Walmart借ChatGPT新工具Sparky抢占AI商业风口

Walmart与ChatGPT的合作新动态

新媒网跨境获悉，美国零售巨头Walmart与人工智能公司OpenAI深化合作，在ChatGPT平台内上线内嵌购物服务应用Sparky。通过这一整合，用户可以在ChatGPT中实现从产品发现到购物结账的完整消费体验，包括账户绑定、会员积分优惠以及支付选项等功能。

此举与OpenAI近期对ChatGPT即时结账（Instant Checkout）功能的全面调整密切相关。尽管该功能在2026年9月首次发布时，实现了用户直接在ChatGPT完成购物的便捷体验，但由于缺乏足够的灵活性，OpenAI决定允许商家使用自己的结账系统，将重心重新转向优化商品发现环节。

为支持这一转型，OpenAI进一步扩展了Agentic Commerce Protocol协议，旨在丰富ChatGPT的产品推荐功能。目前，包括Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot以及Wayfair在内的多家零售巨头均已接入这一协议。

OpenAI调整电商战略的原因

ChatGPT的即时结账功能最初与平台如Etsy和Shopify合作推出，一度引发广泛关注。然而，OpenAI在收集了早期商家和用户的反馈后，选择调整策略，专注于提升用户购物旅程中的“发现”阶段。购买环节则更多交由零售商和品牌自身完成。

Walmart自即时结账功能发布后不久便加入试点计划，如今，该零售商在ChatGPT平台中整合了更新版的Sparky功能。Sparky可以在网页浏览器上使用，并计划于近期扩展至ChatGPT的iOS和Android应用。

对此，Walmart负责AI加速、产品和设计的执行副总裁Daniel Danker表示：
“现在，购物可以从任何渠道开始，无论是Walmart官网还是ChatGPT中的问题搜索。我们的目标很简单：无论购物起点在哪里，消费者都能获得同样个性化的Walmart体验，包括丰富的商品选择、物超所值的价格和便捷的配送体验。有了Sparky，我们让消费者信赖的Walmart服务进入了更多应用场景。”

Agentic Commerce Protocol的功能升级

根据新媒网跨境掌握的信息，为适应电商市场需求，OpenAI也对Agentic Commerce Protocol协议进行了全面升级。现在，商家可以通过向OpenAI共享产品数据流和促销活动信息，将更完整的产品目录呈现在ChatGPT中。这一系统兼容多种交付方式，包括借助第三方服务商（如Salesforce和Stripe），让商家无需对现有系统进行大幅调整即可接入。

OpenAI表示，协议的改良版能让商家触及高意向消费群体，这类用户更有可能完成购买行为。根据计划，这些更新将在本周内向所有级别的ChatGPT会员开放。

此外，包括Walmart在内的行业领先零售商在实际推广中，已逐步显现出此协议的潜力。例如Sparky的最新功能提升消费者交互便利性的同时，也增强了用户黏性，为平台带来了更高效的价值传递。

OpenAI的转型对电商生态的影响

新媒网跨境观察到，随着OpenAI从即时结账转向优化购物发现过程，它不仅为商家搭建了更灵活的交易平台，同时在激发跨境电商领域创新方面具有借鉴意义。一方面，这种模式可以帮助零售商通过AI提升产品曝光度；另一方面，通过允许商家保留对结账流程的控制权，也最大程度降低了商家的整合成本。

总体来看，OpenAI与Walmart的合作反映了AI技术在全球电商领域的深度嵌套和应用潜力。对于跨境电商卖家来说，这一转型值得关注，它或将引发行业新一轮的服务创新与商业生态的重构。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-launches-sparky-on-chatgpt.html