创属于自己的辉煌篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-openai-q4-chatgpt-buy-amazon-50-threat.html