Walmart上线新指标，延迟发货需低于5%

新媒网跨境了解到，美国零售巨头Walmart（沃尔玛）近日推出了一项新的卖家绩效指标——“延迟发货率（Late Shipment Rate）”。此举主要针对自发货卖家，旨在优化平台的订单履约效率和整体购物体验。

什么是延迟发货率？

延迟发货率是指未能在“预计发货日期”前确认发货的订单比例。Walmart对卖家设定了明确要求，即延迟发货率需控制在5%或以下。超过此标准的卖家可能将面临绩效问题甚至是账户限制。

延迟发货率与准时交付率（OTD）的区别

在解读这一新指标时，需要明确其与“准时交付率（On-Time Delivery，简称OTD）”的区别：

• 延迟发货率强调订单是否按时发货并上传物流信息，是完全由卖家操作控制的部分；
• 准时交付率则关注订单是否在预计送达日期前到达买家手中，这更多取决于物流承运商的表现。

这意味着延迟发货率更侧重于卖家在履约环节的效率，而非依赖于快递公司的送货表现。

卖家如何降低延迟发货率？

为避免因这一新绩效标准影响账户表现，卖家需采取以下措施：

1. 按时发货：确保订单在“预计发货日期”（Expected Ship Date）或之前交付给承运商；
2. 及时确认发货：在将货物交付给承运商后，尽快在系统中标记订单为“已发货”，并上传追踪信息；
3. 实时监控物流动态：定期跟踪物流数据和承运商的扫描表现，及时应对潜在延误。

需要注意的是，即便是轻微的延迟操作，例如晚几个小时标记发货，也可能拉高延迟发货率，进而引发不必要的风险。

政策实施时间表

Walmart将很快在卖家平台的“绩效仪表盘”（Performance Dashboard）中展示延迟发货率数据，并计划于今年夏季将其正式纳入平台的“卖家绩效标准”（Seller Performance Standard）。在具体执行前，Walmart将公布更加详细的时间安排。

新媒网跨境获悉，此次调整旨在进一步推动平台上的卖家优化履约流程。作为现阶段的参考，部分第三方工具平台（如GeekSeller）已经记录到订单超时标记发货的情况可能导致账户受限，这一更新无疑将加大对卖家履约能力的要求。

USPS（美国邮政）卖家或受影响

需要特别关注的是，该更新可能对依赖USPS（美国邮政）作为物流承运商的卖家产生一定挑战。由于USPS在扫描环节上存在更高的延迟概率，相关卖家需针对性地优化其流程，确保履约的每一环节都高效无误。

如果你是自发货模式的卖家，现在正是审视自身流程并进行优化的关键时刻。从拣货、打包、发货到确认物流信息上传，任何细小的改进都有助于降低延迟发货率，避免遭受平台处罚。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-introduces-late-ship-rate-rule.html