2026年沃尔玛联手谷歌Gemini，AI购物将颠覆零售业！

【划重点】2026年，全球零售巨头沃尔玛（Walmart）与谷歌（Google）旗下的人工智能模型Gemini达成战略合作，旨在通过聊天机器人直接赋能消费者购物体验。此举被业内视为零售业态向“智能代理驱动型商务”迈进的关键一步，预示着人工智能将在重塑购物流程乃至就业市场中扮演愈发核心的角色。

沃尔玛携手谷歌Gemini，开启AI购物新篇章

日前，美国零售业巨头沃尔玛宣布，已与谷歌旗下的人工智能模型Gemini达成深度合作。根据协议，双方将共同开发并推出一项创新功能，允许消费者直接通过Gemini聊天机器人搜索商品并完成购买。这一重磅消息由沃尔玛候任首席执行官约翰·弗纳（John Furner）与谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在美国纽约举行的全国零售联合会（National Retail Federation）“大型秀”上共同发布，引起了业界广泛关注。

新媒网跨境了解到，尽管双方目前尚未公布具体的上线日期及合作的财务条款，但这一AI购物功能将率先在美国市场推出，随后逐步扩展至全球范围。此举不仅标志着沃尔玛在零售数字化转型道路上迈出重要一步，也体现了谷歌Gemini在商业应用领域的广阔前景。

沃尔玛的AI布局：从“即时结账”到自主助手

事实上，此次与谷歌Gemini的合作并非沃尔玛首次在AI购物领域进行探索。早在2025年10月，沃尔玛便与OpenAI旗下的ChatGPT建立了类似合作，推出了“即时结账”（Instant Checkout）功能。该功能允许顾客无需离开ChatGPT聊天界面即可直接完成商品购买，极大地简化了购物流程，提升了用户体验。

除此之外，沃尔玛自身也积极投身于人工智能技术的研发与应用。该公司此前已打造了自己的AI购物助手——一款名为“Sparky”的黄色笑脸聊天机器人。Sparky的设计初衷是为顾客提供更个性化、便捷的购物指引，进一步丰富了沃尔玛在AI客户服务方面的布局。这一系列举措表明，沃尔玛对人工智能在零售领域的变革潜力抱有高度期望，并正通过多维度策略加以实践。

零售业态的“进化”：AI驱动的商业新范式

沃尔玛候任首席执行官约翰·弗纳在宣布合作时强调了此次合作的战略意义。他指出，从传统的网页或应用搜索向代理（Agent）主导的商务模式转变，代表着零售业的下一轮重大演进。弗纳的表态清晰地勾勒出未来购物体验的图景：人工智能将不再仅仅是辅助工具，而是成为主动引导和完成交易的“智能代理”，极大地提升购物的智能化和无缝性。

沃尔玛即将离任的首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）也曾直言不讳地指出人工智能将带来的深远影响。他表示，作为美国最大的私人雇主，人工智能将“改变沃尔玛几乎每一个工作岗位”。这番言论不仅揭示了AI对企业内部运营效率和组织结构的潜在重塑，也预示了未来就业市场将面临的深刻变革。麦克米伦的观点反映出，对于像沃尔玛这样的巨头而言，拥抱AI不仅是提升竞争力的手段，更是面对未来发展趋势的必然选择。